A leiratkozási link
A Yaplet minden kiküldött kampányba automatikusan belefoglal egy leiratkozási linket. Ha egy feliratkozó rákattint, egy megerősítő oldalra érkezik, amelyen Igen, leiratkozom és Nem, maradok feliratkozva gombok találhatók. A megerősítés átkapcsolja az állapotát Leiratkozott értékre; ha a fület megerősítés nélkül zárja be, feliratkozott marad. A leiratkozást követően nem kap több kampányt vagy automatizálásból küldött e-mailt.
A link a {{ unsubscribeURL }} merge tagből generálódik. Nem kell magadnak elhelyezned — ha sehol nincs benne az e-mailben, a Yaplet automatikusan beteszi a láblécbe. Ha teljesen egyéni HTML e-mailt tervezel, illeszd be látható helyre a {{ unsubscribeURL }} taget a CAN-SPAM (USA), CASL (Kanada) és GDPR (EU) megfelelőség érdekében.
Minden kampány tartalmaz egy natív, egykattintásos leiratkozást is. A levelezőprogramok — például a Gmail, az Apple Mail és az Outlook — a saját beépített Leiratkozás gombjukat jelenítik meg az üzenet tetején, amelyet a List-Unsubscribe fejléc működtet, így a feliratkozó egyetlen koppintással leiratkozhat anélkül, hogy megnyitná a leiratkozási oldalt. Ez a lábléc-link mellett, azt kiegészítve működik, és megfelel a Gmail és a Yahoo 2024 óta érvényben lévő, tömeges küldőkre vonatkozó követelményének.
Soha ne távolítsd el a leiratkozási linket az e-mailekből. Ez sérti a legtöbb jogrendszer levélszemét-ellenes törvényeit, és gyorsan károsítja a küldési reputációdat.
Mi történik a leiratkozás után?
- A feliratkozó állapota Leiratkozott értékre változik a feliratkozói listán.
- Kizárásra kerül az összes jövőbeli kampányból — még az „Összes aktív feliratkozó” célzású kampányokból is.
- Kizárásra kerül minden aktív e-mail automatizálásból.
- Semmi, amit a munkaterületed tesz, nem kapcsolja vissza — a CSV-import, az API, a feliratkozó szerkesztése, a Feliratkozók ellenőrzése művelet és a munkaterületedhez kapcsolt AI asszisztens is Leiratkozott állapotban hagyja. A törlése és újbóli hozzáadása sem segít: a Yaplet munkaterületenként megjegyzi, mely címek mondtak nemet, és az újra hozzáadott névjegy Leiratkozottként tér vissza.
Csak maga a személy térhet vissza, kétféleképpen: egy korábbi leveledben kapott feliratkozási linkre kattintva, vagy egy új ellenőrző e-mail megerősítésével (ilyet a munkaterületed az import API-n keresztül küldhet, címenként legfeljebb 30 naponta egyet — lásd: Feliratkozók importálása CSV-ből vagy API-n keresztül). A Visszapattant és a Spam panasz állapotú névjegyekre ugyanez vonatkozik, de ők soha nem térhetnek vissza, még így sem: ha feliratkozási linket használnak, az oldal ezt írja ki: „Ezzel a címmel nem lehet újra feliratkozni.”
Feliratkozói állapotok és kézbesíthetőség
| Állapot | Kap kampányokat? | Hogyan kerül ebbe az állapotba |
|---|---|---|
| Ellenőrzött | Igen | Ellenőrzés nélkül importálva, vagy elvégezte a dupla opt-in megerősítést. |
| Nem ellenőrzött | Nem | Ellenőrző e-mail elküldve, a megerősítő linkre még nem kattintott. |
| Leiratkozott | Nem, egy kivétellel | Megerősítette a leiratkozást a leiratkozási oldalon, vagy manuálisan megjelölték. |
| Visszapattant | Nem | Csak a végleges (hard) visszapattanás helyezi ide a névjegyet — a cím érvénytelen vagy elérhetetlen. Az átmeneti (soft) visszapattanások már nem távolítják el a névjegyeket. |
| Spam panasz | Nem | Spamként jelölte meg a levelezőprogramjában. |
| Eltávolított | Nem | Manuálisan eltávolítva egy adminisztrátor által. |
Az egy kivétel: a rendes kampányok és a szokványos automatizálás-e-mailek kihagyják a leiratkozott névjegyeket, de az az e-mail automatizálás, amelynek a triggere Amikor egy felhasználó leiratkozik — például egy „sajnáljuk, hogy elmész” kérdőív —, továbbra is lefut nekik. Ez az egyetlen üzenettípus, amelyet egy leiratkozott névjegy még megkaphat.
