Számlázás és fizetések

Aktuális számlázási időszak

A számlázási oldal tetején láthatod az aktuális számlázási időszakod összefoglalóját, beleértve:

Becsült következő számlázási összeg — Becslés arról, mennyit fogsz fizetni a megújítás napján. Vedd figyelembe, hogy a ciklus során felhalmozott felhasználás ciklus közben is terhelhető, amint átlép egy küszöböt (lásd Felhasználási küszöb terhelések lentebb), így nem feltétlenül vár minden a megújításra
Aktuális számlázási időszak dátumai — Az aktuális ciklus kezdete és vége
Következő számlázás dátuma — Mikor generálódik a következő számla

Tételek lebontása

A számla egyedi tételekre van bontva:

Tétel típusa	Leírás
Csomag alapköltség	Havi vagy éves előfizetési díj
AI kredit felhasználás	Chatbotok és AI funkciók által felhasznált kreditek
E-mail felhasználás	Küldött hírlevél és marketing e-mailek
Arányosítások	Jóváírások vagy terhelések ciklus közbeni csomag változtatásoktól

Ha van kredited (pl. feltöltésből, csomag leminősítésből vagy túlfizetésből), az a szervezeted előre feltöltött egyenlegén van, és megjelenik a számlázási összefoglalódban. A krediteket automatikusan az AI (Vex) használatra költjük el — nem az előfizetési számládra kerülnek alkalmazásra —, és soha nem járnak le.

Felhasználási küszöb terhelések

A felhasználási terheléseket (AI kreditek, hangpercek és hírlevél e-mailek) általában a megújítás napján rendezzük a csomagdíjaddal együtt. Azonban azért, hogy az egyenlegek ne halmozódjanak fel túlságosan, a Yaplet ciklus közben is terheli a felhasználást: amint a felhalmozott felhasználásod átlép egy beállított küszöböt (nagyjából a havi csomagárad fele), egy közbenső számla kerül kiállításra erre a felhasználásra, és terhelésre kerül az alapértelmezett fizetési módodon. Ez egy cikluson belül többször is megismétlődhet, ha a felhasználás tovább halmozódik.

A ciklus közbeni felhasználási terhelések nem változtatják meg a megújítás napját vagy a csomagodat — csak a már felhalmozott felhasználást rendezik. A csomagdíjad továbbra is a megszokott ütemezés szerint kerül számlázásra.

Számlák

A Számlák szekció kereshető, rendezhető táblázatot mutat az összes korábbi számládból.

Minden számla tartalmazza:

Tranzakció azonosító
Terhelt összeg
Számlaszám
Létrehozási dátum
PDF letöltési hivatkozás (ha elérhető)

Kereshetsz tranzakció azonosító vagy számlaszám alapján, és rendezhetsz összeg vagy dátum szerint.

AI kredit felhasználás

Az AI használat modellenként táblázat részletes lebontást ad az AI fogyasztásodról, előre szűrve az aktuális előfizetési időszakodra.

Mit fogsz látni

Felhasználás AI modell szerint lebontva (pl. GPT-4, Claude stb.)
Felhasznált Yaplet kreditek modellenként
Költség USD-ben modellenként
Összes kredit és összköltség az összes modellre

Az AI válaszok ára azon AI tokenek alapján alakul, amelyeket az adott válasz felhasznál, így a költség modellenként változik — átlagosan nagyjából $0.002 per válasz (~2 kredit). A fizetős csomagok alacsonyabb válaszonkénti díjat kapnak, mint az ingyenes csomag használatarányos díja, így a kreditjeid tovább tartanak.

Felhasználás szűrése

A kredit felhasználásodat dátumtartomány szerint szűrheted a dátumválasztóval. Ez lehetővé teszi, hogy bármely legfeljebb 93 napos időszak felhasználását megtekinthesd.

Ugyanez a lebontás elérhető a Riportok oldal AI és használat fülén is, ahol az előfizetési időszakodtól függetlenül bármilyen dátumtartományt választhatsz.

Fizetési módok

Fizetési mód hozzáadása

Az első előfizetéskor egy biztonságos Stripe-os űrlapon keresztül leszel felkérve bankkártya hozzáadásra. A kártya adataid:

Titkosítva és a Stripe által tárolva — a Yaplet soha nem látja a teljes kártyaszámodat
3D Secure védelemmel ellátva, ha a bankod megköveteli

Fizetési módok megtekintése

A számlázási oldalon láthatod az összes tárolt fizetési módot ezekkel:

Kártya márka (Visa, Mastercard stb.)
Utolsó 4 számjegy
Lejárati dátum
Melyik kártya van alapértelmezettként beállítva

Fizetési módok kezelése

Kattints az Előfizetés kezelése gombra a Stripe Ügyfélportál megnyitásához, ahol:

Hozzáadhatsz új fizetési módot
Eltávolíthatsz régi kártyát
Megváltoztathatod az alapértelmezett fizetési módot

A Stripe Ügyfélportál egy biztonságos, külső oldal, amelyet a Stripe kezel. Az ott végzett bármely módosítás azonnal megjelenik a Yapletben.

