Hogyan segíthetünk?

Találj válaszokat, dokumentációt és támogatást.

Első lépések

10 cikk

Regisztrálj, állítsd be a munkaterületed, hívd meg a csapattagokat, és küldd el az első üzeneted — minden, amit a Yaplettel töltött első órádban megteszel.

A Yaplet telepítése

1 kategória·13 cikk

Tedd fel a Yapletet a weboldaladra: JavaScript-kódrészlet, WordPress / WooCommerce bővítmény, és lépésről lépésre haladó útmutatók Shopify, Webflow, UNAS, Shoprenter, Wix, Squarespace, Google Címkekezelő és sok más platform esetére.

Beérkező üzenetek és beszélgetések

1 kategória·13 cikk

Válaszolj az ügyfeleknek egyetlen közös inboxból — élő chaten, e-mailen, Instagramon és Messengeren át. Kiosztások, jegyzetek, értékelések, mentett válaszok, AI-asszisztens és az ügyintézői mobilapp.

AI chatbotok

2 kategória·3 cikk

Építs chatbotokat, amelyek helyetted intézik a beszélgetéseket — Vex (AI-alapú, a tudásbázisodból tanul) és egyedi folyamatok (vizuális, csomópont-alapú botok gombokkal, elágazásokkal és űrlapokkal).

AI telefon

11 cikk

Vásárolj telefonszámokat, és hagyd, hogy az AI-hangügynök fogadja a hívásokat — 17 nyelven és 30 hangon. Hangfelvételek, leiratok, nyitvatartás, hívóblokkolás és percalapú számlázás Yaplet kreditekkel.

Tudás és dokumentáció

2 kategória·3 cikk

Írj cikkeket, amelyeket az ügyfeleid és a Vex AI is olvashat — tudásbázis (szöveges súgócikkek) és dokumentáció (hosszabb, fejlesztői dokumentáció markdownban).

Elköteleződés és marketing

2 kategória·7 cikk

Lépj kapcsolatba proaktívan a látogatókkal — beépített bannerek, proaktív chatüzenetek, termékbemutatók, kérdőívek és NPS, valamint changelog-stílusú újdonsághírek. Mindezt viselkedésalapú triggerekkel.

Hírlevél

17 cikk

Küldj e-mail-kampányokat a feliratkozóidnak — drag-and-drop szerkesztő, szegmensek, egyéni mezők, SPF/DKIM-hitelesített küldőtartományok, dupla opt-in és automatizált e-mail-folyamatok.

Űrlapok és visszajelzések

3 kategória·4 cikk

Gyűjts be információkat a látogatóktól — önálló űrlapok, beszélgetésbe ágyazott űrlapok, egykattintásos hibabejelentés képernyőképekkel és session replay-jel, funkciókérő táblák és nyilvános roadmap.

Partnerprogram

8 cikk

Indíts partnerprogramot korlátlan számú partnerrel — egyedi kuponkódok, partnerenkénti jutalékkulcsok, vásárlókövetés, partneronkénti irányítópult és egykattintásos kifizetés-egyeztetés.

Csapat, műszakok és biztonság

3 kategória·1 cikk

Kezeld az ügyintézőket és jogosultságokat, kövesd a műszakokat és munkaidőt a bérelszámoláshoz, és zárd le a hozzáférést a látogatói feketelistával, az audit logokkal és a GDPR-eszközökkel.

Számlázás és csomagok

11 cikk

Kezeld az előfizetésed, válts csomagot, tölts fel Yaplet krediteket az AI- és hanghasználathoz, intézd a telefonszám-díjakat és a számlákat, illetve mondj fel vagy válts alacsonyabb csomagra.

AI közösségi posztolás

10 cikk

Hagyd, hogy az AI írja, illusztrálja és ütemezze a Facebook- és Instagram-posztjaidat — a tartalmaidra alapozva, a te jóváhagyásoddal.

Termékkatalógus

6 cikk

Kösd be, honnan érkeznek a termékeid, és állítsd be a szabályokat, amiket az AI-odnak követnie kell, valahányszor beszél róluk — engedélyezett állítások, korlátozások és kötelező figyelmeztetések.

Tartalomforrások

2 cikk

Válaszd ki, a márkád mely forrásaiból írhat az AI közösségi posztolás és a Hírlevél-autopilóta, add hozzá a blogodat vagy hírcsatornádat, és irányítsd, milyen ötletekből írjanak legközelebb.