Előfizetés kezelése

Előfizetés indítása

Válassz csomagot

A számlázási oldalon böngéssz az elérhető csomagok között. Használd a Havi / Éves kapcsolót az árak összehasonlításához — az éves számlázással 20%-ot takarítasz meg.

Állíts be fizetési módot

Ha még nem adtál meg fizetési módot, a rendszer felkér a bankkártya adataid megadására. Ezt biztonságosan kezeli a Stripe — a Yaplet soha nem látja vagy tárolja a kártyaszámodat.

Tekintsd át és erősítsd meg

Előfizetés előtt egy előnézetet látsz az előfizetésedről, amely tartalmazza:

A csomagárat (havi vagy éves)
Használatalapú árazási díjakat (AI kreditek és e-mailek)
Az ingyenes időszak információit

Kattints az Indítsd el az ingyenes 14 napot gombra a kezdéshez, vagy az Előfizetés most gombra, ha az ingyenes időszakod már lejárt.

Az ingyenes 14 napod 500 AI kreditet és 1 000 hírlevél e-mailt tartalmaz. Nem kerülsz terhelésre, hacsak nem lépd túl ezeket a mennyiségeket.

Az előfizetési állapotod megértése

Az aktuális előfizetési állapotod jelzőként jelenik meg a csomag kártyáján:

Állapot	Jelentés
`Active`	Az előfizetésed aktív és rendben van
`Free period`	A csomagoddal járó ingyenes 14 napon vagy
`Past Due`	Egy fizetés sikertelen volt — beavatkozás szükséges
`Incomplete`	A fizetés további megerősítést igényel (pl. 3D Secure)
`Cancelled`	Az előfizetésedet lemondták

Ha az állapotod Past Due vagy Incomplete, oldd meg a fizetési problémát a számlázási oldalról. Egy sikertelen fizetés után körülbelül egy hétig megtartjuk a teljes hozzáférésedet, miközben újra megpróbáljuk levonni a díjat, és emlékeztető e-maileket küldünk. Ha a fizetés ezután sem szedhető be, az előfizetésed felfüggesztésre kerül, és a szervezeted az ingyenes Basic szintre esik vissza: a fizetős funkciók (az ingyenes 100 válasz felett az AI, a hang, a marketing e-mailek) és a használatalapú számlázás szünetel. Semmi nem törlődik — a widgetjeid, beszélgetéseid, beállításaid és bármilyen telefonszámod megmarad —, és a nyitott számla kifizetésével minden automatikusan helyreáll.

Csomag frissítése

Ha magasabb szintű csomagra frissítesz:

Lépj a Beállítások → Számlázás menüpontba, és válaszd ki a kívánt csomagot
Tekintsd át az előfizetési változás előnézetét, amely mutatja:
- Jelenlegi vs. új csomag
- Az aktuális számlázási ciklus fennmaradó napjaira vonatkozó arányos díjat
- Hogyan néz majd ki a következő számlád
Erősítsd meg a frissítést

A frissítések azonnal életbe lépnek. Arányos összeget számítunk fel az aktuális számlázási ciklusból fennmaradó napokra.

Alacsonyabb csomagra váltás

Ha alacsonyabb szintű csomagra váltasz:

Válaszd ki azt a csomagot, amelyre le szeretnél váltani
Tekintsd át az előnézetet — látni fogod az aktuális csomag fel nem használt részéért járó jóváírásokat
Erősítsd meg a változtatást

Ha az alacsonyabb csomagra való váltás blokkolva van

Ha az aktuális használatod meghaladja a célcsomag korlátait, a váltás blokkolva lesz. Egy összefoglalót fogsz látni, amely mutatja:

Melyik korlátokat léped túl (pl. túl sok csapattag, widget vagy chatbot)
Jelenlegi számod vs. az új csomagon engedélyezett szám
Javaslatok arra, mit csökkents a váltás előtt

Az alacsonyabb csomagra való váltás előtt csökkentened kell a használatodat az új csomag korlátaihoz. Például, ha az új csomag 3 csapattagot engedélyez, de neked 5 van, el kell távolítanod 2 csapattagot.

Előfizetés lemondása

Nyisd meg a lemondási ablakot

A számlázási oldalon kattints az Előfizetés lemondása gombra.

Tekintsd át, mi fog történni

A lemondási ablak elmagyarázza:

Az előfizetésed az aktuális számlázási időszak végéig aktív marad
A használatalapú díjak (AI kreditek, hang, e-mailek) a számlázási időszak végén esedékes csomaglejáratig tovább halmozódnak
A fizetős funkciókhoz való hozzáférés a lemondás dátuma után megszűnik

Kerüld a váratlan díjakat

Az összes használatalapú számlázás leállításához a lemondás életbelépése előtt:

Kapcsold ki az összes VEX chatbotot
Szüneteltesd vagy állítsd le az összes hírlevél kampányt
Tiltsd le az összes hírlevél munkafolyamatot

Erősítsd meg a lemondást

Kattints az Igen, előfizetés lemondása gombra a folytatáshoz. Az előfizetésed ütemezett lemondási dátumot fog mutatni.

A lemondás nem azonnali hatályú — a fizetős funkcióidhoz való hozzáférés az aktuális számlázási időszak végéig megmarad. A pontos dátum a számlázási oldalon látható.

Előfizetés újraaktiválása

Ha lemondtad, de az előfizetésed még nem járt le, bármikor újraaktiválhatod:

A számlázási oldalon egy értesítés mutatja az ütemezett lemondás dátumát
Kattints az Előfizetés újraaktiválása gombra
Erősítsd meg az újraaktiválást

Az előfizetésed azonnal helyreáll az összes funkcióval. Nincs új díj — a meglévő számlázási ciklusodon folytatódik minden.

Számlázási ciklus váltása

Bármikor válthatsz havi és éves számlázás között:

Havi → Éves: Jóváírást kapsz a havi csomag fel nem használt részéért, és az éves díjat számítjuk fel
Éves → Havi: Az éves csomag fel nem használt részéért jóváírást alkalmazunk, és a havi számlázás megkezdődik

Minden változtatás automatikusan arányos elszámolással történik.