Dokumentáció
Hozz létre, rendszerezz és publikálj strukturált termékdokumentációt hierarchikus kategóriákkal, markdown szerkesztővel, AI íráseszközökkel és nyilvános megosztással a widgeteiden keresztül.
Áttekintés
A Dokumentáció funkció lehetővé teszi teljes műszaki dokumentációs oldalak felépítését — API referenciák, fejlesztői útmutatók, termék kézikönyvek — és ezek publikálását márkázott nyilvános oldalakként a widgeteiden keresztül. A tartalom háromszintű hierarchiába van rendezve: dokumentációk tartalmaznak kategóriákat, amelyek oldalakat tartalmaznak beágyazott aloldalakkal.
Hierarchikus struktúra — Rendszerezd a tartalmat dokumentációkba, kategóriákba és beágyazott oldalakba az áttekinthető navigációhoz.
Markdown szerkesztő — Írj osztott paneles felületen, amely fastruktúra nézetet kínál a navigációhoz és gazdag markdown szerkesztőt komponensekkel.
AI segítség — Generálj, folytass vagy javíts dokumentációs tartalmat beépített AI eszközökkel.
Nyilvános megosztás — Publikálj dokumentációt csatlakoztatott widgeteken keresztül márkázott nyilvános oldalakkal.
Hogyan működik
A Dokumentáció oldalon egy táblázat listázza az összes dokumentációdat a címükkel, oldalszámukkal és nyelvükkel. Kattints az Új dokumentáció gombra egy új létrehozásához, majd adj hozzá kategóriákat és oldalakat.
Dokumentáció létrehozása
Kattints az "Új dokumentáció" gombra egy új dokumentáció konténer létrehozásához. Konfiguráld a címét, nyelvét és arculatát a beállításokban.
Kategóriák hozzáadása
Egy dokumentáción belül hozz létre kategóriákat a kapcsolódó oldalak csoportosításához. A kategóriák navigációs lapfülekként jelennek meg a nyilvános oldalon.
Oldalak írása
Válassz ki egy kategóriát az osztott paneles szerkesztő megnyitásához. Használd a fastruktúra nézetet az oldalhierarchia kezeléséhez és a markdown szerkesztőt a tartalom írásához.
Widget csatlakoztatása
Csatold a dokumentációdat egy vagy több widgethez a widget beállításokban. Ez lehetővé teszi a nyilvános hozzáférést a widget márkázott URL-jén keresztül.
Publikálás
Kapcsold a kategóriákat és oldalakat "Publikált" állapotba, hogy nyilvánosan elérhetővé tedd őket és az AI tudásbázisba is bekerüljenek.
Útmutatók
Dokumentációk és kategóriák
Ismerkedj meg a dokumentációk, kategóriák és oldalak hierarchikus struktúrájával, beleértve a konfigurációs lehetőségeket, publikálási vezérlőket és widget kapcsolatokat.
Dokumentáció vs Tudásbázis
A Yaplet két különálló tartalomkészítő funkciót kínál — Dokumentáció és Tudásbázis — amelyek különböző célokat és közönségeket szolgálnak. A különbségeik megértése segít kiválasztani a megfelelő eszközt a tartalomstratégiádhoz.
Dokumentáció
Cél: Műszaki dokumentáció strukturált, fejlesztőknek szánt tartalommal
Tartalom stílus: Merev, formázott műszaki részletek markdown komponensekkel
Szerkesztő: Markdown cikkszerkesztő előre elkészített komponensekkel és AI segítséggel
Hozzáférési csatornák: Csak dedikált nyilvános oldalakon érhető el
Leginkább alkalmas: API referenciák, műszaki specifikációk, fejlesztői útmutatók, strukturált kézikönyvek
Tudásbázis (Súgó központ)
Cél: Ügyfélnek szánt súgó cikkek beszélgetős, könnyen érthető tartalommal
Tartalom stílus: Szövegalapú, mondatalapú súgó rugalmas HTML szerkesztéssel
Szerkesztő: HTML cikkszerkesztő gazdag szövegformázáshoz
Hozzáférési csatornák: Elérhető chat widgetekben ÉS dedikált nyilvános oldalakon
Leginkább alkalmas: Ügyfélszolgálat, GYIK, hibaelhárítási útmutatók, termék bemutatók
Mikor használd a Dokumentációt
- API dokumentáció: Műszaki specifikációk, végpontok és kódpéldák
- Fejlesztői útmutatók: Integrációs utasítások, SDK dokumentáció, műszaki munkafolyamatok
- Rendszerkonfigurációk: Részletes beállítási és konfigurációs eljárások
- Műszaki specifikációk: Merev, komponens-alapú tartalom, amely precíz formázást igényel
Mikor használd a Tudásbázist
- Ügyfélszolgálati helyzetek: "Hogyan állíthatom vissza a jelszavamat?" vagy "Hogyan frissíthetem a csomagomat?"
- Termék bemutatók: Lépésről lépésre útmutatók a termékfunkciók használatához
- Hibaelhárítási cikkek: Gyakori problémák és megoldások beszélgetős nyelvezettel
- GYIK stílusú tartalom: Amikor azt szeretnéd, hogy a tartalom közvetlenül elérhető legyen a chat beszélgetésekben
Kulcsfontosságú döntési tényezők
- Dokumentáció: Fejlesztők, műszaki csapatok, rendszeradminisztrátorok
- Tudásbázis: Általános ügyfelek, végfelhasználók, nem műszaki közönség
- Dokumentáció: Strukturált markdown, műszaki komponensek, kódpéldák
- Tudásbázis: Rugalmas HTML cikkek, beszélgetős hangnem, gazdag média
- Dokumentáció: Csak dedikált műszaki portál
- Tudásbázis: Integrált súgó (widgetek) + önálló portál
- Dokumentáció: Fejlesztői bevezető, API integráció, műszaki referencia
- Tudásbázis: Támogatási jegyek csökkentése, önkiszolgáló súgó
Tudj meg többet a Tudásbázis funkcióról, hogy megértsd, mikor lehet jobb választás az ügyfélnek szánt tartalmaid számára.