Biztonság
Adj minden látogatónak valós idejű megbízhatósági pontszámot, jelöld meg vagy tiltsd le automatikusan a gyanús tevékenységet, és vizsgáld át a határeseteket — mindezt egyetlen vezérlőpultról.
Áttekintés
A Biztonság minden látogatónak 0 és 100 közötti megbízhatósági pontszámot ad — képzeld el úgy, mint egy hitelpontszámot a csevegés túloldalán lévő személyhez. A pontszám valós időben számolódik beépített jelzések halmazából, amelyek a viselkedést, az azonosságot és a bot-szerű tevékenységet figyelik. Az, hogy hová esik a látogató pontszáma, eldönti, hogy normálisan csevegjen, megjelölődjön egy ügyintéző áttekintésére, vagy automatikusan letiltásra kerüljön.
Kulcsfogalmak
Megbízhatósági pontszám
Minden új, anonim látogató a semleges középen, 50-en indul. Innen:
- A kockázati jelzések lefelé húzzák a pontszámot — támadóeszközök, gyanús URL-ek, bot-szerű tevékenység vagy gyenge azonossági jelek (mint egy eldobható e-mail).
- A bizalmi jelzések felfelé húzzák a pontszámot — valódi e-mail a profilban, régóta létező fiók vagy egy ismert ügyfél.
A gyenge kockázati jelölések 30 nap után elhalványulnak, ha a viselkedés megszűnik, a támadás bizonyítéka örökre megmarad, a látogató által kiérdemelt bizalom pedig vele marad. A valódi keresőmotor-robotokat (Googlebot, Bingbot és társaik) a rendszer a pontozás előtt kiszűri, így itt soha nem jelennek meg.
A két vonal és a három zóna
Te állítasz be két küszöbvonalat, amelyek a 0–100 skálát három színkódolt zónára osztják:
| Zóna | Hová esik a pontszám | Mi történik |
|---|---|---|
| 🟢 Megbízható | Az alacsony bizalmi határon vagy felette | Normálisan cseveghet, akadály nélkül |
| 🟡 Alacsony bizalom | A két vonal között | Még cseveghet; csak alacsony bizalomként megjelölve |
| 🔴 Letiltva | A tiltási határ alatt | Automatikusan letiltva a csevegéstől |
Mindkét vonalat magad mozgathatod, vagy választhatsz egy egykattintásos védelmi beállítást a Szabályzat oldalon.
Bizalmi sáv és csapatdöntések
A Biztonság két rétegen működik:
- Bizalmi sáv (passzív) — közvetlenül a pontszámból származik, és csak tájékoztató jellegű. A látogató három sáv egyikébe esik — Megbízható, Alacsony bizalom vagy Letiltva — attól függően, hová esik a pontszáma. Egy alacsony bizalmú látogatót soha senki elé nem tolunk „döntésre"; továbbra is cseveghet.
- Csapatdöntés (tartós) — egy opcionális, maradandó döntés, amelyet a csapatod hoz, és amely felülírja a sávot:
- Engedélyezve — állandó kivétel. Ezt a látogatót soha többé nem tiltja le automatikusan a rendszer, még akkor sem, ha a pontszáma később az alacsony bizalmi vagy a letiltott tartományba esik.
- Letiltva — ez a látogató le van tiltva, a pontszámától függetlenül.
Az a látogató, akinél nincs csapatdöntés, egyszerűen a bizalmi sávját követi.
Mi található itt
Áttekintés
A legfontosabb számok egy pillantásra — megbízható, megjelölt és letiltott számok, megbízhatósági eloszlás, leggyakoribb kockázati jelzések és nemrégiben megjelölt látogatók.
Letiltva
A Biztonság által letiltott látogatók — egy helyen tekintheted át és engedélyezheted vagy törölheted az állapotukat.
Hogyan működik
A pontozás automatikusan fut a háttérben — nincs szükség extra kódra vagy SDK-módosításra:
- A Yaplet widget összegyűjti azokat az eseményeket, amelyeket amúgy is gyűjt (oldalmegtekintések, munkamenetek, azonosság).
- Minden látogató kiértékelésre kerül a beépített jelzésekkel szemben.
- Az aktivált jelzések növelik vagy csökkentik a látogató megbízhatósági pontszámát.
- Ha a pontszám az alacsony bizalmi zónába esik, a látogató alacsony bizalomként megjelölődik (csak tájékoztató jelleggel — nincs szükség beavatkozásra).
- Ha a tiltási határ alá esik, a látogató automatikusan letiltásra kerül — a csevegő widget azonnal zárolódik a böngészőjében.