Felhasználói útvonalak
Vizualizáld a leggyakoribb navigációs útvonalakat, amelyeket a látogatók bejárnak a weboldaladon, és azonosítsd a lemorzsolódási pontokat interaktív Sankey-diagramokkal.
Áttekintés
A Felhasználói útvonalak megmutatja a tényleges útvonalakat, amelyeket a látogatók követnek a weboldaladon navigálva. Ahelyett, hogy egyéni oldalmegtekintéseket néznél, teljes többlépéses folyamatokat látsz — a céloldaltól a konverzióig vagy kilépésig. Az adatok interaktív Sankey-diagramként jelennek meg, ahol minden sáv a látogatók egy csoportját képviseli, akik egyik oldalról a másikra navigálnak.
Első lépések
Navigálj a Közönség → Felhasználói útvonalak menüpontra a vezérlőpult oldalsávjában. Az oldal az elmúlt 30 nap alapértelmezett beállításaival töltődik be.
Szűrők
Használd az oldal tetején lévő vezérlőket az adatok finomításához:
| Szűrő | Cél |
|---|---|
| Dátumtartomány | Az elemzendő időszak. Alapértelmezetten az elmúlt 30 nap, legfeljebb 120 napot fedhet le, és nem kezdődhet 119 napnál régebben — régebbi kezdődátum nem választható. |
| Widget | Melyik chat widget oldalát elemzed. Az útvonalak mindig egyszerre egy widgetre vonatkoznak — az első widget automatikusan kiválasztódik. |
| Lépések | Hány navigációs lépést jelenítsen meg, 2-től 6-ig (3 lépés ezt mutatja: céloldal → 2. oldal → 3. oldal). |
| Lépés szűrők | Rögzíts egy konkrét címet bármely lépés pozícióban, hogy csak az azon az oldalon áthaladó útvonalakat lásd. |
Azért nem tudsz messzebbre visszanézni, mert a Yaplet 125 napig őrzi meg a weboldali tevékenységi rekordokat, a régebbieket pedig törli; a választó ennél pár nappal hamarabb, 119 napnál áll meg. Ha olyan tartományt választasz, ami túlnyúlik a határon, a választó módosítja, és kiírja: „A riport adatok csak az elmúlt 119 napra érhetők el.”
Lépés szűrők
A lépés szűrők olyan kérdések megválaszolását teszik lehetővé, mint „Hova mennek a látogatók a /pricing meglátogatása után?”. Nyisd meg a Szűkítés panelt, gépelj be vagy válassz egy útvonalat bármely lépéshez, majd kattints az Alkalmaz gombra — a diagram frissül, hogy csak az egyező útvonalakat mutassa. Minden mező az adott lépés legforgalmasabb oldalait ajánlja fel, az aktív szűrők pedig címkékként jelennek meg az eszköztár alatt, ahol egyenként eltávolíthatod őket.
A szűrők két helyettesítő karaktert is támogatnak: a * egy útvonal-szegmensen belül egy vagy több karaktert jelöl, a ** pedig tetszőleges karaktersort szegmenseken átívelően — így a /docs/* minden első szintű docs oldalt lefed, a /docs/** pedig az egész docs fát. Az illesztés nem érzékeny a kis- és nagybetűkre, és a mintának a teljes útvonalra kell illeszkednie.
/-ra és a 3. lépést /signup-ra, hogy minden útvonalat láss a főoldalról, ami a regisztrációs oldalon végződik.A címeket csak az útvonaluk alapján csoportosítjuk — a domaint, a lekérdezési karakterláncot és a horgonyt eltávolítjuk, a számokat vagy azonosító jellegű részeket pedig összevonjuk (így a /order/1042 és a /order/2087 egyaránt /order/:id-ként számít). Ez megakadályozza, hogy a nagy forgalmú oldalak több ezer egyedi változatra bomoljanak.
Fő mutatók
A diagram feletti négy kártya összegzi a kiválasztott időszakot:
- Munkamenetek — az időszak összes látogatói munkamenete, a napi átlaggal
- Többoldalas munkamenetek — azok a munkamenetek, amelyek egynél több oldalt tekintettek meg, az összes munkamenetből vett arányukkal. A diagram és az útvonal táblázat ezekből épül fel — a visszafordulások beleszámítanak az összesítésbe, de nem jelennek meg folyamként
- Visszafordulási arány — az egyetlen oldal után kilépő munkamenetek aránya
- Leggyakoribb belépő oldal — a leggyakoribb kezdőoldal a többoldalas útvonalak között
Az eszköztárban lévő Frissítve címke mutatja, mikor frissültek utoljára az adatok.
A Sankey-diagram olvasása
A Sankey-diagram a fő vizualizáció az oldalon. Így olvasd:
- Oszlopok navigációs lépéseket képviselnek (1. lépés, 2. lépés, 3. lépés stb.)
- Csomópontok (blokkok) minden oszlopon belül egyedi oldalakat képviselnek, méretük az adott lépésnél az oldalt meglátogató munkamenetek számával arányos
- Sávok (összekötő folyamok) mutatják, hogyan mozogtak a látogatók az oldalak között, a szélesebb sávok több forgalmat jeleznek
- Rámutatáskor bármelyik csomópontra vagy sávra megjelenik a pontos munkamenet szám, beleértve azt is, hányan mentek tovább egy következő oldalra és hányan léptek ki ott
- Kattintással bármelyik oldal csomópontja lépés szűrőként rögzíthető — a teljes nézet az azon az oldalon áthaladó útvonalakra szűkül (újabb kattintással vagy a szűrő címke eltávolításával visszavonható)
A több lépésnél megjelenő oldalaknak minden oszlopban lesz csomópontja, így láthatod, hogyan oszlik el a forgalom a lépések között. A csomópont magassága és a kimenő szalagok közötti rés a lemorzsolódás — azok a látogatók, akik azon az oldalon fejezték be a munkamenetet.
Útvonal táblázat
A diagram alatt egy táblázat listázza a legnépszerűbb útvonalakat pontos számokkal:
| Oszlop | Leírás |
|---|---|
| Útvonal | Az oldalak teljes sorozata, amelyeket a látogató bejárt (pl. / → /features → /pricing) |
| Munkamenetek | Hány látogatói munkamenet követte pontosan ezt az útvonalat |
| Arány | Az összes munkamenet hány százalékát képviseli ez az útvonal |
A táblázat munkamenet szám szerint van rendezve, így a legnépszerűbb útvonalak jelennek meg először.
Gyakorlati felhasználási esetek
- Konverzió elemzés — Irányíts egy lépés szűrőt a regisztrációs vagy pénztár oldaladra, hogy lásd, mely belépési útvonalak vezetnek a legtöbb konverzióhoz
- Tartalom felfedezés — Nézd meg, mely oldalakat fedezik fel természetesen a látogatók egy blogbejegyzés vagy céloldal olvasása után
- Lemorzsolódás azonosítás — Keresd azokat a lépéseket, ahol a látogatók többsége kilép ahelyett, hogy mélyebbre navigálna
- Kampány értékelés — Válassz egy dátumtartományt egy marketing kampány körül, hogy lásd, hogyan viselkedett másként a kampány forgalom