Saját e-mail domainek

Miért használj saját domaint?

Saját domainnel az e-mailjeid a saját címedről érkeznek (mint [email protected]) egy megosztott @yaplet.io-s cím helyett. Ez három kulcsfontosságú okból fontos:

Márka bizalom

Az ügyfelek felismerik és megbíznak a saját domainedről érkező e-mailekben. Egy @yaplet.io-s cím ismeretlennek tűnhet és figyelmen kívül hagyhatják.

Jobb kézbesíthetőség

A saját domainek saját küldési reputációt építenek. Megfelelő bemelegítéssel az e-mailjeid sokkal nagyobb valószínűséggel érik el az inboxot a spam mappák helyett.

Hírlevél hozzáférés

A hírlevél kampányokhoz szükséges egy ellenőrzött saját domain. Ez nem opcionális — a Yaplet kikényszeríti, hogy védje az összes felhasználó kézbesíthetőségét.

Nem küldhetsz hírlevél kampányokat @yaplet.io-s e-mail-címről. Amikor hírlevél kampányt próbálsz létrehozni, a Yaplet ellenőrzi az ellenőrzött saját domain e-mailt. Ha nincs ilyen, a kampány nem hozható létre, és felszólítanak saját domain hozzáadására.

Teljes beállítási útmutató

A saját domain beállítása magában foglalja a domain hozzáadását a Yapletben, DNS rekordok konfigurálását a domain regisztrátornál, és az ellenőrzést, hogy minden működik. Ez a folyamat általában 15–30 perc aktív munkát igényel, plusz akár 48 órát a DNS propagációhoz (általában sokkal gyorsabb).

Add hozzá a domainedet a Yapletben

Navigálj a Beállítások > E-mailezés > Domainek fülre
Kattints a Domain hozzáadása gombra
Add meg a domain nevedet — például sajatceg.com (csak a domain, https:// vagy www. nélkül)
Kapcsold a Bemelegítés szükséges kapcsolót BE állásba (erősen ajánlott új domaineknél — lásd a bemelegítés szekciót alább)
Kattints a Hozzáadás gombra

A Yaplet létrehozza a domaint és generálja az összes szükséges DNS rekordot. A domain ellenőrizetlen-ként jelenik meg, amíg nem végzed el a következő lépéseket.

Másold ki a DNS rekordjaidat

A domain hozzáadása után a Yaplet megjeleníti a DNS rekordok táblázatát. Ez a táblázat tartalmazza az összes rekordot, amelyet hozzá kell adnod a domained DNS beállításaihoz. Minden sor mutatja a rekord Típusát, Nevét, Értékét és (MX rekordoknál) a Prioritást.

Használd a másolás gombot minden rekordnév és érték mellett az elgépelések elkerüléséhez. A DNS rekordoknak pontosnak kell lenniük — még egy kis hiba is az ellenőrzés sikertelenségét okozza.

A következő rekordokat kell hozzáadnod. Mindegyik szükséges a teljes funkcionalitáshoz:

DKIM rekordok (3 CNAME rekord)

A DKIM (DomainKeys Identified Mail) aláírja a kimenő e-mailjeidet, hogy a fogadó szerverek ellenőrizhessék, valóban a te domainedről érkeztek. A Yaplet három DKIM tokent generál, mindegyik saját CNAME rekordot igényel.

Típus	Név	Érték
CNAME	`{token1}._domainkey.sajatceg.com`	`{token1}.dkim.amazonses.com`
CNAME	`{token2}._domainkey.sajatceg.com`	`{token2}.dkim.amazonses.com`
CNAME	`{token3}._domainkey.sajatceg.com`	`{token3}.dkim.amazonses.com`

A tényleges token értékek egyediek a domainedhez, és az irányítópultodon jelennek meg.

DMARC rekord (1 TXT rekord)

A DMARC megmondja a fogadó szervereknek, mit tegyenek az autentikáción megbukó e-mailekkel. A legtöbb e-mail szolgáltató megköveteli.

Típus	Név	Érték
TXT	`_dmarc.sajatceg.com`	`v=DMARC1; p=none`

MX rekord fogadáshoz (1 MX rekord)

Ez a rekord utasítja az internetet, hogy a domainedre küldött e-maileket a Yaplet szervereire kézbesítse. Enélkül a saját címeidre érkező e-mailek nem érik el az inboxodat.

