Kategóriák
A tudásbázis hierarchikus kategória struktúrával van szervezve, amely lehetővé teszi a tartalmad hatékony rendszerezését. A kategóriák akár 4 szint mélységig beágyazhatók, és cikkek bármely szinten elhelyezhetők a hierarchián belül.
Kategória hierarchia áttekintés
Tartalom struktúra
Tudásbázis → Kategóriák → Alkategóriák (akár 4 szint) → Cikkek
Cikkek bármely kategória szinten hozzáadhatók, nem csak a legmélyebb alkategóriákban.
Fő kategóriák (1. szint)
A fő kategóriák közvetlenül a tudásbázisod alatt jelennek meg, és az elsődleges szervezési struktúrát adják. Ezek a fő tudásbázis áttekintő oldalon jelennek meg.
Kategóriák táblázat
A kategóriák táblázat az összes legfelső szintű kategóriát jeleníti meg a következő információkkal:
Elérhető műveletek
Beállítások: Megnyitja a kategória beállítások oldalt, ahol módosíthatod a kategória nevét és leírását.
Kategória URL megosztása: Megosztja a kategóriára mutató közvetlen linket (a tudásbázisnak widgetekhez kell csatolva lennie és a kategóriának elérhetőnek kell lennie).
Mozgatás fel/le: A kategória pozícióját módosítja a sorrend értékének beállításával.
Törlés: Véglegesen eltávolítja a kategóriát és annak összes alkategóriáját és cikkeit.
Alkategóriák és cikkek
Amikor bármely kategóriába navigálsz, az alkategóriákat és cikkeket is látod a kategórián belül. Ez az oldal átfogó kezelési eszközöket biztosít mindkét tartalomtípushoz.
Alkategóriák táblázat
Hasonló a fő kategóriák táblázathoz, de csak az aktuális kategória közvetlen gyermekeit mutatja:
Cikkek táblázat
A cikkek táblázat az aktuális kategória összes cikkét jeleníti meg hatékony kezelési funkciókkal:
Nyelv szűrés
A cikkek nyelv szerint szűrhetők a jobb felső sarokban lévő nyelvválasztóval. Ez a kiválasztott nyelven mutatja a cikkeket, lehetővé téve a többnyelvű tartalom hatékony kezelését.
Cikk publikálás és állapot
A cikkek egyszerű publikálás/visszavonás kapcsolóval rendelkeznek:
Amikor publikálsz egy cikket, automatikusan kereshetővé válik a chatbotod számára és megjelenik a látogató oldali navigációban.
Cikk értékelések
Minden cikk egy értékelési összefoglalót jelenít meg a látogatói visszajelzések alapján:
Értékelési rendszer
- 3 gombos visszajelzés: A látogatók pozitívnak (😁), semlegesnek (😐) vagy negatívnak (😞) értékelhetik a cikkeket
- Vizuális jelzők: Színkódolt jelvények mutatják az általános hangulatot
- Részletes bontás: Pontosabb szavazatszámok megtekintése az egérrel rámutatva
- Százalékos pontszám: Az általános elégedettségi értékelést mutatja
- Visszaállítás lehetőség: Szükség esetén az összes értékelés törlése ::
A jelvény színe jelzi a domináns visszajelzést:
- 🟢 Zöld: Pozitív értékelések dominálnak
- 🔴 Piros: Negatív értékelések dominálnak
- ⚪ Szürke: Semleges vagy nincs értékelés
Többnyelvű támogatás
A cikkek több nyelvi verzióval rendelkezhetnek:
Nyelvek konfigurálása
Állítsd be a további nyelveket először a tudásbázis beállításokban.
Fordítások létrehozása
Az elsődleges nyelvű cikkeknél használd a "Más nyelv hozzáadása" opciót fordított verziók létrehozásához.
Fordítások kezelése
Minden fordítás különálló cikk, amely függetlenül publikálható és saját értékelésekkel és visszajelzésekkel rendelkezik.
A fordítások külön bejegyzésekként jelennek meg a cikkek táblázatban és nyelv szerint szűrhetők.
Tartalom megosztás
Mind a kategóriák, mind a cikkek közvetlenül megoszthatók a látogatókkal:
A megosztási lehetőségekről és URL generálásról részletes információkért lásd a Tartalom megosztási útmutatónkat.
Sorrend és pozicionálás
A sorrend rendszer szabályozza mind a kategóriák, mind a cikkek megjelenítési prioritását:
- Használd a Mozgatás fel/le gombokat a pozíciók módosításához
- A sorrend változtatások hatással vannak a megjelenítési sorrendre a látogatók számára
- Mind a kategóriák, mind a kategóriákon belüli cikkek független sorrendezési rendszert használnak
Ez a rugalmas szervezési rendszer lehetővé teszi intuitív navigációs struktúrák létrehozását, amelyek illeszkednek a tartalomstratégiádhoz és felhasználói igényekhez.