Üdvözlés, köszöntő és csapatmegjelenítés

Mindkettőt a saját nyelveden írod. A widget Kezdőoldal fülén lévő mezők a te saját szövegedet tartalmazzák; a többi nyelv a mezők melletti földgömb gomb mögött van. A látogató a saját nyelvén olvassa a szöveget, ha megírtad, különben a te saját szövegedet, az üresen hagyott mező pedig a Yaplet beépített szövegét mutatja a látogató nyelvén. Lásd: A widget nyelvei.

Üdvözlő üzenet

Az üdvözlő üzenet egy rövid, barátságos sor, amely a köszöntő főcím felett jelenik meg.

Alapértelmezett: „Szia👋”
Hol módosíthatod: Márka → Chat widget → Kezdőoldal → Fejléc köszöntés

Tartsd rövidnek és melegnek — egy sor a legjobb. Az emojik itt szívesen látottak.

Köszöntő üzenet

A köszöntő üzenet a félkövér főcím az üdvözlés alatt. Ez a legnagyobb szöveg a kezdőképernyőn, és ez az első dolog, ami megragadja a látogató figyelmét.

Alapértelmezett: „Hogyan segíthetünk?”
Hol módosíthatod: Márka → Chat widget → Kezdőoldal → Üdvözlő Üzenet

A köszöntő üzenet sima animációval jelenik meg a widget megnyitásakor, ami elegáns hatást kelt.

Mindkét sor abban a tintában rajzolódik, amelyet a widget a háttérszínedhez számol — az üdvözléshez lágyabb árnyalat, a köszöntő sorhoz a teljes tinta —, így bármilyen hátteret választasz, olvashatók maradnak. Nincs beállítandó szövegszín; lásd: Színrendszer.

Kérdezz bármit mező

Az AI Asszisztens mező minden kezdőképernyő tetején ott van: egy „Kérdezz bármit...” feliratú beviteli mező, ahová a látogatók beírják a kérdésüket, és az Enter gombbal elindítják a beszélgetést. A gyorsgombjairól a Kezdőképernyő kártyák cikk szól.

Csapat avatarok

Legfeljebb három csapattag arcát jelenítheted meg az üdvözlés felett, kissé egymásra csúsztatva — egy ember egy arcot jelent, kettő kettőt. Alattuk a widget kiírja: „Általában … válaszolunk” — az Üzenetek fülön kiválasztott válaszidővel, a látogató saját nyelvén; a sor pontosan akkor jelenik meg, amikor az avatarok.

Hogyan működik

Az avatarok a csapattagjaid profilképeiből származnak
Előbb azok jelennek meg, akiknek van profilképük, utánuk az éppen online csapattagok
Legfeljebb 3 avatar jelenik meg, még ha több csapattag is van
Csak azok az ügyintézők jelennek meg, akik hozzáférést kaptak ennek a widgetnek a márkájához — akinek nincs hozzáférése, annak az avatarja (és az online/offline állapota) rejtve marad. A tulajdonosok és adminok mindig megjelennek. A hozzáférés márkánként adható, a Szervezet oldal Márka hozzáférés szakaszában — az oldalt a jobb felső profilképed menüjéből, a Csapat kezelése ponttal nyitod meg, mert a bal oldali menüben nincs bejegyzése —, vagy a Chat widget Funkciók fülén lévő Inbox hozzáférés listában. Mindkettő ugyanazt írja. Így a látogatók nem látnak olyan csapattagokat, akik valójában nem tudnak nekik válaszolni.

Csapat megjelenítése vagy elrejtése

A csapat avatarokat a Chat widget Kezdőoldal fülén, a Csapat Megjelenítése kapcsolóval — „Csapattagok avatárjainak mutatása.” — kapcsolod be és ki. Az új widgeteknél ki van kapcsolva.

Ha engedélyezve van, a látogatók az üdvözlés előtt egy kis arcsor látnak, ami személyes, emberi hatást kelt. Ha le van tiltva, az üdvözlő és köszöntő üzenet önmagában jelenik meg.

Győződj meg róla, hogy a csapattagjaidnak van feltöltött profilképük. A fotó nélküli csapattagok a nevük kezdőbetűivel jelennek meg.

Online / Offline állapot

A kezdőképernyő csapatarcain nincs online pont. Az állapotjelző pont — zöld az online, piros az offline állapothoz — máshol, az avatarokon látszik:

A csevegés fejlécében a hozzárendelt ügyintéző avatarján. Amíg a látogató ügyintézőre vár, a fejléc helyette a csapatod általános állapotát mutatja
A csevegésben minden ügyintéző avatarján, az üzenetei mellett
A kezdőképernyő folyamatban lévő beszélgetés sorában annak az arcán, aki utoljára írt: az ügyintéző saját állapota, vagy — ha utoljára az AI írt — zöld pont, amíg a csapatodból bárki online

A pont minden ügyintéző saját online/offline állapotát követi a vezérlőpulton, és frissül, amíg a widget nyitva van.

Konfigurációs összefoglaló

Beállítás	Hely	Alapértelmezett
Üdvözlő üzenet	Chat widget → Kezdőoldal → Fejléc köszöntés	„Szia👋”
Köszöntő üzenet	Chat widget → Kezdőoldal → Üdvözlő Üzenet	„Hogyan segíthetünk?”
Csapat avatarok mutatása	Chat widget → Kezdőoldal → Csapat Megjelenítése	Kikapcsolva
Válaszidő sor	Chat widget → Üzenetek → Válaszidő	„néhány perc”