Első lépések | Yaplet HU

Mit tartalmaz már a fiókod

Egy új Yaplet fiók nem üres munkaterület. Mielőtt bármihez hozzányúlnál, a regisztráció már létrehozta ezeket:

Egy márkát, amelyet a regisztrációnál megadott cégnévről neveztünk el, és amelynek olvasható nyilvános webcíme ebből a névből származik — northwind.yaplet.help, -1 vagy -2 végződéssel csak akkor, ha a cím már foglalt
Egy chat widgetet ehhez a márkához, ugyanazzal a névvel és ugyanazzal a címmel
Egy Vex AI ügynököt a márkához
Egy tudásbázist, „Tudásbázis” néven létrehozva
Két táblát: Funkciókérések és Hibák (angol nyelvű regisztrációnál Feature Requests és Bugs)

Dokumentáció szándékosan nem jár hozzá. A Dokumentáció fizetős modul, így egy friss fiók nem kap ilyet — később adhatod hozzá, ha megveszed.

A táblákon kívül a lista minden eleme a márkához tartozik, és a márkánál dolgozol vele: Márka → Chat widget, Márka → Vex, Márka → Tudás. A vezérlőpulton sehol nincs külön widgetlista, chatbotlista vagy tudásbázislista.

0. lépés: Állíttasd be a márkát az AI-val

Amikor a tulajdonos legelőször bejelentkezik, a Yaplet a Márka → Áttekintés oldalra viszi, és rögtön megnyitja fölötte az AI beállítás varázslót — nem a Kezdőlapra. Ez a leggyorsabb út az alábbiakon keresztül.

Add meg a varázslónak a weboldalad címét, és kitölti a márka cégnevét, leírását, weboldalát, nyelvét, ikonját és logóját, a látottakhoz igazítva megtervezi a chat widgetet, és beolvassa az oldaladat az AI tudásába. Ha az AI ügynöknek még nincsenek nyitókérdései, azokat is megírja.

Az AI beállítás soha nem nyúl webcímhez — sem a márka nyilvános címéhez, sem a widgetéhez —, így az élő linkjeid sosem mozdulnak el.

Bármikor lefuttathatod újra. A második futástól kezdve Megtartás vagy Csere kérdést tesz fel minden olyan résznél, amiben már van tartalom: egy sort a márka adataira, ami alapból Megtartás, és egy sort a widget megjelenésére, ami alapból Csere. Egy vadonatúj márkánál nincs mit védeni, így nem jelenik meg választás.

Az előfizetés nélküli szervezetek összesen három AI beállítás futást kapnak, és a varázsló kiírja, mennyi maradt. Minden indítási pont ugyanabból a keretből költ — az első bejelentkezéskori varázsló, az ＋ Új márka, a widget tervező „Újratervezés AI-val” funkciója, a Márkabeállítások „Kitöltés a weboldalról” gombja és a Tudás oldal „Okos import” funkciója —, és az el nem mentett előnézet is beleszámít, mert az is modellhívásba kerül. A fizetős szervezeteknél nincs korlát, náluk ez sima AI felhasználásként számlázódik. Percenként öt futás mindenkire vonatkozik.

1. lépés: Válassz csomagot

Az ingyenes csomagon kártya nélkül is maradhatsz, így előbb felfedezheted a rendszert, és később térhetsz vissza ehhez. Bármihez, ami fizetős, előbb kártya kell — az ingyenes próbaidőszakhoz is.

Nyisd meg a Számlázást

Menj a Beállítások → Szervezeti beállítások → Számlázás menüpontra az oldalsávban, vagy nyisd meg közvetlenül az Előfizetés & Számlázás oldalt.

Adj hozzá fizetési módot

Kattints a Fizetési mód hozzáadása gombra és add meg a kártyaadataidat. A Yaplet a Stripe-ot használja a biztonságos fizetés feldolgozásához. Az ingyenes próbaidőszakhoz is kell kártya — az előfizetés gomb addig „Kártya hozzáadása és próba indítása” feliratú, amíg nincs.

Válassz csomagot

Tekintsd át az elérhető csomagokat és válaszd ki az igényeidnek megfelelőt. Az előfizetésed azonnal aktiválódik és feloldja a megfelelő funkciókat.

2. lépés: A chat widgeted

A chat widget az, amin keresztül a látogatók beszélnek veled a weboldaladon. Egy már van; ez a lépés arról szól, hogy a sajátoddá tedd és kikerüljön az oldaladra.

Nyisd meg a tervezőt

Menj a Márka → Chat widget oldalra. A tervezőnek hat füle van: Megjelenés · Kezdőoldal · Üzenetek · Funkciók · Telepítés · Nyelvek.

Szabd testre a megjelenést

A Megjelenés fülön állítsd be a színeket, és válaszd ki, melyik képernyősarokban üljön az indító. A logót és az avatart a szervezeted közös képtárából választod, nem mezőnként töltöd fel, így ugyanaz a kép több márkánál is használható.

Telepítsd az oldaladra

Nyisd meg a Telepítés fület, másold ki a szkriptet, és illeszd be a weboldaladba a záró </body> tag fölé, minden oldalon, ahol a widgetnek meg kell jelennie. A platformonkénti részletes útmutató a Widget beállítási útmutatóban található.

Tudd, mi nincs itt

A widget neve a Funkciók fül tetején lévő kis szekcióban van. A nyilvános webcíme és a nyelve viszont egyáltalán nem widgetbeállítás — ezek a Márkabeállítások → Nyilvános cím és a Márkabeállítások → Általános alatt vannak. A márka nyelvének módosítása automatikusan lenyomja a felület nyelvét a widgetre is.

