Jelentések

Áttekintés

Az Időgazdálkodási jelentések oldal részletes analitikát és jelentési képességeket biztosít a szervezeted összes műszakjához. Használd ezt az oldalt munkaminták megértéséhez, produktivitás követéséhez és műszakfedés elemzéséhez az idők során.

Dátumtartomány és műszaktípus választók

Dátumtartomány választó

Válaszd ki a jelentéseid időszakát a dátumtartomány választóval. Alapértelmezetten az oldal az elmúlt hónap adatait mutatja.

• Rugalmas kiválasztás: Válassz bármilyen kezdő és záró dátumot konkrét időszakok elemzéséhez
• Alapértelmezett tartomány: Automatikusan betölti az elmúlt 30 nap adatait
• Valós idejű frissítések: Minden jelentési adat azonnal frissül, amikor megváltoztatod a dátumtartományt

Műszaktípus szűrő

Szűrd a jelentéseidet, hogy konkrét munkatípusokra fókuszálj a műszaktípus többválasztóval.

• Többválasztós képesség: Válassz egy vagy több műszaktípust az elemzésbe
• Összes típus alapértelmezetten: Alapértelmezetten az összes elérhető műszaktípus ki van választva az átfogó jelentéskészítéshez
• Dinamikus szűrés: Minden jelentési szekció azonnal frissül a műszaktípus választásod alapján

Ügyintéző műszak statisztikák

Ez a szekció magas szintű áttekintő metrikákat és egyéni ügyintézői teljesítményadatokat biztosít.

Összefoglaló kártyák

Három kulcsfontosságú metrika ad azonnali áttekintést a műszak tevékenységről:

Ügyintézői teljesítmény lista

Részletes statisztikák megtekintése minden ügyintézőhöz a ledolgozott összes óra szerinti rangsorban:

• Ügyintéző profil: Avatár és felhasználónév a könnyű azonosításhoz
• Műszakszám: A ledolgozott egyedi műszakok száma
• Összes óra: Az időszak alatt ledolgozott összes idő
• Átlagos időtartam: A ledolgozott műszakok átlagos hossza
• Összes fizetés: Az időszakra számított bevétel

Navigáció integráció

Kattints bármelyik ügyintézőre az adott műszakjainak részletezéséhez:

• Közvetlen hivatkozások: Ügyintézőre kattintás megnyitja az Összes műszak oldalt az adott ügyintézőre szűrve
• Dátumtartomány megőrzése: Ugyanaz a dátumtartomány és szűrők automatikusan alkalmazódnak
• Gyors hozzáférés: Ugrás közvetlenül bármelyik csapattag részletes műszakkezeléséhez

Ügyintézői napi órák

Ez a részletes táblázat napi szintű láthatóságot biztosít a műszakfedésről és az egyéni ügyintézői beosztásokról.

Táblázat struktúra

• Ügyintéző sorok: Minden sor egy ügyintézőt képvisel, ábécé sorrendben név szerint
• Dátum oszlopok: Minden oszlop egy napot képvisel a kiválasztott dátumtartományon belül
• Interaktív cellák: Kattints bármelyik cellára az adott nap részletes műszak információinak megtekintéséhez

Cella információ

Minden cella megjeleníti:

• Összes óra: Formázott időtartam (pl. „8.5h") az ügyintéző által az adott napon ledolgozva
• Műszaktípus jelzők: Színes pontok a különböző ledolgozott műszaktípusok jelölésére
• Üres cellák: Műszak nélküli napok kötőjelet (-) mutatnak

Napi műszak részletek

Bármely óra bejegyzésre kattintás megnyit egy ablakot teljes műszak információval:

• Műszak idővonal: Kezdési és befejezési időpontok minden műszakhoz
• Fizetési információ: Díj és számított fizetés minden műszakhoz
• Műszaktípusok: Színkódolt műszaktípus azonosítás
• Státusz részletek: Véglegesítési státusz és megjegyzések
• Audit nyomvonal: Teljes módosítási előzmények minden műszakhoz

Fedezettség elemzés

Két speciális összefoglaló sor az alján fedezettségi betekintéseket nyújt:

Összes óra sor

Az összes ügyintéző által ledolgozott órák napi és műszaktípus szerinti összegét mutatja:

• Additív számítás: Több ügyintéző ugyanazon műszaktípusban ledolgozott órái összeadódnak
• Típusonkénti lebontás: Az órák műszaktípus szerint vannak lebontva színes jelzőkkel
• Fedezettségi hiányok: Aktivitás nélküli napok üresként jelennek meg

Fedezett órák sor

Mutatja azokat az időszakokat, amikor legalább egy ügyintéző aktívan dolgozott:

• Átfedés összevonás: Az átfedő műszakok összevonódnak a folyamatos fedezettség kimutatására
• Valódi fedezettség: A tényleges munkavégzés idejét jeleníti meg
• Műszaktípus specifikusság: A fedezettség műszaktípusonként külön kerül számításra

Felhasználási esetek

Ajánlott eljárások