Típus	Név	Érték	Prioritás
MX	`sajatceg.com`	`inbound-smtp.eu-central-1.amazonaws.com`	10

Ha a domainednek már vannak MX rekordjai (pl. Google Workspace vagy Microsoft 365 számára), ennek a rekordnak a hozzáadása szintén a Yaplethez irányítja az e-maileket. Győződj meg róla, hogy érted a következményeket — érdemes lehet aldomaint használni, mint mail.sajatceg.com, ha nem akarod befolyásolni a meglévő e-mail beállításodat.

SPF rekord (1 TXT rekord)

Az SPF (Sender Policy Framework) megmondja a fogadó szervereknek, mely levelezőszerverek jogosultak e-mailt küldeni a domained nevében.

Típus	Név	Érték
TXT	`sajatceg.com`	`v=spf1 include:amazonses.com ~all`

Ha a domainednek már van SPF rekordja, ne hozz létre másodikat. Ehelyett add hozzá az include:amazonses.com-ot a meglévő rekordodhoz. Például ha a jelenlegi rekordod v=spf1 include:_spf.google.com ~all, változtasd erre: v=spf1 include:_spf.google.com include:amazonses.com ~all.

MAIL FROM rekordok (1 MX + 1 TXT rekord)

A MAIL FROM domain egy aldomain (mail.sajatceg.com), amelyet technikai feladó címként használnak. Ez javítja a kézbesíthetőséget a boríték feladó és a domained összehangolásával.

Típus	Név	Érték	Prioritás
MX	`mail.sajatceg.com`	`feedback-smtp.eu-central-1.amazonses.com`	10
TXT	`mail.sajatceg.com`	`v=spf1 include:amazonses.com ~all`

Követési domain (1 CNAME rekord)

Ez a rekord engedélyezi a hivatkozás kattintás követést az e-maileidben. Egy aldomaint irányít egy CloudFront disztribúcióra, amely kezeli a követési átirányításokat.

Típus	Név	Érték
CNAME	`link.sajatceg.com`	(CloudFront domain az irányítópultodon látható)

Tanúsítvány ellenőrzés (1 CNAME rekord)

Ez a rekord érvényesíti az SSL tanúsítványt a követési domainedhez. A pontos nevet és értéket az AWS Certificate Manager generálja, és az irányítópultodon jelenik meg.

Típus	Név	Érték
CNAME	(az irányítópultodon látható)	(az irányítópultodon látható)

CAA rekord (ha már létezik a domaineden)

A CAA (Certification Authority Authorization) rekordok szabályozzák, mely tanúsítványkiadó hatóságok adhatnak ki SSL tanúsítványt a domainedhez. Ha a domainednek már van CAA rekordja, hozzá kell adnod az amazon.com-ot engedélyezett kibocsátóként — különben az AWS Certificate Manager nem tud SSL tanúsítványt kiállítani a követési (link.) aldomainedhez, és a beállítás ezen része sikertelen lesz.

Ellenőrizd a DNS-edet meglévő CAA rekordra az ellenőrzés előtt. Ha létezik és nem tartalmazza az amazon.com-ot, add hozzá a következő bejegyzést:

Típus	Név	Érték
CAA	`sajatceg.com`	`0 issue "amazon.com"`

Ha a domainednek egyáltalán nincs CAA rekordja, nem kell hozzáadnod egyet — a CAA rekordok opcionálisak, és csak akkor korlátozzák a kibocsátást, ha jelen vannak.

Add hozzá a rekordokat a DNS szolgáltatódnál

Jelentkezz be a domain regisztrátornál vagy DNS szolgáltatónál, és add hozzá az összes fent felsorolt rekordot. Íme gyors utasítások a leggyakoribb szolgáltatókhoz:

Menj a domained DNS beállításaihoz a Cloudflare irányítópulton
Kattints a Rekord hozzáadása gombra minden rekordhoz
Állítsd be a Típust, Nevet és Tartalmat (Értéket) a Yaplet irányítópultodból
CNAME rekordoknál: állítsd a Proxy státuszt Csak DNS-re (szürke felhő ikon). A proxyzott CNAME rekordok megakasztják a DKIM-et és a tanúsítvány ellenőrzést
Mentsd el minden rekordot

Menj a Domain lista > Kezelés > Haladó DNS menüpontra
Kattints az Új rekord hozzáadása gombra minden bejegyzésnél
Válaszd ki a típust és add meg a gazdagépet és értéket
CNAME rekordoknál a Namecheap automatikusan hozzáfűzi a domainedet — csak az aldomain részt add meg (pl. _dmarc a _dmarc.sajatceg.com helyett)
Mentsd el az összes változtatást

Várd meg a DNS propagációt

A DNS változtatásoknak időre van szükségük, hogy elterjedjenek az interneten. Ez néhány perctől 48 óráig tarthat, bár a legtöbb rekord 1–2 órán belül propagálódik.

