Egy képernyőkép megmutatja, hogyan nézett ki a képernyő; egy annotált képernyőkép pontosan megmutatja, hova nézett a látogató. A Yaplet beépített rajzeszköze lehetővé teszi a látogatóknak, hogy a beküldés előtt megjelöljék a képernyőképüket — külön alkalmazás vagy böngészőbővítmény nélkül.
Hogyan működik a jelölőeszköz
A hibajelentés gombra kattintás után a Yaplet képernyőképet készít az aktuális oldalról. A látogató látja a képernyőképet, amelyre egy egyszerű rajzeszköztár van ráhelyezve. A beküldés előtt szabadon rajzolhat a képre:
- Szabadkézi toll — köröket, aláhúzásokat vagy szabad formájú jelöléseket rajzolhat a problémás területek kiemelésére.
- Színválasztó — kiválaszthatja a rajz színét, hogy a jelölések jól látszódjanak az oldal tartalma fölött.
- Visszavonás — eltávolíthatja az utolsó jelölést, ha nem a megfelelő helyre rajzolt.
Ha elégedett a jelöléssel, a látogató a következő lépésre lép, ahol leírást adhat hozzá és elküldheti a jelentést.
Mit kapsz
A hibajelentés ticketje a Yaplet irányítópultján pontosan úgy mutatja az annotált képernyőképet, ahogy a látogató mentette. Az eredeti, jelölés nélküli képernyőkép nem kerül külön megőrzésre — amit látsz, azt jelölte meg. A jelölések bele vannak égetve a tickethez csatolt képfájlba.
Tippek a jobb hibajelentésekhez a felhasználóidtól
- Tartsd röviden és koncentráltan a leírás mezőt — a jelölés és a replay adatok hordozzák a technikai kontextust.
- Ha olyan visszatérő mintát látsz, hogy a látogatók nem jelölnek, fontold meg, hogy egy rövid utasítást adsz hozzá az űrlap alcímének szövegéhez: „Karikázd be a hibás területet a képernyőképen, mielőtt elküldenéd."