Kell egy második chat widget? Nem második widgetet hozol létre, hanem második márkát: használd az ＋ Új márka sort a Márka szekció alján. Az „Ezeket is hozd létre” blokkban jelölőnégyzetek vannak chat widgetre, tudásbázisra, dokumentációra és Vex AI botra — mindegyik csak akkor látszik, ha a csomagod tartalmazza az adott funkciót, és „A csomagodban nincs hely további ilyenre.” indoklással letiltva jelenik meg, ha elfogyott a keret. A párbeszédablak azt is kiírja, hány további márkát enged a csomagod. Ugyanitt választhatsz A weboldalam alapján (egy URL mező és egy opcionális megjegyzés) vagy Kihagyom — magam állítom be között; az AI van előre kiválasztva, és a Márka létrehozása gomb addig letiltva marad, amíg nem adsz meg URL-t. Létrehozáskor először a márka és a kísérői jönnek létre, majd az új márka Áttekintés oldalára kerülsz, ahol az AI beállítás már fut — így soha nem gépeled be kétszer a címet. Ha az oldal lassú vagy olvashatatlan, a márka akkor is létrejön, és az újrapróbálkozás felajánlása ott vár az Áttekintésén.

3. lépés: Tanítsd meg a Vexet

A Vex a márkád AI ügynöke — márkánként egy —, és automatikusan a márka tudásából válaszol. Nincs mit összekapcsolni.

Nyisd meg a Vexet

Menj a Márka → Vex oldalra. Négy füle van: Személyiség · Indítók · Javaslatok · Jelentések. A teljes útmutató a Vex beállítási útmutatóban olvasható.

Állítsd be a személyiségét

A Személyiség fülön állítod be a hangnemet, azt, hogy a Vex mikor adja át a beszélgetést embernek, és mit mond ilyenkor. A saját szabályaidhoz szolgáló szabad szöveges mező a Válaszadási utasítások.

Írj beszélgetésindítókat

Az Indítók fülön adsz a látogatóknak néhány kattintható nyitókérdést. Az AI beállítás megírja az elsőket, ha az ügynöknek még nincsenek.

Nézd, hogyan teljesít

A Jelentések megmutatja, hogyan válaszolt a Vex az elmúlt 30 napban, a rosszul sikerült válaszokkal együtt, hogy javíthasd a mögöttes tartalmat. A Javaslatok fejlesztési ötleteket ad.

A Vexnek nincs Kontextus füle. A cégnév és a weboldal, amiről a Vex beszél, Márkabeállítás, és minden, amiből válaszol, a Márka → Tudás alatt van. A Vex egyszerűen olvassa ezt a tartalmat — semmire nem kell ráállítanod.

4. lépés: Töltsd fel a tudást

A Márka → Tudás az az egyetlen készlet, amiből az AI-d válaszol — chatben, telefonon, a beérkezett üzenetek javasolt válaszaiban és az AI közösségi posztokban. Egy súgócikk publikálása azonnal indexeli azt: nem kell hozzá sem chatbot, sem widget.

Két oszlop mondja meg az igazat a tartalmadról. A tudásforrások listájában az Indexelve azt mutatja, hány darabot tárolt el és tud keresni az AI egy tudásbázisból vagy dokumentációból — egy cikkből általában több darab lesz, és csak a publikáltak kerülnek eltárolásra. Az alatta lévő AI források listájában a Státusz azt mondja meg, hogy egy forrás egyáltalán működött-e, így egy üres fájl vagy egy beolvashatatlan oldal látszik, nem pedig csendben hiányzik.

Beállítási ellenőrzőlista

Egy beállítási ellenőrzőlista vezet végig az alapokon, és két helyre van osztva. A szervezeti lépések — profilkép, a Beérkezett meglátogatása, a Látogatók meglátogatása, plusz bónusz lépések a hírlevélhez, az Elköteleződéshez, a Jelentésekhez, a Munkamenet-visszajátszásokhoz, a Műszakokhoz és a Biztonsághoz — a Kezdőlap → Áttekintés oldalon vannak. A négy márkalépés — szabd testre a widgetet, telepítsd, tanítsd meg az AI-t, publikáld az első súgócikkedet — minden márka saját Áttekintésének alján, az Állítsd be ezt a márkát kártyán található.

A lépések maguktól pipálódnak ki, ahogy használod a rendszert, és pulzáló pontok jelennek meg a hozzájuk tartozó oldalsáv-elemeken, amíg egy lépés hátravan. A teljesítést szervezetenként egyszer tartjuk nyilván, így minden márkánál ugyanaz a négy pipa látszik.

Mindkét ellenőrzőlistát csak a szervezet tulajdonosa látja. A márkakártya eltűnik, amint a saját négy lépése elkészült. A Kezdőlap kártyája szigorúbb: addig marad, amíg minden lépés el nem készül, a négy márkalépést is beleértve, így akkor is a képernyőn maradhat, amikor már minden felsorolt lépése ki van pipálva.

Következő lépések

Miután az alapok megvannak, fedezd fel ezeket a funkciókat, hogy még többet hozz ki a Yapletből:

Tudásbázis

Publikálj önkiszolgáló cikkeket, amelyek egyszerre válaszolnak az ügyfeleknek és tanítják az AI-dat.

Hírlevél

Építs és küldj e-mail kampányokat, hogy a közönséged naprakész legyen hírekkel, frissítésekkel és promóciókkal.

Chat munkafolyamatok

Szkriptelt beszélgetések, amelyek a márkádhoz tartoznak, és chatben, Facebookon, Instagramon és hívásokban futnak.

Előfizetés & Számlázás

Kezeld a csomagodat, tekintsd meg a felhasználást és frissítsd a fizetési adatokat.