Számlázás

Oldal felépítése

A számlázási oldal három fülre van bontva a tetején — Áttekintés, Csomagok és Előzmények. Az aktív fül megjelenik az URL-ben is (?tab=plans, ?tab=history), így könyvjelzőzni vagy közvetlenül megosztani is tudod bármelyik fület.

Áttekintés fül

Ez az alapértelmezett nézet, amely az aktuális előfizetésedre, az egyenlegedre és az AI felhasználásra fókuszál.

Aktuális előfizetés

Az aktív előfizetési kártyád mutatja:

• Az aktuális csomagod nevét és státusz jelzőjét
• A számlázási időszak kezdő és záró dátumait
• A becsült következő számlázási összeget
• Gyors műveleteket az előfizetés kezeléséhez, frissítéséhez vagy lemondásához

Kattints a Funkciók megtekintése gombra, hogy kategorizált lebontásban lásd, mi tartozik az aktuális csomagodhoz.

Fiókegyenleg

Az egyenleg kártya mutatja az aktuális előre feltöltött kredit egyenlegedet és lehetővé teszi az egyenleg feltöltését:

• Aktuális egyenleg — Az előre feltöltött kreditjeid, amelyek automatikusan elköltődnek az AI (Vex) használatára. A kreditek soha nem járnak le.
• Feltöltés — Kattints az egyenleg feltöltéséhez Stripe-on keresztül (bankkártya, Apple Pay vagy Google Pay)
• Legutóbbi feltöltések — A három legutóbbi feltöltési tranzakciód státusz jelzőkkel

A kreditjeid automatikusan elköltődnek, ahogy használod az AI-t (Vex) — ez egy előre feltöltött egyenleg, nem számlajóváírás. Az ingyenes csomagon szervezetenként havi 100 ingyenes AI választ kapsz; ezután, ha van kredited, a Vex tovább válaszol használat-alapú elszámolással (válaszonként körülbelül $0.002, modelltől függően), és ha nincs kredited, a Vex válaszadás helyett átadja a beszélgetést egy embernek. A fizetős csomagokban nincs ingyenes válaszkeret — minden válasz az első választól kezdve használat-alapon számlázódik, de alacsonyabb válaszonkénti díjjal. A minimális feltöltés $5 (2 000 Ft), a maximum pedig $10,000 (4 000 000 Ft), és alacsony egyenleg esetén kapsz egy figyelmeztető e-mailt és egy alkalmazáson belüli értesítést, amikor fogytán vannak a kreditjeid.

Ingyenes AI beállítási futtatások

Azok a szervezetek, amelyeknek nincs fizetős előfizetésük, élettartamra három alkalommal használhatják az AI beállítási műveletet — az „olvasd be a weboldalamat, és töltsd ki helyettem” gombot. Öt hely bármelyike elhasznál egyet: az első bejelentkezéskori varázsló, a ＋ Új márka ablak, a chat widget tervezőjének Újratervezés AI-val gombja, a Márkabeállítások Kitöltés a weboldalról gombja, és a Tudás oldal Okos importálás funkciója. Egy előnézet, amely semmit nem ment el, akkor is elhasznál egy futtatást, mert az AI-nak akkor is be kellett olvasnia az oldalt. Fizetős csomagon ezek a futtatások korlátlanok, és a többi AI-használathoz hasonlóan mérve vannak.

Frissítési ajánlat

Ha van magasabb csomag elérhető, egy ajánló kártya kiemeli, mit kapnál meg egy váltással — extra funkciókat, magasabb limiteket és egyebeket. A Csomagok megtekintése gombra kattintva egyenesen a Csomagok fülre ugrasz.

AI kredit felhasználás

Az AI használat modellenként táblázat részletes lebontást ad az AI kredit fogyasztásodról modell szerint, költségekkel a szervezeted pénznemében. Használd a dátumtartomány választót a felhasználás szűréséhez bármely legfeljebb 93 napos időszakra. Ugyanez a táblázat a Riportok oldal AI és használat fülén is elérhető.

