A leiratkozási link
A Yaplet minden kiküldött kampányba automatikusan belefoglal egy leiratkozási linket. Ha egy feliratkozó rákattint a leiratkozási linkre, egy megerősítő oldalra érkezik, amelyen Igen, leiratkozom és Nem, maradok feliratkozott gombok találhatók. A megerősítés átkapcsolja az állapotát Leiratkozott értékre; ha a fület megerősítés nélkül zárja be, feliratkozott marad. A leiratkozást követően nem kap több kampányt vagy folyamat-e-mailt.
A link a {{ unsubscribeURL }} merge tagből generálódik. Normál sablonoknál nem kell manuálisan hozzáadnod — a Yaplet csatolja a láblécet. Ha teljesen egyéni HTML e-mailt tervezel, illeszd be látható helyre a {{ unsubscribeURL }} taget a CAN-SPAM (USA), CASL (Kanada) és GDPR (EU) megfelelőség érdekében.
Mostantól minden kampány tartalmaz egy natív, egykattintásos leiratkozást is. A levelezőprogramok — például a Gmail, az Apple Mail és az Outlook — a saját beépített Leiratkozás gombjukat jelenítik meg az üzenet tetején, amelyet a List-Unsubscribe fejléc működtet, így a feliratkozó egyetlen koppintással leiratkozhat anélkül, hogy megnyitná a leiratkozási oldalt. Ez a lábléc-link mellett, azt kiegészítve működik, és megfelel a Gmail és a Yahoo 2024 óta érvényben lévő, tömeges küldőkre vonatkozó követelményének.
Soha ne távolítsd el a leiratkozási linket az e-mailekből. Ez sérti a legtöbb jogrendszer levélszemét-ellenes törvényeit, és gyorsan károsítja a küldési reputációdat.
Mi történik a leiratkozás után?
- A feliratkozó állapota Leiratkozott értékre változik a feliratkozói listán.
- Kizárásra kerül az összes jövőbeli kampányból — még az "Összes aktív feliratkozó" célzású kampányokból is.
- Kizárásra kerül az összes aktív folyamatból.
- CSV-vel vagy API-val való újraimportálás nem aktiválja újra. Az állapotuk Leiratkozott marad, amíg egy megerősített feliratkozási folyamaton keresztül újra be nem iratkoznak.
Feliratkozói állapotok és kézbesíthetőség
| Állapot | Kap kampányokat? | Hogyan kerül ebbe az állapotba |
|---|---|---|
| Hitelesített | Igen | Visszaigazolás nélkül importálva, vagy elvégezte a dupla opt-in megerősítést. |
| Nem hitelesített | Nem | Visszaigazoló e-mail elküldve, a megerősítő linkre még nem kattintott. |
| Leiratkozott | Nem* | Megerősítette a leiratkozást a leiratkozási oldalon, vagy manuálisan megjelölték. |
| Visszapattant | Nem | Csak a végleges (hard) visszapattanás helyezi ide a névjegyet — a cím érvénytelen vagy elérhetetlen. Az átmeneti (soft) visszapattanások már nem távolítják el a névjegyeket. |
| Panasz | Nem | Spamként jelölte meg a levelezőprogramjában. |
| Eltávolított | Nem | Manuálisan eltávolítva egy ügyintéző által. |
* A rendes kampányok és a szokványos folyamat-e-mailek kihagyják a leiratkozott névjegyeket, de a magához a Leiratkozás eseményhez kötött folyamatok — például egy „sajnáljuk, hogy elmész" jellegű kérdőív — továbbra is elindulnak a számukra. Ez az egyetlen üzenettípus, amelyet egy leiratkozott névjegy még megkaphat.
Megjegyzés az Új állapotról: az újonnan importált névjegyek röviden áthaladnak egy belső Új állapoton, mielőtt egy háttérellenőrzés Hitelesített vagy Nem hitelesített állapotba helyezné őket — attól függően, hogy az importálás során be volt-e kapcsolva a Visszaigazoló e-mail küldése opció. Nagy importálás után röviden láthatod ezt az állapotot az irányítópulton — ez normális, és néhány másodpercen belül magától rendeződik.
Dupla opt-in — mi ez, és mikor érdemes használni?
A dupla opt-in azt jelenti, hogy egy új feliratkozó hozzáadásakor a Yaplet megerősítő e-mailt küld ki, mielőtt aktiválná. A feliratkozónak rá kell kattintania a megerősítő linkre, hogy Nem hitelesített állapotból Hitelesített állapotba kerüljön. Addig nem kap kampányokat.
A dupla opt-in erősen ajánlott, ha:
- A feliratkozási űrlapod nyilvánosan elérhető (bárki megadhat bármilyen e-mail-címet).
- Nulláról építesz listát, és maximalizálni szeretnéd a lista minőségét és az engagement arányokat.
- Olyan joghatóságokban működsz, ahol megerősített hozzájárulás szükséges — EU GDPR, Kanada CASL.
Kihagyhatod a dupla opt-in-t, ha olyan listát importálsz, amelyhez már rendelkezel kifejezett előzetes hozzájárulással — például másik e-mail-platformról való átköltözéskor, ahol a feliratkozók már megerősítették részvételüket.
Opt-in visszaigazoló e-mail létrehozása
A visszaigazoló e-mailek az irányítópult menüjében a Hírlevél → Visszaigazolás menüpont alatt találhatók. Az oldal két fülből áll:
- Visszaigazolási állapot — táblázat minden Yaplet által kiküldött visszaigazoló e-mailről, szűrhető e-mail-állapot (elküldve / sorban / sikertelen) és névjegyállapot (hitelesített / nem hitelesített) szerint. Itt követheted a kézbesítést és a sikertelen küldéseket.
- E-mail-változatok — itt hozhatod létre és szerkesztheted a visszaigazoló e-mail-sablonokat.
- Menj a Hírlevél → Visszaigazolás → E-mail-változatok oldalra.
- Kattints az Új változat gombra (vagy duplikálj egy meglévőt kiindulópontként).
- Tervezd meg a megerősítő e-mailt a szerkesztőben. Az e-mailnek tartalmaznia kell a
{{ subscribeURL }}merge taget — ez lesz az a link vagy gomb, amelyre a feliratkozó kattint a visszaigazoláshoz. - Állítsd be a tárgysort és a feladó-e-mail-címet.
- Kattints a Mentés gombra.
Több visszaigazoló e-mail-változatot is létrehozhatsz A/B teszteléshez. Feliratkozók manuális hozzáadásakor vagy CSV-importáláskor az importálási párbeszédablakban kiválaszthatod, melyik változatot küldje el a rendszer.
Visszaigazolás engedélyezése importálás közben
Feliratkozó manuális hozzáadásakor vagy CSV-importáláskor kapcsold be a Visszaigazoló e-mail küldése opciót. A feliratkozó Nem hitelesített állapotban jön létre, és automatikusan megkapja az opt-in visszaigazoló e-mailt. Csak a linkre kattintás után kerül Hitelesített állapotba.
Mi a következő lépés?
A megfelelőségi beállítások elvégzése után küldj el egy kampányt — lásd: Az első kampány elküldése. Ha még nem hitelesítetted a tartományodat, tedd meg előbb: Küldőtartomány hitelesítése.