Megjegyzés az Új állapotról: az újonnan importált névjegyek röviden áthaladnak egy belső Új állapoton, mielőtt egy háttérellenőrzés Ellenőrzött vagy Nem ellenőrzött állapotba helyezné őket — attól függően, hogy az importálás során be volt-e kapcsolva az Ellenőrző email küldése opció. Nagy importálás után röviden láthatod ezt az állapotot az irányítópulton — ez normális, és néhány másodpercen belül magától rendeződik.
Dupla opt-in — mi ez, és mikor érdemes használni?
A dupla opt-in azt jelenti, hogy egy új feliratkozó hozzáadásakor a Yaplet megerősítő e-mailt küld ki, mielőtt aktiválná. A feliratkozónak rá kell kattintania a megerősítő linkre, hogy Nem ellenőrzött állapotból Ellenőrzött állapotba kerüljön. Addig nem kap kampányokat.
A megerősítő link egy Erősítsd meg a feliratkozásodat oldalt nyit meg, egyetlen Igen, feliratkozom gombbal. Amíg az illető meg nem nyomja, semmi nem történik, így egy levélszkenner vagy linkelőnézet, amely automatikusan megnyitja a linkeket, senkit nem tud feliratkoztatni.
A dupla opt-in erősen ajánlott, ha:
- A feliratkozási űrlapod nyilvánosan elérhető (bárki megadhat bármilyen e-mail-címet).
- Nulláról építesz listát, és maximalizálni szeretnéd a lista minőségét és az engagement arányokat.
- Olyan joghatóságokban működsz, ahol megerősített hozzájárulás szükséges — EU GDPR, Kanada CASL.
Kihagyhatod a dupla opt-in-t, ha olyan listát importálsz, amelyhez már rendelkezel kifejezett előzetes hozzájárulással — például másik e-mail-platformról való átköltözéskor, ahol a feliratkozók már megerősítették részvételüket.
Opt-in visszaigazoló e-mail létrehozása
Az ellenőrző e-mailek a Marketing → Hírlevél → Ellenőrzés oldalon találhatók. Az oldal két fülből áll:
- Ellenőrzési állapot — táblázat minden Yaplet által kiküldött ellenőrző e-mailről, szűrhető e-mail-állapot (elküldve / sorban / sikertelen) és névjegyállapot (Ellenőrzött / Nem ellenőrzött) szerint. Itt követheted a kézbesítést és a sikertelen küldéseket.
- Email változatok — itt hozhatod létre és szerkesztheted az ellenőrző e-mailek sablonjait.
- Menj a Marketing → Hírlevél → Ellenőrzés → Email változatok oldalra.
- Kattints a Változat hozzáadása gombra (vagy duplikálj egy meglévőt kiindulópontként).
- Tervezd meg a megerősítő e-mailt a szerkesztőben. Kell bele a
{{ subscribeURL }}merge tag — ez lesz az a link vagy gomb, amelyre a feliratkozó kattint a visszaigazoláshoz. Ha kihagyod, a Yaplet beteszi helyetted a láblécbe. - Állítsd be a tárgysort és a feladó-e-mail-címet.
- Kattints a Mentés gombra.
Több ellenőrző e-mail-változatot is létrehozhatsz A/B teszteléshez. Feliratkozók manuális hozzáadásakor vagy CSV-importáláskor az importálási párbeszédablakban kiválaszthatod, melyik változatot küldje el a rendszer.
Ellenőrzés engedélyezése importálás közben
Feliratkozó manuális hozzáadásakor vagy CSV-importáláskor kapcsold be az Ellenőrző email küldése opciót. A feliratkozó Nem ellenőrzött állapotban jön létre, és automatikusan megkapja az opt-in visszaigazoló e-mailt. Csak a linkre kattintás után kerül Ellenőrzött állapotba.
Mi a következő lépés?
A megfelelőségi beállítások elvégzése után küldj el egy kampányt — lásd: Az első kampány elküldése. Ha még nem hitelesítetted a tartományodat, tedd meg előbb: Küldőtartomány hitelesítése.