Vex és MCP

Mi a Vex és az MCP?

A Yaplet két egymást kiegészítő módot biztosít a fiókod AI-val történő kezeléséhez:

Miért használd?

Egy teljes ügyfélkommunikációs platform felállítása sok lépést tartalmaz: az AI ügynököd tanítása, tudásbázis cikkek írása, hírlevelek beállítása, a ticketek mozgatása és még sok más. A Vex és az MCP lehetővé teszi, hogy átugordd a tanulási görbét és mindent beszélgetésen keresztül intézz el.

Követelmények

• A Vex minden csomagon elérhető — Az irányítópultba épített asszisztens elérhető az ingyenes csomagon és minden fizetős csomagon is. Ha a szervezetért még senki nem fizet (nincs aktív előfizetés és nincs előre feltöltött kredit), óránként legfeljebb 10 Vex üzenetet küldhet (a szervezet első 7 napjában 30-at), az egész szervezetre összesítve, gördülő órában, és a szervezeted alapértelmezett AI modelljét használja — egy konkrét modell kiválasztása fizetős képesség. Az előre feltöltött kredit feloldja az órás korlátot.
• Az MCP fizetős csomagot igényel — Külső AI eszközök csatlakoztatása az MCP szerveren keresztül aktív fizetős előfizetést igényel.
• Vex asszisztens jogosultság — A felhasználódnak szüksége van a Vex asszisztens jogosultságra. A tulajdonosok automatikusan megkapják; bárki másnak egy tulajdonosnak kell bepipálnia.
• A saját irányítópult jogosultságaid — A Vex és az MCP azok alatt a funkció jogosultságok alatt működik, amelyekkel már rendelkezel (Inbox, Márkák és chat widgetek, Vex AI ügynök, Hírlevél, Jelentések stb.). Csak azt tudják olvasni vagy módosítani, amit kézzel is megtehetnél — semmi többet.

Elérhető eszközkategóriák

A Vex és az MCP ugyanazokra a műveletekre épül, tizenegy területbe rendezve. Mindkettő tud keresni a Yaplet saját dokumentációjában, hogy megválaszolja a „hogyan csináljam…” kérdéseket, bemutatja az egyes termékterületeket, és átnézi a fiókodat, hogy mi hiányzik vagy mi nem működik.

• Adathozzáférés — Bármely rekord listázása és megtekintése a szervezetedben
• Márkák és widgetek — Chat widgetek létrehozása és testreszabása, valamint a telepítési kód lekérése
• Vex AI — A márka AI ügynökének beállítása, tudásdokumentumok és API eszközök hozzáadása, válaszok diagnosztizálása
• Munkafolyamatok — Chat munkafolyamatok építése és módosítása, ellenőrzésük mentés előtt, a legutóbbi futások és hibák megtekintése — egy munkafolyamat bekapcsolása nálad marad
• Súgó — Tudásbázisok létrehozása, cikkek írása, dokumentációs oldalak kezelése
• Beszélgetések — Üzenetek olvasása, chatek keresése, ügyintézők hozzárendelése, válaszok küldése
• Ticketek — A tábláid ticketjeinek létrehozása, mozgatása, kiosztása, címkézése, belső kommentelése, e-mailezése, archiválása és törlése
• Hírlevél — Kampányok vázlatozása, e-mail automatizálások építése, a Hírlevél Autopilot beállítása, feliratkozók kezelése, statisztikák ellenőrzése — a küldés nálad marad
• Elköteleződés — Bannerek, chat üzenetek, felmérések, termékbemutatók és hírek létrehozása, valamint annak kiolvasása, hogyan teljesítettek és mit válaszoltak az emberek a felmérésekben
• Elemzések — Ügyintézői teljesítmény, chatbot elemzések, látogatói statisztikák, AI-használat megtekintése
• Időgazdálkodás — Műszak indítása és zárása, műszakok rögzítése és javítása, véglegesítés a bérszámfejtéshez, óra- és bérriportok lekérése, annak megnézése, milyen eszközökről és helyekről lép be a csapatod

Néhány dolog a jogosultságaidtól függetlenül mindig emberi kézben marad: minden, ami pénzzel, a csapat hozzáférésével vagy magával a fiókkal kapcsolatos, valamint az a lépés, amelytől egy e-mail kimegy a feliratkozóidnak, vagy egy bejegyzés nyilvános lesz. Az AI előkészíti a munkát, és megmondja, hol fejezheted be. A teljes lista az MCP Szerver oldalon található.

Első lépések