Cikkek írása
Útmutató a cikkszerkesztőhöz — a cím, a nyelv és a Közzétéve beállítás, az AI írási eszközei, és hogy minek kell teljesülnie ahhoz, hogy egy cikket meg lehessen osztani.
Alapbeállítások
A cikkszerkesztő alapvető beállításokat biztosít a tudásbáziscikkeid struktúrájának és közzétételének szabályozásához.
Cím
A cikk címe kötelező mező, amely a navigációs menükben, keresési eredményekben és oldalcímként jelenik meg, amikor a látogatók megtekintik a cikket. Válassz egyértelmű, leíró címet, amely pontosan tükrözi a cikk tartalmát.
Nyelv
A cikkek több nyelven is megírhatók a nemzetközi közönség támogatásához. A nyelv beállítás meghatározza:
- Melyik nyelvi verzió jelenik meg a cikkből
- Hogyan jelenik meg a cikk a nyelv-specifikus navigációban
- URL slug-ok és SEO optimalizálás az adott nyelvhez
Ha a cikk a tudásbázis fő nyelvén van, ez a mező csak olvasható. Fordítások esetén a tudásbázis beállításaiban megadott további nyelvek közül választhatsz.
Közzétételi állapot
A Közzétéve kapcsoló egyszerre két dolgot szabályoz:
- Közzétéve: a cikk indexelve van a márka AI-ja számára, és — ha ez a tudásbázis van a márka nyilvános webcímén — a látogatók el is olvashatják ott. A cím a márkához tartozik, és nem kell hozzá chat widget
- Nincs közzétéve: a cikk piszkozat, csak a vezérlőpulton látszik, és az AI nem tudja olvasni
A közzététel tanítja meg az AI-t. A cikk a közzététel pillanatában indexelődik, és onnantól az AI válaszolhat belőle chatben, telefonhívásokban és a beérkezett üzenetek javasolt válaszaiban. Ehhez sem chat widgetnek, sem AI ügynöknek nem kell léteznie.
AI eszközök
A cikkszerkesztő hatékony AI eszközöket tartalmaz a tartalom hatékonyabb létrehozásához és finomításához.
AI tartalomgenerálás
Az AI tartalom gomb egy asszisztenst nyit meg, amely egyetlen utasításból dolgozik — nincsenek módok. Mondd el, mit tegyen, opcionálisan csatolj más cikkeket kontextusként, és nézd át az eredményt, mielőtt bármi megváltozna:
Írd le, mit szeretnél
Írd be az utasításod a prompt mezőbe — „Írj egy cikket az SSO beállításáról” egy üres cikknél, vagy „Adj hozzá egy szakaszt az árazásról” egy meglévőnél. Ha a cikkben már van tartalom, gyorsművelet-címkék adnak egykattintásos utasításokat:
- Írás folytatása - Folytatást fűz a cikk végéhez
- Javítás - Átdolgozza az érthetőséget, a gördülékenységet és a szerkezetet
- Nyelvtan javítása - Kijavítja a helyesírást és a nyelvtant a jelentés megváltoztatása nélkül
- Rövidítés - Tömöríti a cikket a kulcsinformációk megtartásával
Egy címke kombinálható a saját utasításoddal a finomabb irányításhoz.
Csatolj kontextust (opcionális)
Kattints a prompt alatti Kontextus hozzáadása gombra, hogy más cikkekre hivatkozz. A választó kizárólag ennek a tudásbázisnak a közzétett cikkeit sorolja fel — ugyanazon márka másik tudásbázisába nem nyúl át. A csatolt cikkeket háttérként kapja meg az AI, így a terminológia és a tények egységesek maradnak.
Nézd át az előnézetet
Az eredmény formázott előnézetként jelenik meg a modalban — a cikked érintetlen marad, amíg el nem fogadod. Egy jelvény pontosan megmondja, mit tesz az elfogadás (Cikk cseréje vagy Hozzáfűzés), az eredményt pedig finomíthatod egy követő utasítással („legyen rövidebb”), újragenerálhatod egy új próbához, vagy elfogadhatod, hogy bekerüljön a szerkesztőbe.
AI cím generálás
Az AI cím gomb automatikusan vonzó, tömör címeket generál a cikk tartalma alapján. Egyszerűen kattints a gombra a tartalom megírása után, és az AI 2-6 szavas címet javasol, amely megragadja a cikked lényegét.
Tartalom szerkesztő
A szövegszerkesztő használatáról a cikk tartalom formázásához, beleértve a szövegformázást, média beágyazást és haladó funkciókat, részletes információkat a Tartalom szerkesztő útmutatónkban találsz.
Cikkek megosztása
Ha ezek a feltételek teljesülnek, a Megosztás gomb közvetlen linket ad, amit a látogatók megnyithatnak. A megosztási lehetőségekről és a linkformákról részletes információkért lásd a Cikk megosztási útmutatónkat.