Webes analitika

Beépített, adatvédelem-barát analitikai irányítópult, amely látogatói viselkedést, forgalomforrásokat, elköteleződési mérőszámokat, egyedi eseményeket és aktivitásmintákat mutat — külső szkriptek nélkül.

Áttekintés

A Webes analitika szakasz a Riportok oldalon teljes képet ad arról, hogyan lépnek interakcióba a látogatók az oldaladon. Nyomon követi a munkameneteket, az oldalmegtekintéseket, a visszafordulási arányokat, a hivatkozókat, az eszközöket és még sok mást — mindezt a Yaplet widget által már összegyűjtött adatokból.

A webes analitika adatok a látogatói munkamenetekből és oldalmegtekintési eseményekből származnak. Nincs szükség extra követési szkriptre — ha a Yaplet widget telepítve van, már gyűjtöd ezeket az adatokat.

Főbb mérőszámok

Hat összefoglaló mérőszám jelenik meg kattintható kártyákként a tetején. Minden kártya mutatja az aktuális értéket, az előző időszakhoz viszonyított százalékos változást, és egy sparkline trendet.

MérőszámMit mér
Egyedi felhasználókKülönálló látogatók a kiválasztott időszakban
MunkamenetekÖsszes böngészési munkamenet
OldalmegtekintésekAz összes munkamenet során betöltött oldalak száma
Oldal / munkamenetÁtlagos oldalak száma, amelyeket egy látogató megtekint munkamenetenként
Visszafordulási arányEgyetlen oldalmegtekintéssel rendelkező munkamenetek aránya
Munkamenet időtartamaÁtlagos idő, amelyet egy látogató munkamenetenként tölt
Kattints bármelyik mérőszám kártyára a fő idősor-diagram átváltásához arra a mérőszámra. A kiválasztott kártya kiemelt kerettel jelenik meg, így mindig tudod, melyik mérőszámot nézed.

Időszak összehasonlítás

Minden mérőszám automatikusan összehasonlítja az aktuális dátumtartományt az előző egyenértékű időszakkal. Például ha az utolsó 30 napot választod, az előző időszak az azt megelőző 30 nap. A százalékos változás színkódolt:

  • green — javulás (több felhasználó, kevesebb visszafordulás stb.)
  • red — csökkenés
A visszafordulási arány esetén a csökkenés pozitívnak számít (zöld), mert az alacsonyabb visszafordulási arány jobb.

Idősor-diagram

A mérőszám kártyák alatt egy vonaldiagram ábrázolja a kiválasztott mérőszámot az idő függvényében. Két vonalat rajzol:

  • Aktuális időszak — tömör elsődleges színű vonal árnyékolt területtel
  • Előző időszak — tompított vonal összehasonlításhoz

Vigyed az egeret a diagram fölé, hogy mindkét időszak pontos értékeit lásd az egyes adatpontoknál.

Részletesség

Használd az időszak-választót a dátumválasztó mellett az adatok csoportosításának szabályozásához:

IdőszakA legjobb
ÓránkéntEgy adott nap hibakeresése vagy napközbeni minták felismerése
NapontaStandard napi trend elemzés
HetenteNapi zaj kisimítása hosszabb időszakokon
HavontaMagas szintű negyedéves vagy éves nézetek

Lebontási panelek

A diagram alatt hat panel bontja le a forgalmat különböző dimenziók szerint. Minden panel rangsorolt listát mutat sávdiagramokkal a relatív volumen jelzéséhez.

Oldalak

Három fül teszi lehetővé az oldaladatok szeletelését:

  • Oldalak — Legtöbbet látogatott URL útvonalak (pl. /pricing, /blog/intro)
  • Belépések — Az az első oldal, amelyre a látogatók munkamenet indításakor érkeznek
  • Kilépések — Az utolsó oldal, amelyet a látogatók elhagyás előtt látnak
Használd a Belépéseket annak megtekintéséhez, mely oldalak vonzzák a legtöbb új forgalmat, és a Kilépéseket azoknak az oldalaknak a megtalálásához, ahol a látogatók általában elhagyják az oldalt.

Hivatkozók

Mutatja, honnan érkezik a forgalmad — keresőmotorokból, közösségi médiából, más weboldalakról vagy közvetlen látogatásokból. Az üres hivatkozó értékek Közvetlen-ként jelennek meg.

Eszközök

Három fül a közönséged technikai profiljának megértéséhez:

  • Böngészők — Chrome, Firefox, Safari stb.
  • OS — Windows, macOS, Android, iOS stb.
  • Eszközök — Asztali, mobil, tablet lebontás

Geo

A látogatók földrajzi eloszlása:

  • Országok — Legtöbb munkamenetes országok
  • Városok — Legtöbb munkamenetes városok
  • Nyelvek — Böngésző nyelvi beállítások

Egyedi események

Ha az oldalad egyedi eseményeket küld a Yaplet SDK-n keresztül, azok itt jelennek meg, gyakorisági sorrendben. Minden sor mutatja az esemény nevét, teljes számát és az összes egyedi esemény százalékát.


Aktivitás hőtérkép

A hőtérkép vizualizálja, mikor a legaktívabbak a látogatóid, hét napja x nap órája rácsként ábrázolva. A sötétebb cellák magasabb aktivitást jeleznek.

Használd a legördülő menüt a hőtérkép mérőszámának váltásához:

MérőszámMit mutat
MunkamenetekAz adott időslotban indult munkamenetek száma
OldalmegtekintésekÖsszes megtekintett oldal
Egyedi felhasználókKülönálló látogatók
Visszafordulási arányÁtlagos visszafordulási arány az adott slotban lévő munkamenetekre
Oldal / munkamenetÁtlagos oldalak munkamenetenként
Munkamenet időtartamaÁtlagos munkamenet hossza
A hőtérkép nagyszerűen alkalmas a csúcsidők és a csendes időszakok azonosítására. Használd outreach kampányok ütemezéséhez, ügyintézői műszakok tervezéséhez, vagy a változtatások bevezetésének legjobb időpontjának megtalálásához.

Vigyed az egeret bármelyik cella fölé a pontos nap, óra és érték megtekintéséhez.


Dátumtartomány és élő felhasználók

A Webes analitika szekció tetején megtalálod:

  • Dátumtartomány-választó — Válassz bármilyen tartományt legfeljebb 365 napra
  • Időszak-választó — Válassz óránkénti, napi, heti vagy havi részletességet
  • Élő felhasználók jelző — Mutatja a jelenleg online látogatók számát valós időben
Kombinálj más riportokkal: A webes analitika az ügyintézői teljesítmény, a földrajzi elemzések és a használati diagramok mellett működik. Együtt 360 fokos képet adnak mind a weboldal forgalmadról, mind a támogatási műveleteidről.