A szavazókkal való visszacsatolás az, ami megkülönböztet egy roadmap-eszközt egy elhanyagolt roadmap-temetőtől. Amikor kiszállítasz egy funkciót, a Yaplet automatikusan értesít mindenkit, aki szavazott rá — egy apró részlet, amely óriási bizalmat épít a felhasználói közösségeddel. Így működik.
Hogyan váltódnak ki az értesítések
A szavazói értesítések akkor kerülnek kiküldésre, amikor egy ticket egy nyilvános oszlopba kerül. A gyakorlatban ez azt jelenti: amikor egy kérést „Folyamatban"-ból „Kiszállítva"-ba húzol (feltéve, hogy a „Kiszállítva" nyilvános oszlop), minden látogató, aki szavazott arra a kérésre, e-mailt kap.
A ticket áthelyezésén kívül nincs szükség manuális intézkedésre. A Yaplet automatikusan kezeli az e-mail küldését.
Mit tartalmaz az értesítő e-mail
Az e-mail tartalmazza:
- A funkció nevét (a kérésből)
- Az új oszlop nevét (pl. „Kiszállítva")
- Egy hivatkozást a nyilvános roadmapra, hogy a szavazó lássa a teljes kontextust
Az e-mail a Yaplet munkaterületed értesítési beállításaitól küldésre kerül. Ha van konfigurált egyéni válasz-cím, azt használja.
Kik az értesített szavazók
Mindenki, aki érvényes e-mail-címmel szavazott a kérésre. Ha egy látogató e-mail-cím megadása nélkül szavazott (az alapértelmezett folyamattal ez nem lehetséges, de előfordulhat korábbi beküldéseknél), nem kap értesítést.
Az értesítések stratégiai kiváltása
Mivel bármely nyilvános oszlopba való áthelyezés e-mailt vált ki, légy tudatos az oszlopstruktúrával kapcsolatban:
- Használj nyilvános oszlopokat olyan státuszokhoz, amelyeket büszkén mutatsz meg: „Tervezett", „Folyamatban", „Kiszállítva".
- Használj privát oszlopokat belső fázisokhoz: „Vizsgálat alatt", „Nem csináljuk", „Több információ szükséges".
- Két nyilvános oszlop közötti áthelyezés (pl. „Tervezett" → „Folyamatban") szintén küld e-mailt — ami általában kívánatos, mivel a fejlesztés során végig tájékoztatja a szavazókat.
Mit látnak a szavazók a roadmapon az értesítés után
Az e-mail elküldése után a ticket a nyilvános roadmapon a „Kiszállítva" oszlopban marad látható. Az átkattintó szavazók látják a megszavazott kérést, az új státuszát és a teljes leírást. Ez természetes pillanat a további visszajelzések meghívására.