Documentation

Copilot és MCP

A Yaplet Copilot az AI-alapú asszisztensed, amely a vezérlőpulton belül él. Az MCP (Model Context Protocol) szerverrel kombinálva lehetővé teszi a teljes Yaplet fiókod kezelését természetes nyelven — a widgetek és chatbotok beállításától a hírlevél kampányok küldéséig és a teljesítmény elemzéséig.

Mi a Copilot és az MCP?

A Yaplet két egymást kiegészítő módot biztosít a fiókod AI-val történő kezeléséhez:

Copilot

Egy AI asszisztens, amely a vezérlőpultod oldalsávjába van beépítve. Kérdezz bármit egyszerű magyarul és elolvassa az adatokat, létrehozza az erőforrásokat és konfigurálja a fiókodat helyetted — nincs szükség menükön való kattintgatásra.

MCP szerver

Egy szabványalapú API végpont, amely lehetővé teszi külső AI eszközök (Claude Desktop, Cursor, egyéni ágensek) számára a Yaplet fiókodhoz való csatlakozást és ugyanazoknak a műveleteknek a végrehajtását, amelyeket a Copilot is tud.

Miért használd?

Egy teljes ügyfélkommunikációs platform felállítása sok lépést tartalmaz: widgetek létrehozása, AI chatbotok konfigurálása, tudásbázis cikkek írása, hírlevelek beállítása és még sok más. A Copilot és az MCP lehetővé teszi, hogy átugorjad a tanulási görbét és mindent beszélgetésen keresztül intézz el.

Példa: Ahelyett, hogy öt különböző beállítási oldalon navigálnál egy chatbot beállításához, egyszerűen mondd a Copilotnak: "Hozz létre egy AI chatbotot Support Bot néven, adj hozzá egy dokumentumot a visszaküldési szabályzatunkról, és kösd össze az alapértelmezett widgetemmel." A Copilot elintézi a többit.

Követelmények

  • A Copilot minden csomagon elérhető — Az irányítópultba épített Copilot elérhető az ingyenes csomagon és minden fizetős csomagon is. Az ingyenes szervezetek óránként legfeljebb 10 Copilot üzenetet küldhetnek (az egész szervezetre összesítve), és a szervezeted alapértelmezett AI modelljét használják — egy konkrét modell kiválasztása fizetős képesség.
  • Az MCP fizetős csomagot igényel — Külső AI eszközök csatlakoztatása az MCP szerveren keresztül továbbra is aktív fizetős előfizetést igényel.
  • Copilot engedély — A szervezetednek engedélyezve kell lennie a Copilot funkciónak, és a felhasználói szerepednek Copilot hozzáféréssel kell rendelkeznie.
  • A saját irányítópult jogosultságaid — A Copilot és az MCP azok alatt a funkció jogosultságok alatt működik, amelyekkel már rendelkezel (Beérkező üzenetek, Widgetek, Chatbot, Hírlevél, Riportok stb.). Csak azt tudják olvasni vagy módosítani, amit kézzel is megtehetnél — semmi többet.

Elérhető eszközkategóriák

A Copilot és az MCP ugyanazt az eszközkészletet használja, nyolc kategóriába szervezve:

  • Adat hozzáférés — Bármely rekord listázása és megtekintése a szervezetedben
  • Widgetek — Widgetek létrehozása, testreszabása és csatlakoztatása
  • Chatbot — AI chatbotok beállítása, tudásdokumentumok hozzáadása, válaszok diagnosztizálása
  • Súgó — Tudásbázisok létrehozása, cikkek írása, dokumentációs oldalak kezelése
  • Beszélgetések — Üzenetek olvasása, chatek keresése, ügyintézők hozzárendelése, válaszok küldése
  • Hírlevél — Kampányok létrehozása, e-mail munkafolyamatok építése, statisztikák ellenőrzése
  • Outreach — Bannerek, kérdőívek, túrák, üzenetek és hír kiadások létrehozása
  • Elemzések — Ügyintéző teljesítmény, chatbot elemzések, látogatói statisztikák, AI használat megtekintése
Nincs külön Copilot jogosultsági készlet. A Copilot és az MCP azok alatt a funkció jogosultságok alatt fut, amelyekkel már rendelkezel — Beérkező üzenetek, Widgetek, Chatbot, Hírlevél, Riportok és a többi. Minden eszköz ugyanahhoz a jogosultsághoz kapcsolódik, amely az adott funkciót az irányítópulton szabályozza, így a Copilot csak azt tudja olvasni vagy módosítani, amit kézzel is elérhetnél. Amit a szereped nem tud megtenni, azt a Copilot sem.

Első lépések

Copilot megnyitása

Kattints a Copilot ikonra a vezérlőpult oldalsávjában az asszisztens panel megnyitásához. Javaslat promptokat fogsz látni a kezdéshez.

Kérdezz

Írj egy kérdést vagy utasítást egyszerű magyarul. A Copilot a megfelelő eszközöket használja a kérésed teljesítéséhez, közben megmutatva, mit csinál.

Írási műveletek megerősítése

Amikor a Copilotnak valamit létre kell hoznia vagy módosítania, megkér a megerősítésre egy panelen belüli gombbal a változtatások végrehajtása előtt. Az olvasási műveletek (listázás, keresés, megtekintés) automatikusan történnek.