Ellenőrizd a domainedet

Miután úgy gondolod, hogy a rekordok propagálódtak:

Menj vissza a Beállítások > E-mailezés > Domainek menüpontra
Válaszd ki a domainedet a legördülőből
Kattints a DNS ellenőrzése gombra

A Yaplet ellenőrzi minden rekordot a DNS-eddel szemben. Ha minden helyes, a domained státusza Ellenőrzött-re (zöld jelző) változik. Ha az ellenőrzés sikertelen, ellenőrizd újra a rekordjaidat — a leggyakoribb problémák:

Elgépelések a rekord értékekben (használd a másolás gombot)
CNAME rekordok proxyzása Cloudflare-en keresztül (csak DNS-nek kell lennie)
SPF rekord ütközések (több TXT rekord összevonás helyett)
A DNS még nem propagálódott teljesen (várj és próbáld újra)

E-mail-címek hozzáadása a domainedhez

Miután a domained ellenőrizve lett, e-mail-címeket hozhatsz létre rajta:

Kattints az „E-mail hozzáadása" gombra a domain e-mailek szekciójában

Add meg az e-mail előtagot

Például a newsletter beírása létrehozza a [email protected]-ot. Ugyanazok az előtag szabályok érvényesek, mint a yaplet.io-s e-maileknél (3–30 karakter, kisbetűs, betűvel vagy számmal kezdődik és végződik).

Válassz widgetet

Válaszd ki, melyik widgethez legyen társítva ez az e-mail. Az erre a címre érkező e-mailek abba a widget inboxába kerülnek.

Kattints a „Hozzáadás" gombra

Az e-mail létrejön és azonnal használatra kész inbox beszélgetésekhez. Hírlevél kampányoknál ez az e-mail mostantól feladó opcióként jelenik meg kampányok létrehozásakor.

Bejövő e-mailek és szálazás

A saját domain e-mailek ugyanúgy működnek, mint a yaplet.io-s e-mailek a fogadás és szálazás tekintetében:

A saját domain címeidre (pl. [email protected]) érkező e-mailek új chateket hoznak létre az inboxban, hozzárendelve ahhoz a widgethez, amelyhez ez az e-mail-cím tartozik. A feladó látogatóvá válik.
Az e-mail szálazás automatikus — minden kimenő e-mail egyedi Reply-To e-mail-címet tartalmaz. Amikor az ügyfelek válaszolnak, a válaszok visszairányulnak ugyanabba a beszélgetésbe.
Az e-mail forrású chatek (bejövő e-mailből indultak) automatikusan e-mailként küldik az ügyintéző üzeneteit. A chat fejlécben „E-mail" jelző jelenik meg.
A kapcsolódó e-mail chatek elérhetők az oldalsávból, megmutatva az összes beszélgetést ugyanazzal az e-mail-címmel ugyanabban a widgetben.

Az e-mail viselkedés azonos a yaplet.io-s és saját domain e-maileknél. A különbség csak a márkaépítésben, kézbesíthetőségben és hírlevél hozzáférésben van — nem a beszélgetések működésében.

E-mail bemelegítő rendszer

Az e-mail bemelegítés a küldési volumen fokozatos növelésének folyamata az idők során, hogy pozitív reputációt építs az e-mail szolgáltatóknál (Gmail, Outlook, Yahoo stb.). Az új domaineknek nincs küldési előzményük, ezért az ISP-k gyanúsnak tartják a hirtelen nagy mennyiségű küldéseket.

Miért fontos a bemelegítés

Több száz e-mail küldése egy vadonatúj domainről az első napon biztos módja annak, hogy a spam mappákba kerülj — vagy a domainedet teljesen feketelistázzák. A bemelegítés ezt megelőzi a bizalom lassú építésével.

