Hogyan működnek a meghívók?
A csapattagokat e-mailben hívod meg. Amikor meghívót küldesz, a Yaplet egy biztonságos linket küld az e-mail-címre. A meghívott erre kattint, majd vagy létrehoz egy új fiókot, vagy bejelentkezik egy meglévőbe — és közvetlenül a te munkaterületedre kerül.
A meghívók 7 nap után lejárnak. Ha egy csapattag lemarad az időhatárról, egyszerűen küldj új meghívót.
Meghívó küldése
- A dashboardon kattints a bal oldali menü alján a saját nevedre és képedre, majd válaszd a Csapat kezelése menüpontot.
- Kattints a Tag hozzáadása gombra. Megnyílik a Tag meghívása ablak.
- Add meg a csapattag e-mail-címét.
- Nyisd le a Hozzáférés és jogosultságok részt, állítsd be, mit kapjon, majd kattints a Meghívás gombra.
A meghívó azonnal megjelenik a függőben lévők listájában. Ha rossz e-mail-címre küldted, törölheted — kattints a mellette lévő szemetes ikonra. A függőben lévő meghívók lefoglalnak egy helyet, amíg várakoznak, tehát ugyanúgy beleszámítanak a férőhely-korlátodba, mint az elfogadott tagok.
Ismételd meg minden meghívni kívánt személyre.
Miről dönt a „Hozzáférés és jogosultságok”?
Az ablak egy chat ügyintézőnek szánt jogosultságkészlettel érkezik. Állítsd be, mit tehessen az illető, majd kattints a Meghívás gombra — amit ebben a pillanatban látsz, az lép automatikusan érvénybe, amikor elfogadja a meghívót.
Ha egynél több márkád van, ugyanez a panel mindet felsorolja, minden márka bekapcsolva, tehát kapcsold ki azokat, amelyeket az illetőnek nem kell látnia. Amelyik márkát nem kapta meg, az számára egyszerűen nincs ott: sem a beérkezett üzenetekben, sem a bal oldali menüben.
A meghívó mellett, majd később minden tag sorában látsz egy rövid összefoglalót erről a hozzáférésről — például „8 jogosultság · 2 márka”. A tulajdonosoknál és az adminoknál szám helyett a Teljes hozzáférés — a tulajdonosokra és adminokra nem vonatkoznak a jogosultságok felirat áll, mert az ő hozzáférésük nem ezekből a kapcsolókból épül fel.
Egy függőben lévő meghívó elfogadás előtt még módosítható: kattints a sorában a Hozzáférés szerkesztése gombra.
Mi történik, amikor elfogadják?
A csapattag kap egy e-mailt a linkkel. Ha már van Yaplet fiókja (egy másik munkaterülettel), bejelentkezik, és az új munkaterület hozzáadódik a fiókjához. Ha nincs, megad egy jelszót, és a fiókja azonnal létrejön.
Elfogadás után megjelenik a Tagok listában, és zöld online jelzővel mutatja, ha aktív.
Szerepkörök és az egyes szerepkörök lehetőségei
Minden munkaterületen három beépített szerepkör van:
- Tulajdonos — teljes hozzáférés minden beállításhoz, beleértve a számlázást, az API-kulcsokat és a munkaterület törlésének lehetőségét. A munkaterületet létrehozó személy alapértelmezés szerint a tulajdonos.
- Admin — ugyanaz a hozzáférés, mint a Tulajdonosé a márkákhoz, táblákhoz és funkciókhoz, de nem kezelheti a számlázást, nem módosíthatja a DPA-t, nem exportálhatja a munkaterület adatait, nem változtathatja meg a nyelvi beállításokat, és nem törölheti a munkaterületet.
- Tag — használhatja a beérkezett üzeneteket, megtekintheti a jelentéseket, és eléri azokat a funkciókat és márkákat, amelyeket megadsz neki.
Egy eltérést érdemes tudni: a tulajdonos és az admin egyaránt átlépi a márka-hozzáférést, tehát mindketten minden márkát látnak. A táblánkénti hozzáférést viszont csak a tulajdonos lépi át — egy admin továbbra is korlátozható bizonyos visszajelzési táblákra, és engedély nélkül a rendszer elutasítja.
A jogosultságok részletes leírásáért és az egyes funkciókhoz való hozzáférés korlátozásához lásd a Szerepkörök és jogosultságok beállítása cikket.
Valaki eltávolítása
Ha eltávolítasz egy tagot a szervezetből, ezzel minden egyedileg megadott hozzáférése is megszűnik: a márka-hozzáférése, a tábla-hozzáférése, a funkciójogosultságai és a műszaktípus-besorolásai. Ha később újra felveszed ugyanazt a személyt, nulláról indul, és újra be kell állítanod a hozzáférését.
Férőhelyek és a csomag korlátai
Az ingyenes csomag 1 férőhelyet tartalmaz (csak te). A csapattagok hozzáadásához adj hozzá több férőhelyet — a férőhelyek fizetős kiegészítők, amelyeket bármikor megvásárolhatsz, anélkül, hogy külön csomagra váltanál. A férőhelyek árát az árképzési oldalon nézheted meg.
Ha minden férőhelyet tag vagy függőben lévő meghívó foglal, a meghívás addig nem megy el, amíg fel nem szabadítasz egyet, vagy nem veszel többet. Az előfizetésedet és a kiegészítőket bármikor kezelheted a Beállítások → Szervezeti beállítások → Számlázás menüpontban.
Mi a következő lépés?
Ha a csapatod megvan, végezzétek el együtt a teljes körű tesztet — ugorj a Küldd el az első üzeneted a beérkező üzenetekből cikkre, ahol telepítheted a widgetet és kipróbálhatsz egy valódi beszélgetést.