Összes műszak
Az adminisztrátori nézet minden ügyintéző műszakjáról — időpontok átnézése és javítása, bérek beállítása, véglegesítés a bérszámfejtéshez, és a változtatások mögötti napló.
Hol találod
Csapat → Műszakok → Összes műszak a bal oldali menüben.
Mivel több, mint a Saját műszakok
A Saját műszakok egy embernek mutatja a saját óráit. Az Összes műszak mindenkiét mutatja, és hozzáteszi azt, amit csak adminisztrátor tehet meg: más órabérének módosítása, műszak lezárása, hogy a bérszámfejtés támaszkodhasson rá, és olyan műszak rögzítése, amit soha nem indítottak el.
A táblázat
| Oszlop | Mit mutat |
|---|---|
| Műszak típusa | A kategória, az adott típus színével |
| Felhasználó | Az ügyintéző, aki a műszakot dolgozta |
| Kezdési idő | Mikor kezdődött — szerkeszthető, amíg a műszak nincs véglegesítve |
| Befejezési idő | Mikor ért véget — szerkeszthető, amíg a műszak nincs véglegesítve |
| Fizetési ráta | Az ezen a műszakon érvényes órabér — szerkeszthető, amíg nincs véglegesítve |
| Időtartam | Az összes ledolgozott idő |
| Fizetés | Időtartam × a műszaktípus szorzója × a fizetési ráta |
| Véglegesített | Kapcsoló, ami lezárja vagy feloldja a műszakot |
| Szerkesztett | Azt a műszakot jelöli, amelynek időpontjait kézzel módosították |
| Megjegyzések | A műszakhoz fűzött megjegyzés |
Adminisztrátori műveletek
Műszakok véglegesítése
Nézd át a műszakot
Ellenőrizd az időpontokat, az időtartamot, és hogy a sor Szerkesztett jelölést kapott-e.
Ha szerkesztették, nézd meg a naplót
Nyisd meg a Naplók ellenőrzése pontot, hogy lásd, pontosan mi változott, ki módosította és mikor.
Véglegesíts egy műszakot
Kapcsold át a kapcsolót a Véglegesített oszlopban.
Vagy véglegesíts többet
Pipálj ki több sort, és válaszd a tömeges műveletek közül a Kiválasztottak véglegesítése lehetőséget.
Fizetési ráta módosítása
Minden olyan műszaknál, amely még nincs véglegesítve:
- Kattints a Fizetési ráta mezőbe
- Írd be az új órabért
- Magától mentődik, és a módosítás bekerül a műszak naplójába
Műszak rögzítése kézzel
Kattints a „Műszak hozzáadása” gombra
A táblázat tetején lévő gomb nyitja meg az ablakot.
Válaszd ki az ügyintézőt
Melyik csapattaghoz tartozik a műszak.
Töltsd ki a részleteket
Műszak típusa, kezdési idő, befejezési idő, és hogy rögtön véglegesítve legyen-e.
Írj megjegyzést
Bármit, amiért érdemes rögzíteni, miért került be kézzel a műszak.
Aktivitás rögzítése műszak alatt
Az Aktivitás rögzítése műszak alatt kapcsoló az oldal fejlécében van, a Műszak hozzáadása gomb mellett (telefonon teljes szélességben, a cím alatt). Alapból ki van kapcsolva. Bárki átkapcsolhatja, akinek megvan az All Shifts jogosultsága, és minden váltás bekerül az Audit naplóba. Az időgazdálkodás része, felár nélkül.
Amíg be van kapcsolva, és fut egy ügyintéző műszakja:
- Minden eszköz, amelyet az ügyintéző ténylegesen használ, rövid jelzést küld — legfeljebb 10 percenként egyszer, a szünet utáni első billentyűleütésnél, kattintásnál, koppintásnál vagy görgetésnél, egy Yaplet-oldalon vagy a Yaplet mobilalkalmazásban. Az egérmozgatás és a nyitva hagyott fül soha nem számít.
- Minden jelzés rögzíti az eszközt és a helyet — az eszköz fajtáját, a hálózatot, valamint az országot és a várost, ugyanúgy, mint a műszak indításakor.
- Amíg nem fut a műszak, semmi nem rögzül, egyetlen kivétellel: a műszak indítása utáni első jelzés megmondja, mióta volt az az eszköz megszakítás nélkül használatban. Így ellenőrizheted a korábbra tett kezdést („elfelejtettem elindítani a műszakot”).
Az ügyintézők tudnak róla. Amíg a rögzítés be van kapcsolva, a felhasználói menü Műszak indítása almenüje és a Saját műszakok oldal Műszak indítása ablaka ezt mutatja: „Amíg fut a műszakod, a Yaplet rögzíti, melyik eszközön vagy aktív.” A Copilot ugyanezt a mondatot adja vissza, amikor elindít egy műszakot.