Amikor engedélyezed a bemelegítést, a Yaplet automatikusan szabályozza a napi küldési limitedet:

Az új domainek konzervatív napi limittel indulnak
A rendszer az elmúlt 7 nap küldési tevékenységedet nézi a következő nap limitjének kiszámításához
Az aktív küldés fokozatosan növeli a limitedet
Az inaktív időszakok csökkentik a limitet a szünet utáni hirtelen csúcsok megelőzésére
A limitek éjfélkor UTC-ben automatikusan újraszámolódnak minden nap

Bemelegítési beállítások

Megtekintheted és módosíthatod a domained bemelegítési paramétereit:

Beállítás	Leírás
Mai küldési limit	Ma elküldhető e-mailek maximális száma (UTC időtartománnyal megjelenítve)
E-mailek közötti intervallum	Automatikusan számított — a minimális késleltetés az egymást követő küldések között
Maximális limit	A plafon, amelyet a napi limitted soha nem lép túl
Minimális limit	A padló, amely alá a napi limitted soha nem csökken
Változási tényező	Mennyire agresszíven igazodik a limit napról napra (százalék)

Manuálisan felülírhatod a mai küldési limitet a Küldési limit szerkesztése gombra kattintva. A manuális felülírások csak éjfélig UTC-ig érvényesek — utána a rendszer automatikusan újraszámol a küldési előzményeid alapján.

Bemelegítés letiltása

Ha külső bemelegítő szolgáltatást használsz (mint Lemwarm, Warmup Inbox vagy hasonló), letilthatod a Yaplet beépített bemelegítését. Amikor a bemelegítés letiltva van:

Az e-mailek azonnal kiküldésre kerülnek a Yaplet oldali sebességkorlátozás nélkül
Te vagy teljes mértékben felelős a küldési volumen és reputáció kezeléséért
Az Amazon SES fiókszintű limitek továbbra is érvényesek

A bemelegítés letiltása alternatív bemelegítési stratégia nélkül kockázatos. A hideg domainről tömegesen küldött e-mailek nagyon valószínű, hogy spamként jelölődnek. Csak akkor tiltsd le, ha tudod, mit csinálsz, vagy van külső bemelegítő szolgáltatásod.

Küldési naplók

Kattints a Naplók gombra a domaineden az elmúlt 7 nap e-mail küldési statisztikáinak megtekintéséhez. A naplók e-mail típus szerinti lebontást mutatnak:

Típus	Leírás
Kampány	Hírlevél kampányokból küldött e-mailek
Munkafolyamat	Automatizálási munkafolyamatok által küldött e-mailek
Egyéb	Inbox válaszok, értesítések és egyéb tranzakciós e-mailek

Ez segít figyelni a küldési volumenedet és nyomon követni, hogy közelítesz-e a bemelegítési limitjeidhez.

Domainek kezelése

Váltás domainek között

Ha több ellenőrzött domained van, használd a domain legördülőt a Domainek fül tetején a váltáshoz. Minden domainnek saját DNS rekordjai, ellenőrzési státusza, bemelegítési beállításai és e-mail-címei vannak.

Domain törlése

Kattints a Domain törlése gombra egy domain és az összes hozzá tartozó e-mail-cím eltávolításához. Ez a művelet végleges és nem vonható vissza. Az erről a domainről jelenleg úton lévő vagy kézbesítésre ütemezett e-mailek sikertelenek lesznek.

Domain törlése előtt győződj meg róla, hogy nincsenek aktív hírlevél kampányok vagy automatizálási munkafolyamatok, amelyek ennek a domainnek az e-mail-címeit használják. Aktív kampányokkal rendelkező domain törlése azoknak a kampányoknak a sikertelenségét okozza.

Gyors összefoglaló: Yaplet.io vs. saját domain

Összefoglalásként, mikor melyiket használd:

Használj yaplet.io-s e-maileket, amikor:

Azonnal el szeretnéd kezdeni az e-mailek kezelését nulla beállítással
Csak inbox beszélgetésekre van szükséged (fogadás és válaszolás)
A márkaépítés nem prioritás

Használj saját domain e-maileket, amikor:

Azt szeretnéd, hogy az e-mailek a @sajatceg.com-ról érkezzenek
Hírlevél kampányokat tervezel küldeni (saját domain kötelező)
Saját feladói reputációt szeretnél építeni a jobb kézbesíthetőségért
E-mail bemelegítési kontrollra van szükséged nagy mennyiségű küldéshez

Hírlevél emlékeztető: Hírlevél kampányokat csak ellenőrzött saját domain e-mail-címmel hozhatsz létre. A kampány létrehozási oldal blokkolni fog, ha csak yaplet.io-s e-mailjeid vannak. Állíts be és ellenőrizz egy saját domaint az első hírleveled tervezése előtt.