Beállítások | Yaplet HU

Alapbeállítások

Név

string required

Leíró név az egyéni folyamatodnak, amely segít azonosítani a vezérlőpulton.

Leírás

string

Opcionális leírás arról, mit csinál ez a folyamat vagy mikor aktiválódjon.

Aktív

boolean

A folyamat engedélyezése vagy letiltása. Az inaktív folyamatok nem aktiválódnak automatikusan.

Típus

select required

Válassz Custom folyamatok között szabály-alapú automatizáláshoz vagy AI folyamatok között beszélgetéses botokhoz.

Triggerek

A triggerek határozzák meg, mikor indul el automatikusan a folyamatod. Minden trigger típus különböző látogatói műveletekre reagál, és saját konfigurációs lehetőségekkel rendelkezik.

Visit

Aktiválódik, amikor egy látogató először érkezik a weboldaladra vagy új böngészési munkamenetet indít.

Ez a trigger akkor aktiválódik, amikor:

Egy látogató először tölti be a weboldaladat
Egy látogató visszatér több mint 30 perc inaktivitás után
A látogató munkamenete elindul (oldalbetöltés vagy frissítés)

Trigger beállítások:

Feltételek: Szabályozd, milyen gyakran aktiválódhat a folyamat ugyanannál a látogatónál

User Says (NLP)

Aktiválódik, amikor egy látogató üzenete megfelel az általad meghatározott szándékmintáknak.

Ez a trigger természetes nyelvfeldolgozást használ a látogató üzeneteinek megértéséhez és a folyamatok aktiválásához a szándékuk alapján, például:

Emberi támogatás kérése
Konkrét kérdések termékekről/szolgáltatásokról
Frusztráció vagy sürgősség kifejezése

Trigger beállítások:

Szándék leírás: Határozd meg, milyen típusú üzenetek aktiválják ezt a folyamatot
Paraméterek: Konkrét információk kinyerése a látogató üzeneteiből (opcionális)

Online Since

Aktiválódik, amikor egy látogató meghatározott számú percig folyamatosan aktív/online volt.

Ez a trigger figyeli a látogatói aktivitást és aktiválódik, amikor:

Egy látogató aktívan böngészte a weboldaladat a megadott ideig
A látogató munkamenete folyamatos volt hosszú inaktivitási időszakok nélkül
Jelentős időt töltő látogatók bevonására használatos

Trigger beállítások:

Percek: Folyamatos percek száma, ameddig a látogatónak online/aktívnak kell lennie
Feltételek: Szabályozd, milyen gyakran aktiválódhat a folyamat ugyanannál a látogatónál

Ez a trigger segít a magasan elkötelezett látogatók bevonásában, akik jelentős időt töltenek a weboldaladon, ami erős érdeklődést jelez a tartalomad vagy termékeid iránt.

Chat Open

Aktiválódik, amikor egy látogató megnyitja a chat widgetet.

Ez a trigger akkor aktiválódik, amikor:

Egy látogató kattint a chat widget megnyitásához
A csevegés felület láthatóvá válik a látogató számára

Trigger beállítások:

Feltételek: Szabályozd, milyen gyakran aktiválódhat a folyamat ugyanannál a látogatónál

Start Manually

Lehetővé teszi a folyamat manuális aktiválását a vezérlőpultról vagy API-n keresztül.

Ez a trigger teljes irányítást ad a folyamat futtatásának időzítése felett:

Folyamatok programozott indítása API-n keresztül
Manuális aktiválás a vezérlőpultról teszteléshez
Integráció külső rendszerekkel vagy eseményekkel

Trigger beállítások:

Nincs szükség további konfigurációra - ez a trigger mindig kész a manuális aktiválásra

Chat Minimize

Aktiválódik, amikor egy látogató bezárja vagy minimalizálja a chat widgetet.

Ez a trigger akkor aktiválódik, amikor:

Egy látogató a minimalizálás/bezárás gombra kattint a chat widgeten
A csevegés felület eltűnik a nézetből

Trigger beállítások:

Feltételek: Szabályozd, milyen gyakran aktiválódhat a folyamat ugyanannál a látogatónál

Trigger feltételek

Minden trigger (a Manuális kivételével) tartalmaz feltétel beállításokat a gyakoriság szabályozásához:

Küldés egyszer egyedi látogatónként

select

A folyamat csak egyszer aktiválódik látogatónként, függetlenül attól, hányszor történik meg az esemény.

Korlátlan (küldés minden kattintáskor)

select

A folyamat minden alkalommal aktiválódhat, amikor az esemény megtörténik, korlátozás nélkül.

Küldés egyszer 24 óránként

select

A folyamat csak 24 óránként egyszer aktiválódik minden látogató számára, még ha az esemény többször is előfordul.

Lekérdezésszerkesztő

A haladó célzás lehetővé teszi összetett feltételek létrehozását látogató adatok, viselkedés és weboldal kontextus felhasználásával.

A lekérdezésszerkesztő további szűrők hozzáadását teszi lehetővé, amelyeknek teljesülniük kell a trigger aktiválása előtt. Több feltételt kombinálhatsz ÉS/VAGY logikával:

Látogatói információk: Ország, email, munkamenet szám stb.
Widget állapot: Ügyintézők online vagy offline állapota
Egyéni események: Oldal megtekintések, gombkattintások, űrlap beküldések
Idő alapú: Első látogatás, oldalon töltött idő stb.

Használd a lekérdezésszerkesztőt magasan célzott folyamatok létrehozásához, amelyek csak meghatározott látogatói szegmensek vagy bizonyos feltételek esetén aktiválódnak.