Több küldő beállítása egy tartományon

Miért érdemes több feladót használni?

Annyi feladó-e-mail-címet hozhatsz létre, amennyire a csapatodnak szüksége van. Visszaélés ellen nagyvonalú felső korlát van érvényben — ez a szervezeted összes tartományán lévő feladó-címet együtt számolja, és kérésre megemelhető. Jellemző felhasználási módok:

• Csapatonként — support@, sales@ és product@ mind ugyanarról a tartományról, a válaszokat eltérő inboxokba irányítva.
• Termékenként — ha egy cég alatt több terméket működtetsz, mindegyiknek adj saját feladó-címet.
• Chat widgetenként — minden feladó-cím egy chat widgethez tartozik, és minden márkának pontosan egy chat widgetje van, így ez dönti el, melyik inboxba érkezik a feliratkozó válasza. A korlátozott hozzáférésű csapattagok csak akkor látják ezeket a válaszokat, ha az adott márkát megkapták a Szervezet oldal Márka hozzáférés részén.

Az ugyanazon a tartományon lévő összes feladó osztozik a tartomány SPF- és DKIM-hitelesítésén — minden egyes e-mail-cím számára nem kell külön DNS-rekordot létrehozni. Ha a tartomány még nincs hitelesítve, előbb végezd el a küldőtartomány hitelesítését.

Jó tudni: egy feladó csak az e-mail-címet és a hozzá tartozó chat widgetet tárolja. Nincs feladónkénti From-név, válasz-cím, alapértelmezett jelző vagy feladónkénti hitelesítési állapot — a From-nevet kampányonként szabad szövegként állítod be, a hitelesítési állapot pedig tartomány szinten értelmezett.

Feladó-e-mail-cím hozzáadása az egyéni tartományhoz

1. Menj a Beállítások → Szervezeti beállítások → Emailing → Egyéni Domainek oldalra.
2. Válaszd ki a hitelesített tartományodat a tartomány-legördülőből. Az éppen kiválasztott tartomány mellett zöld Ellenőrizve jelzés jelenik meg — ha nem, először végezd el a tartomány-hitelesítést.
3. Nyisd meg az Emailek fület, és kattints az Email hozzáadása gombra.
4. Add meg a cím helyi részét — a @ jel előtti részt. A domainvégzet rögzített a hitelesített tartományodhoz.
5. Válaszd ki, melyik chat widgethez tartozzon ez a feladó. Ez kötelező — enélkül az űrlap nem menthető. Ha egy feliratkozó válaszol egy erről a címről küldött kampányra, a beszélgetés annak a chat widgetnek az inboxába kerül.
6. Kattints a Hozzáadás gombra.

Az új cím azonnal megjelenik a feladó-legördülőben, amikor kampányt építesz vagy egy e-mail automatizáláson belül Email lépést állítasz be.

A Yaplet-alapú címek beszélgetésekre valók, nem hírlevélre

Létrehozhatsz Yaplet-alapú e-mail-címet is elő[email protected] formátumban a Beállítások → Szervezeti beállítások → Emailing → Yaplet Emailek oldalon — kattints az Email cím létrehozása gombra, adj meg egy 3–30 karakteres előtagot (kisbetűk, számok és . _ -, betűvel vagy számmal kezdve és végezve; néhány foglalt előtagot a rendszer elutasít), válassz egy chat widgetet, majd kattints a Létrehozás gombra. Ezek a címek automatikusan hitelesítve vannak, DNS-beállítás nélkül.

Hírlevél-kampány küldésére viszont nem használhatók. A feladó-legördülő a kampányépítőben, egy automatizálás Email lépésében és a tesztlevél-ablakban is csak a hitelesített egyéni tartományon lévő címeket sorolja fel. A Yaplet-alapú címek egyedi e-mail-beszélgetések küldésére és fogadására valók a chat widgeteden keresztül. Hírlevél küldéséhez hitelesíts egy egyéni tartományt.

Feladó-e-mail-cím eltávolítása

Egyéni tartományon kattints a törlés ikonra a feladó-cím mellett. Yaplet-alapú címeknél vidd az egeret a kártya fölé a törlés ikon megjelenítéséhez. Minden olyan kampányt vagy e-mail automatizálást, amely a törölt címet használta, frissíteni kell egy másik feladóval, mielőtt elküldhető lenne.

Mi a következő lépés?

Ha a feladók készen vannak, küldd el az első kampányodat, vagy építs automatizált e-mail-sorozatot, hogy hasznukat vedd.