Látogatók

Kövesd nyomon valós időben, ki böngészi éppen a weboldaladat, nézd meg, milyen oldalakat látogatnak, és indíts élő chat beszélgetést bármelyik látogatóval azonnal.

Áttekintés

A Látogatók oldal élő képet ad minden jelenleg aktív személyről azokon az oldalakon, ahol a Yaplet widget telepítve van. A lista automatikusan frissül, ahogy a látogatók megérkeznek, oldalak között navigálnak vagy távoznak — így mindig pontos képed van arról, ki van éppen a weboldaladon.

Navigálj a Vezérlőpult → Közönség → Látogatók menüpontra a látogatók táblázat megnyitásához.

Látogatók táblázat

Minden sor a táblázatban egy aktív látogatót képvisel, és a következő adatokat mutatja:

OszlopLeírás
LátogatóNév vagy azonosító (ha ismert), egyébként egy generált látogató azonosító
WidgetMelyik widgeten keresztül csatlakozik a látogató, az avatárjával megjelenítve
EszközIkon, amely asztali gépet, mobilt vagy tabletet jelez
Utolsó URLA legutóbb megtekintett oldal — kattintható, új lapon nyílik meg
OrszágOrszág zászló a látogató IP geolokációja alapján
Utoljára látvaA legutóbbi tevékenységük időbélyege

Szűrés és rendezés

Használd a szűrősávot a táblázat felett az eredmények szűkítéséhez:

  • Látogató — szabadszöveges keresés látogató név vagy azonosító alapján
  • Utolsó URL — keresés oldal URL alapján
  • Widget — válassz ki egy vagy több widgetet, hogy csak az ő látogatóikat jelenítsd meg
  • Eszköz — szűrés asztali gép, mobil vagy tablet alapján
  • Ország — válassz specifikus országokat a legördülőből

Kattints bármelyik oszlop fejlécre a táblázat rendezéséhez. Az Utoljára látva oszlop dátum alapú rendezést támogat, így gyorsan megtalálhatod a legutóbb vagy legrégebben aktív látogatókat.

Legutóbbi események

Minden látogató sorban van egy óra ikon a műveletek oszlopban. Rákattintva egy modal nyílik meg, amely a látogató utolsó 10 eseményét mutatja időbélyegekkel. Az események csak igény szerint töltődnek be — semmi adat nem kerül lekérésre, amíg rá nem kattintasz — így az oldal akkor is gyors marad, ha sok látogató van online.

A megjelenő eseménytípusok között szerepelhet: oldalmegtekintések, munkamenet kezdetek, widget megnyitások, ügyintéző kérések, ügyintéző csatlakozások, átadások, email frissítések, értékelések, valamint látogató tiltások/feloldások. Az oldalmegtekintés események a megtekintett URL-t jelenítik meg, míg minden esemény relatív időbélyeget mutat (vidd fölé az egeret a teljes dátumért).

Használd a legutóbbi eseményeket arra, hogy megértsd, mit csinált egy látogató, mielőtt megszólítod őt. Ha meglátogatta az árazási oldalt, megnyitotta a widgetet, majd lemondta az ügyintéző kérést, lehet, hogy egy finom utánkövetésre van szüksége.

Beszélgetés indítása

Minden látogató sorban van egy chat ikon a műveletek oszlopban. Kattints rá, hogy egyenesen a látogató chatjébe ugorj a Beérkező üzenetekben, ahol valós időben küldhetsz nekik üzenetet.

A proaktív megszólítás akkor működik a legjobban, amikor egy látogató már egy ideje egy értékes oldalon tartózkodik (mint az árazás vagy a pénztár). Használd az Utolsó URL oszlopot ezeknek a lehetőségeknek a felismerésére.

Valós idejű frissítések

A látogatók listája automatikusan frissül, amikor a WebSocket kapcsolat új jelenlét adatokat kap. A frissítések minimum 10 másodperces intervallumra vannak korlátozva, hogy az oldal reszponzív maradjon az API túlterhelése nélkül.

Csak azok a látogatók jelennek meg ebben a listában, akik olyan oldalakon tartózkodnak, ahol a Yaplet widget be van töltve. Győződj meg róla, hogy a widget telepítve van minden oldalon, amelyet monitorozni szeretnél.