Látogatói információk szerkesztése
A látogató szerkesztő modál lehetővé teszi az ügyintézőknek a látogatói adatok közvetlen frissítését a postaláda oldalsávból.
A modál megnyitása
Kattints a Szerkesztés gombra a látogató neve és avatarja mellett a postaláda oldalsávban. Ez egy űrlapot nyit meg, ahol módosíthatod a látogató információit.
Űrlap mezők
Név
string
A látogató teljes neve vagy megjelenítendő neve.
Email
string required
A látogató email címe. A látogatók maguk is megadhatják az email címüket csevegés indításakor, ha korábban nem volt beállítva.
Csomag
string
Egyéni csomag azonosító a látogató számára (pl. "Free", "Pro", "Enterprise").
Külső azonosító
string
Külső azonosító, amely a látogatók saját rendszereidhez való csatlakoztatásához használható.
Ország
string
A látogató országa, legördülő listából választva.
Használat és integráció
Minden látogatói mező inicializálható a Yaplet SDK-n keresztül vagy módosítható az ügyintézők által a vezérlőpulton. Ezek az értékek a platformon belül mindenhol felhasználásra kerülnek a látogatók szegmentálásához, beszélgetések szűréséhez és konkrét felhasználói csoportok célzásához.
A látogatói információk módosításai automatikusan privát eseményekként naplózódnak a beszélgetés előzményekben ellenőrzési célokra.