Jelölj meg képernyőképeket a hibajelentés elküldése előtt

A képernyőkép megmutatja, hogy nézett ki a képernyő; a megjelölt képernyőkép azt is, hogy hová nézett a látogató. A Yaplet beépített rajzeszközeivel a látogatók a jelentés elküldése előtt jelöléseket tehetnek a képernyőképre — külön alkalmazás és böngészőbővítmény nélkül.

Hogyan működik a jelölőeszköz

Amikor a látogató a jelentőűrlap utolsó lépésén megnyomja a 📸 Képernyőkép hozzáadása gombot, a Yaplet elkészíti az aktuális oldal képét, és egy kis eszköztárral együtt mutatja meg. A látogató továbblépés előtt közvetlenül a képre rajzol:

• Téglalap — húzz keretet a problémás terület köré. Ez az eszköz van kiválasztva, amikor az eszköztár megnyílik, így a legtöbb látogató gondolkodás nélkül ezt használja.
• Toll — szabadkézi firkák, karikák és aláhúzások.
• Kitakarás — húzd végig azon, aminek nem szabad látszania a hozzád érkező képernyőképen; vastag fekete vonással festi le. Érdemes felhívni rá a felhasználóid figyelmét: ez az udvarias módja annak, hogy egy ügyfélnevet vagy számlaszámot eltakarjanak. Fontos, hogy letakar, nem töröl — a megjelölt terület a csapatod által látott képről tűnik el, de nem kerül ki a lapból, mielőtt az a Yaplethez megy, ezért ami egyáltalán nem hagyhatja el a böngészőt, arra a mezőre inkább tedd rá a gl-mask osztályt.
• Szín — hét szín közül lehet választani, hogy a jelölések kiugorjanak a mögöttes oldalból.
• Visszavonás — eltávolítja az utolsó jelölést.

Ha elégedett a jelöléssel, a látogató továbblép a leírás lépésre, és elküldi a jelentést.

Mit kapsz meg

A jegyen a képernyőkép a jelölésekkel együtt szerepel. A jegy Műveletek listájában a Képernyőkép megtekintése ponttal nyithatod meg — új lapon, teljes méretben jelenik meg.

Tippek jobb felhasználói hibajelentésekhez

• Tartsd rövidnek és célratörőnek a leírásmezőt — a technikai kontextust a jelölés és a visszajátszás hordozza.
• Ha azt látod, hogy a látogatók nem jelölnek, tegyél egy noszogatást a hibajelentő űrlap alcímébe: „Keretezd be a hibás területet a képernyőképen, mielőtt elküldöd.”
• Ha a terméked ügyféladatokat mutat a képernyőn, a kitakarás eszközt is említsd meg ugyanott. Így személyes adat nem kerül a csapatod által olvasott képernyőképekre — amit viszont egyáltalán nem szabad elküldeni, azt a saját kódodban jelöld meg a gl-mask osztállyal.