Hírek & Fejlesztések

Tartsd naprakészen a látogatókat hírcikkekkel és hagyd, hogy szavazzanak a funkciókérésekre — mindezt anélkül, hogy elhagynák a widgetet.

Áttekintés

A Hírek és Fejlesztések fülek kétirányú kommunikációs csatornává alakítják a widgetedet. A látogatók olvashatják a legújabb közleményeidet és aktívan formálhatják a termékedet a funkciókérésekre szavazva.

Mindkét fül opcionális, és mindkettőhöz fizetős modul kell. A Márka → (a márkád) → Chat widget → Funkciók oldalon kapcsolod be őket — a Híreket a Hírfolyam részben, a Fejlesztéseket a Roadmap részben. Mindkettőnek van Megjelenítés a navigációban kapcsolója; a fülek nevei a Yaplet sajátjai, a látogató nyelvén. A Hírekhez a Marketingautomatizálás modul kell, a Fejlesztésekhez a Visszajelzési táblák és hibakövető; nélkülük a kapcsoló ott van a képernyőn, de szürke, mellette a „Nem része a csomagodnak” felirattal.

Hírek

A publikált hírcikkeid hírfolyama képekkel, gazdag szöveggel és dátumbélyegekkel.

Fejlesztések

Nyilvános tábla a funkciókérésekhez, amelyeket a látogatók böngészhetnek, szavazhatnak rájuk és hozzájárulhatnak.

Hírek

A hírfolyam

Amikor egy látogató megnyitja a Hírek fület, görgethető kártyalistát lát. Minden kártya tartalmazza:

  • Kép — kiemelt kép, ha feltöltöttek egyet
  • Cím — egysoros, hosszú esetén csonkított
  • Előnézet — legfeljebb két sor a cikk szövegéből (HTML nélkül)
  • Dátum — a megjelenés dátuma, a látogató nyelvén

A kártyák abban a sorrendben jelennek meg, amit a Hírek listán állítasz be — az új bejegyzés a tetejére kerül —, és a márka nyelvén írt híreket mutatják; az angol híreket csak akkor, ha ilyen nincs. Egy kártyára koppintva a teljes cikk megnyílik a widgeten belül.

Cikk olvasása

A részletes nézet a teljes cikket jeleníti meg:

  • Kiemelt kép a tetején (teljes szélességben)
  • Cikk címe
  • Publikálás dátuma
  • Gazdag HTML szövegtörzs (formázott szöveggel, képekkel, táblázatokkal és sok mással)

A fejléc vissza gombja visszaviszi a látogatót a hírlistára.

Kezdőképernyő integráció

A hírcikkek megjelenhetnek a widget Kezdőképernyőjén is, ha hozzáadsz egy NEWS kártyát. Egy hírkártyára kattintva a Kezdőképernyőről a Hírek fülre vált és közvetlenül megnyitja az adott cikket.

Hírcikkek létrehozásához és kezeléséhez használd a Marketing → Elköteleződés → Hírek oldalt. Lásd a Hírek & Megjelenések vezérlőpult cikket.

Üres & hiba állapotok

Ha még nincsenek publikált cikkek, a látogatók egy újság ikont látnak a "Még nincsenek hírcikkek" szöveggel és egy felhívással, hogy nézzenek vissza később. Ha valami hiba történik a hírfolyam betöltésekor, egy barátságos hibaüzenet jelenik meg helyette.

Fejlesztések

A tábla

A Fejlesztések fül egy nyilvános funkciókérés táblát jelenít meg. A látogatók egyszerre egy állapotoszlopot látnak, amelyet a felső sor két választója közül az egyikből választanak ki (a másik a rendezést állítja), a kérések pedig egyetlen kiemelt panel sorai. Csak a nyilvánosként jelölt oszlopok láthatók.

Minden oszlop neve mellett színes pötty áll, a legördülő lista soraiban és magán a választón is. Ez az a szín, amit a táblán választottál az oszlopnak — a Kék kék, a Narancs narancs, és ugyanígy a Piros, a Zöld, a Sárga és a Szürke. A márkaszíneidet oszlopokhoz soha nem használjuk.

A Roadmap tábla választó az egyetlen tartalomválasztó a widgeten. A tudásbázis, a dokumentáció és az AI ügynök a márkához tartozik; a táblák viszont a szervezethez, nem egyetlen márkához, ezért a widget megmondja, melyiket jeleníti meg.

Funkciókérés kártyák

Minden kártya a táblán tartalmazza:

  • Cím — a kérés automatikusan generált, világos összefoglalója
  • Leírás — rövid összefoglaló, legfeljebb két sor
  • Szavazás gomb — körvonalas, felfelé mutató gomb az aktuális szavazatszámmal, amely a márkaszíneddel telik meg, ha a látogató már szavazott

A címeket és összefoglalókat úgy generáljuk, hogy a látogatók mindig tiszta, olvasható ütemtervet lássanak — soha nem a nyers űrlapválaszokat. A beállításukról és szerkesztésükről lásd a Jegy nézet cikket.

Kérés elolvasása

Egy kártyára koppintva a kérés részletes nézetben nyílik meg a teljes címével, összefoglalójával, beküldési dátumával és szavazás gombjával, a widget fejléce pedig a kérés címét mutatja. A fejlécben lévő vissza gomb visszaviszi a látogatót a listához.

Rendezés

Egy legördülő listával a látogatók két rendezési sorrend között válthatnak:

RendezésViselkedés
Legtöbb szavazatA legtöbb szavazatot kapott kérések először (alapértelmezett)
LegújabbA legfrissebb beküldések először

Szavazás

A látogatók a kártyán lévő szavazás gombra kattintva szavaznak. Az első szavazásnál a widget kéri az e-mail címüket — ez egyszeri követelmény, amelyet a munkamenet tárol.

A látogató rákattint a szavazás gombra

Ha még nem adott meg e-mailt, egy „Email cím szükséges” című felugró ablak takarja le a panelt, amely kéri.

Megadja az e-mail címét

Alapvető formátum-ellenőrzés biztosítja a cím érvényességét. Az e-mail mentésre kerül és a látogató rekordjához csatolódik.

A szavazat rögzítésre kerül

A gomb és a szám azonnal frissül. Újbóli kattintás eltávolítja a szavazatot (váltó viselkedés).

A szavazatok e-mail cím alapján követhetők — egy szavazat e-mailenként funkciókérésenként. Az e-mail sütiként is mentésre kerül, így a visszatérő látogatóknak nem kell újra megadniuk.

Melyik oszlop legyen nyilvános

Nyisd meg magát a táblát: Ticketek → (tábla). Egy oszlop menüjében válaszd a Nyilvánossá tétel lehetőséget — ugyanez a menü kínálja a Priváttá tételt, amivel leveszed az ütemtervről. A tábla első, alapértelmezett oszlopa a beérkező oszlop, azt nem lehet nyilvánossá tenni.

Funkció kérése

Egy márkaszínű „Funkció kérése” gomb lebeg közvetlenül a navigációs sáv fölött a Fejlesztések fül alján. Rákattintva a tábla alapértelmezett űrlapja nyílik meg, ahol a látogatók beküldhetik saját funkciókéréseiket. Az űrlapok a tábla saját Űrlapok fülén laknak: Ticketek → (tábla) → Űrlapok; minden tábla saját sorként szerepel a Ticketek alatt az oldalsávban.

A fejléc logója

A nyilvános ütemterv oldal tetején lévő logó a márka logója (Márkabeállítások → Márkaképek); ha a márkának nincs logója, a widget logója lép a helyére.