Fizetési problémák kezelése

Lejárt fizetések

Ha egy fizetés sikertelen (pl. lejárt kártya, elégtelen fedezet), az előfizetési státuszod Lejárt fizetés-re változik. Egy jól látható figyelmeztetést fogsz látni a számlázási oldalon a megoldáshoz szükséges gombbal.

Oldd meg a lejárt fizetéseket haladéktalanul a szolgáltatás megszakításának elkerülése érdekében. A fizetős funkciókhoz való hozzáférésed korlátozott lehet, amíg a fizetés teljesítése függőben van.

Türelmi időszak és felfüggesztés

Amikor egy fizetés sikertelen, az előfizetésed egy körülbelül egy hetes türelmi időszakba lép. Ez idő alatt teljes hozzáférésed megmarad minden fizetős funkcióhoz, miközben a Stripe automatikusan újra megpróbálja a terhelést, mi pedig emlékeztető e-maileket küldünk. Ha a fizetést a türelmi időszak végéig sem sikerül beszedni, az előfizetésed felfüggesztésre kerül, és a szervezeted az ingyenes Basic szintre esik vissza:

A fizetős funkciók szünetelnek — az ingyenes havi 100 feletti AI válaszok (és a használatarányos válaszok, amint a kredit egyenleged elfogy), a hang és a marketing e-mailek leállnak
A felhasználásalapú számlázás nem halmoz fel új terheléseket
Semmi sem törlődik — a widgetjeid, beszélgetéseid, tudásbázisaid és minden beállításod megmarad, és a fiókodon lévő bármely telefonszám megőrzésre kerül

Egy banner jelenik meg a vezérlőpultodon, és a szervezet tulajdonosa e-mailt kap, amikor ez megtörténik. Amint kifizeted a nyitott számlát, a korábbi csomagod és minden fizetős funkció automatikusan helyreáll — nincs szükség újrakonfigurálásra.

3D Secure ellenőrzés

Néhány bank további ellenőrzést igényel (3D Secure) a fizetések feldolgozásakor. Ha ez megtörténik:

Az előfizetésed Hiányos-ként jelenik meg
Egy felkérés jelenik meg a számlázási oldalon az ellenőrzés befejezéséhez
Kattints a műveleti gombra — átirányítanak az ellenőrzés böngészőben való befejezéséhez
Az ellenőrzés után az előfizetésed azonnal aktiválódik

Fiókkeret és feltöltések

A fiókkeret egy előre feltöltött kredit pénztárca, amelyet a Yaplet automatikusan az AI (Vex) használatra költ el. A kreditek soha nem járnak le. (A feltöltés és az egyenleg kezelése a szervezet tulajdonosa számára érhető el.) A számlázási oldalon lévő egyenleg kártya mutatja az aktuális egyenlegedet, egy Feltöltés gombot és a legutóbbi feltöltési tranzakciók listáját.

Honnan keletkeznek a kreditek

Kreditek a következőkből kerülhetnek a fiókodon jóváírásra:

Feltöltések — Alapok manuális hozzáadása a Feltöltés gombbal a számlázási oldalon vagy a felhasználói legördülő menüből
Leminősítés ciklus közben (a fel nem használt idő jóváírásra kerül)
Váltás éves számlázásról havi számlázásra (az éves csomag maradék egyenlege)
Túlfizetések, amelyek kreditként kerültek visszatérítésre

Egyenleg feltöltése

Nyisd meg a feltöltési ablakot

Kattints a Feltöltés gombra az egyenleg kártyán (számlázási oldal) vagy a felhasználói legördülő menüben az oldalsáv alján.

Válassz összeget

Válassz az előre beállított összegek közül, vagy adj meg egyedi összeget. A beviteli mező mutatja a szervezetedhez tartozó formázott valutát (USD vagy HUF).

Teljesítsd a fizetést

Kattints a Tovább a fizetéshez gombra, hogy átirányítson a Stripe biztonságos fizetési oldalára. Minden nagyobb hitel- és betéti kártya elfogadott, és az Apple Pay / Google Pay is elérhető, ahol az eszközöd támogatja.

Egyenleg frissítése

Fizetés után visszairányítanak a számlázási oldalra egy megerősítéssel. Az egyenleg néhány másodpercen belül frissül.

Hogyan kerülnek alkalmazásra a kreditek

A kreditek a számlázási összefoglalóban jelennek meg ezekkel:

Kezdő egyenleg — A számlázási időszak elején lévő kredited
Záró egyenleg — Ami marad az AI használat levonása után

A krediteket az AI használatra költöd el használat közben, nem az előfizetési számládra kerülnek alkalmazásra. Az ingyenes csomagon havi 100 ingyenes AI választ kapsz; ezután a Vex használatarányosan tovább válaszol a kredit egyenlegedből, és átad egy embernek, ha nem maradt kredited. Küldünk egy alacsony egyenleg e-mailt és egy alkalmazáson belüli figyelmeztetést, mielőtt a kreditjeid elfogynának.