A műszak naplója
Minden műszaknak saját előzménye van. Nyisd meg a Naplók ellenőrzése pontot egy soron, hogy lásd:
- Ki és mikor végezte az egyes módosításokat
- Mi változott — időpontok, fizetési ráta, megjegyzések, véglegesítés
- A régi és az új érték
- Az Eszköz, amelyről a módosítás érkezett — az eszköz fajtája, például Windows · Chrome, iPhone · Safari vagy Yaplet app · Android
- A teljes sorrend, a legrégebbitől a legújabbig
Az Aktivitás kártya
Ugyanebben az ablakban egy Aktivitás kártya összegzi, mit rögzített a műszak alatt az aktivitásrögzítés. Az ablak a Jelentések → Ügyintéző napi órák felől is megnyílik, így az All Shifts vagy a Reports jogosultsággal rendelkezők olvashatják; az ügyintézőknek nincs olyan képernyőjük, amely a saját aktivitásukat mutatná. A kártya ezt mutatja:
- Eszközönként egy sor: mikor volt először aktív, mikor utoljára, és nagyjából mennyi ideig volt aktív
- „Megszakítás nélkül használatban … óta” — az az eszköz már legalább egy perccel a műszak indítása előtt használatban volt
- „Az első aktivitás N perccel a kezdés után”
- Figyelmeztetés, ha a kezdést a műszak indításánál korábbra, vagy a befejezést a lezárásánál későbbre tették, ezzel a végével: „ezt az időt a rendszer nem rögzítette.” Ez azt jelenti, hogy az időpontokat a futó órán túlra szerkesztették — nem azt, hogy az ügyintéző tétlen volt.
- „A műszak befejezési ideje utáni aktivitás nem számít bele (utolsó: …)”
- Ha nincs aktivitás: „Nincs rögzített aktivitás — a rögzítés ki volt kapcsolva, vagy az ügyintéző nem használta a Yapletet ebben a műszakban.”
Az aktív idő a műszak minden olyan 10 perces szakaszára 10 perc, amelyben az adott eszköz legalább egyszer használatban volt, és csak a műszak jelenlegi kezdése és befejezése közötti aktivitás számít. Maguk az aktivitásjelzések nem jelennek meg sorként a naplótáblázatban — a kártya összegzi őket.
- Az „aktív” azt jelenti: aktív a Yapletben. A más eszközökben végzett munka láthatatlan, így egy kihagyás nem bizonyítja a tétlenséget.
- Két egyforma fajtájú eszköz egyformának látszik; a hálózatból derül ki, otthon vagy az irodában volt-e.
- A jelzések 10 percre vannak egymástól, így az utolsó aktivitás akár 10 perccel korábbinak is látszhat, és csak a nagyjából 20 percnél hosszabb szünetek látszanak.
- Egy elszánt felhasználó automatizálhat egy böngészőt. Az aktivitás jelzés és elrettentő erő, nem bizonyíték.
Szűrés és keresés
Szűrők
Szűkítsd a táblázatot több szempont szerint egyszerre:
- Ügyintéző — egy ember
- Műszak típusa — egy kategória
- Véglegesített — csak véglegesített, csak függőben lévő, vagy mind
- Szerkesztett — emeld ki a kézzel módosított műszakokat
- Megjegyzések — keresés a megjegyzések szövegében
Dátumtartomány és megosztható hivatkozás
A dátumválasztó adja meg az időszakot. Az ügyintéző, a kezdő és a záró dátum az oldal webcímében is szerepel, így egy leszűrt nézet kimásolható a címsorból és elküldhető egy kollégának. Ha a műszak Jelentések oldalon rákattintasz egy ügyintézőre, pontosan ez az oldal nyílik meg, már arra a személyre és időszakra szűrve.
Tömeges műveletek
Több sor kijelölése
Pipáld ki a jelölőnégyzeteket, hogy egyszerre több műszakkal dolgozz:
- Kiválasztottak véglegesítése — mindet lezárja a bérszámfejtéshez
- Kiválasztottak törlése — mindet eltávolítja, megerősítés után
Amit az oldal vizuálisan jelöl
Műszaktípus-színek
Minden műszaktípusnak van színe, így a táblázatot végigfutva is megkülönbözteted a kategóriákat.
A Szerkesztett figyelmeztetés
Az a műszak, amelynek időpontjait kézzel módosították, figyelmeztető ikont mutat. Fölé víve megismétli, hogy véglegesítés előtt nézd át a naplót.
A Véglegesített kapcsoló
A kapcsoló egy pillantással megmutatja az állapotot, és kattintásra meg is változtatja — beleértve egy javítandó műszak feloldását.
Naplózás
Ezen az oldalon minden módosítás rákerül az érintett műszakra: ki csinálta, mikor, és mi volt az érték előtte és utána. Ettől lesz egy véglegesített műszak biztonságosan kifizethető — a szám visszavezethető a mögötte lévő szerkesztésekre.