Mi számít bele a csomagodba

Ez a leggyakoribb ok, amiért valaki erre az oldalra kerül: a csomagod márkaszáma a márkák felső határa — és velük a chat widgeteké és AI (Vex) ügynököké; a tudásbázisok és a dokumentáció erre jön rá, márkánként rögzített kerettel. Az ingyenes csomagon ez a szám 1, tehát egy ingyenes szervezet egy márkát, egy chat widgetet, egy AI (Vex) ügynököt és egy tudásbázist kap. A Dokumentáció egyáltalán nem része az ingyenes csomagnak — külön fizetős modul havi 19 $-ért, tehát ott nem a márkák száma az akadály, hanem maga a modul.

• A márka létrehozása mielőtt bármit írna, ellenőrzi az összes ilyen korlátot, így a ＋ Új márka ablak kiszürkíti azt, ami nem érhető el, ahelyett hogy az utolsó kattintásnál hibázna.
• Azok a szervezetek, amelyek már túllépték valamelyik korlátot, megtartják a meglévőt — semmi nem törlődik, csak addig nem hozhatnak létre többet abból, amíg nem váltanak nagyobb csomagra.
• Az önkiszolgáló csomagváltás elutasításra kerül, amíg többed van, mint amennyit a cél csomag megenged. A hibaüzenet pontosan megnevezi, mit kell előbb csökkentened, a jelenlegi és az engedélyezett darabszámmal — csapattagok, widgetek, márkák, AI chatbotok és hírlevél-kapcsolatok. (A tudásbázisok és a dokumentáció márkánkénti keret, az e-mail automatizálásoknak fix, fiókonkénti plafonja van, így ezek soha nem akadályoznak csomagváltást.)
• A sikertelen fizetés utáni kényszerű visszaminősítés magától semmit nem töröl. Csak azt állítja le, ami egyébként tovább futna — a sorban álló hírlevél-kampányokat és a függőben lévő automatizálási futásokat —, majd 24 órás figyelmeztető e-mailt küld a tulajdonosoknak, amelyben pontosan megnevezi, mi lépi túl a keretet, és ezzel egy időben riasztja a Yaplet ügyfélszolgálatát. Ha semmi nem csökken, az ügyfélszolgálat átnézi a fiókot, és kézzel takarít, mindegyikből a legrégebbieket megtartva, márkához pedig soha nem nyúlva: ez a kézi lépés távolítja el a fölös csapattagokat (a tulajdonosok kivételt élveznek), chat widgeteket, Vex botokat és hírlevél-kapcsolatokat — tudásbázist, dokumentációt vagy e-mail automatizálást soha, mert azok nem csomagkorlátok. Egy chat widget törlésével együtt törlődnek annak beszélgetései, üzenetei, látogatói és munkamenet-visszajátszásai is.

Csomagok fül

A Csomagok fülön — akár közvetlenül, akár a Frissítési ajánlat kártyáról nyitod meg — összehasonlíthatod és válthatod a csomagjaidat:

• Havi / Éves kapcsoló — válts az árazási intervallumok között (éves díjjal 20% kedvezmény)
• Csomag kártyák — minden szint mutatja a legfontosabb funkcióit, és kibontható a teljes lista
• Beszéljünk — a kiegészítők alatti Enterprise panel (segített bevezetés, saját kapcsolattartó kiemelt támogatással, az önkiszolgáló felső határokon túli limitek, kedvezőbb használati díjak, egyedi feltételek) Yaplet chat-beszélgetést nyit, e-mailes linkkel mint alternatívával

Innen frissíthetsz, leminősíthetsz vagy új előfizetést indíthatsz. A változások előnézete megjelenik, mielőtt megerősítenéd.

Előzmények fül

Az összes korábbi számlád kereshető táblázata, beleértve a tranzakció azonosítókat, összegeket, dátumokat és letölthető PDF hivatkozásokat.

Tudj meg többet

A számlázás, csomagok és előfizetés-kezelés részletes információiért tekintsd meg az alábbi dedikált cikkeket: