Webanalitika

Beépített, adatvédelem-barát analitikai nézet a látogatói viselkedésről, forgalmi forrásokról, elköteleződésről, egyéni eseményekről és aktivitásmintákról — külső szkript nélkül.

Hol találod

Csapat → Jelentések, az első fül: Webanalitika. Ez a Jelentések oldal alapértelmezett nézete, és azt mutatja, hogyan mozognak a látogatók az oldaladon — munkamenetek, oldalmegtekintések, visszafordulási arány, hivatkozók, eszközök és még sok más, mindezt abból az adatból, amit a Yaplet widget már gyűjt.

Online felhasználók

A tetején lévő kártya megmutatja, hányan vannak éppen az oldaladon. A Megtekintés gomb a Látogatók oldalra visz a részletekért.

Nincs szükség külön követési szkriptre. Ha a Yaplet widget telepítve van, ezek az adatok már gyűlnek. Ennek a fülnek a feliratai — a mérőszámok nevei és a panelek fülei — a képernyőn angolul jelennek meg, ezért ebben a cikkben az angol megnevezést idézzük, mellette zárójelben a magyar jelentéssel.

Főbb mérőszámok

Hat kiemelt mérőszám áll a tetején kattintható kártyákként. Mindegyik mutatja az aktuális értéket és egy sparkline-t arról, hogyan alakult a választott időszakban.

Mérőszám (a képernyőn angolul)Mit mér
Unique users (egyedi felhasználók)Különálló látogatók a kiválasztott időszakban
Sessions (munkamenetek)Összes böngészési munkamenet
Pageviews (oldalmegtekintések)Az összes munkamenet során betöltött oldalak száma
Pages / session (oldal / munkamenet)Átlagosan hány oldalt néz meg egy látogató munkamenetenként
Bounce rate (visszafordulási arány)Az egyetlen oldalmegtekintésű munkamenetek aránya
Session duration (munkamenet időtartama)Átlagosan mennyi időt tölt egy látogató munkamenetenként
Kattints bármelyik mérőszám-kártyára, hogy a fő diagram arra a mérőszámra váltson. A kiválasztott kártya kiemelt keretet kap, így mindig tudod, melyiket nézed.

Időszak-összehasonlítás

Ezen a fülön jelenleg nincs előző időszakkal való összehasonlítás. A diagram fejlécében mindig ez áll: „No previous-period comparison — analytics cover the last 120 days”, a mérőszám-kártyákon nem jelenik meg százalékos változás, és a diagram buboréksúgója is csak az aktuális értéket mutatja.

  • Az összehasonlítás úgy készült, hogy akkor jelenjen meg, ha a hozzá tartozó korábbi időszak még belefér a 120 napos ablakba — az utolsó 30 nap az azt megelőző 30 naphoz mérve
  • Amíg nincs visszakapcsolva, a kártyák sparkline-jából olvasd ki a trendet a választott időszakon belül, vagy told vissza a dátumtartományt, és nézd meg közvetlenül a korábbi időszakot
A fülön minden más rendben van: minden szám a kiválasztott időszakra helyesen számolódik, csak a korábbi időszakhoz mért összehasonlítás hiányzik.

A diagram

A kártyák alatt egy vonaldiagram ábrázolja a kiválasztott mérőszámot az idő függvényében.

  • Aktuális időszak — folytonos vonal az elsődleges színben, alatta árnyékolt területtel
  • Előző időszak — tompított szürke vonal, amelyre a diagram fel van készítve, de a fenti ok miatt jelenleg nem rajzolódik ki

A diagram fölé víve az egeret megjelenik az adott pont pontos értéke.

Csoportosítás

A dátumválasztó melletti időszak-választó szabályozza, hogyan csoportosítjuk a pontokat. Csak azokat a csoportosításokat kínálja, amelyek illenek a választott tartományhoz.

CsoportosításMikor érhető el
ÓránkéntLegfeljebb háromnapos tartományoknál
NapiNagyjából kétnapostól egy hónapig terjedő tartományoknál
HetiNagyjából kilencnapostól egy negyedévig terjedő tartományoknál
HaviNagyjából egy hónapnál hosszabb tartományoknál

Lebontási panelek

A diagram alatt hat panel bontja szét a forgalmat különböző szempontok szerint; mindegyik rangsorolt lista, sávokkal a relatív mennyiségre.

Pages

  • Pages (oldalak) — a leglátogatottabb URL-útvonalak (pl. /pricing, /blog/intro)
  • Entries (belépések) — a munkamenet első oldala
  • Exits (kilépések) — az utolsó oldal a távozás előtt
Az Entries megmutatja, mi vonzza a forgalmat; az Exits azt, hol veszíted el.

Referrers

Honnan érkezett a forgalom (hivatkozók) — keresőmotorokból, közösségi médiából, más oldalakról vagy közvetlenül. A hivatkozó nélküli látogatások a Direct csoportba kerülnek.

Devices

  • Browsers (böngészők) — Chrome, Firefox, Safari és a többi
  • OS — Windows, macOS, Android, iOS és a többi
  • Devices (eszközök) — asztali, mobil, tablet

Geo

  • Countries (országok) — a legtöbb munkamenetet adó országok
  • Cities (városok) — a legtöbb munkamenetet adó városok
  • Languages (nyelvek) — a látogatóid böngészőjének nyelve

Custom events

Ha az oldalad egyéni eseményeket küld a Yaplet SDK-n keresztül, azok itt jelennek meg gyakoriság szerint rangsorolva, esemény szerinti névvel, darabszámmal és az összes egyéni eseményen belüli aránnyal.


Aktivitási hőtérkép

Egy hét napja × nap órája rács, amely megmutatja, mikor aktívak a látogatóid. A sötétebb cella nagyobb aktivitást jelent. Egy legördülő menü váltja, melyik szám szerint színezzük a rácsot.

Mérőszám (a képernyőn angolul)Mit mutat
Sessions (munkamenetek)Az adott órában indult munkamenetek
Pageviews (oldalmegtekintések)A megtekintett oldalak
Unique users (egyedi felhasználók)Különálló látogatók
Bounce rate (visszafordulási arány)Átlagos visszafordulási arány az adott sávban
Pages / session (oldal / munkamenet)Átlagos oldalszám munkamenetenként
Session duration (munkamenet időtartama)Átlagos munkamenet-hossz
Tervezéshez ez a leghasznosabb. Az itt látszó csúcsórák azok az órák, amikre érdemes embert beosztani — vesd össze a műszak Jelentések oldal lefedettségi soraival.

Vezérlők, és meddig nyúlnak vissza

A fül tetején:

  • Dátumtartomány-választó — legfeljebb 365 nap hosszú, de a kezdődátum nem lehet 119 napnál régebbi. Ha korábbit választasz, a Yaplet előrébb tolja a tartományt, és megmondja, miért.
  • Időszak-választó — óránkénti, napi, heti vagy havi csoportosítás, ahogy fentebb áll
  • „live users” jelvény (élő felhasználók) — hányan vannak éppen az oldalon

Miért van korlát. Ez a fül napi összesítésekből épül fel, amelyeket a Yaplet az elmúlt négy hónapra tart meg, a mögöttük lévő nyers oldalmegtekintési és munkamenet-rekordokat pedig éjszakánként töröljük, amint túllépik ezt a kort. Ettől marad gyors a termék, és ettől tárol a Yaplet kevesebb személyes adatot, mint egyébként.

Ez az anonim böngészési előzményről szól, nem az ügyféladataidról. Az a látogató, aki azonosította magát — e-mail-cím, telefonszám vagy az általad az SDK-n át átadott saját ügyfélazonosító —, megmarad, ahogy a biztonsági ellenőrzési státuszt vagy kockázati jelzést viselő látogatók, a munkamenet-visszajátszással rendelkezők és a letiltottak is. Az inaktív, anonim látogatók azok, amelyek kikopnak.
Kombináld a többi füllel: párosítsd az Élő chat és az AI és használat fülekkel, hogy egyszerre lásd a forgalmadat és a támogatási működésedet.