Yaplet.io e-mailek

Mik azok a Yaplet.io e-mailek?

A Yaplet.io e-mailek azonnali használatra kész e-mail-címek [email protected] formátumban (például [email protected] vagy [email protected]). Lehetővé teszik a csapatodnak, hogy közvetlenül a Yaplet inboxból fogadjon és válaszoljon e-mailekre, bármilyen domain konfiguráció nélkül.

A Yaplet.io e-mailek a leggyorsabb módja az e-mailek kezelésének a Yapletben. Egy perc alatt létrehozhatsz egyet, és azonnal elkezdhetesz üzeneteket fogadni.

Mit tehetsz a Yaplet.io e-mailekkel

E-mailek fogadása közvetlenül az ügyfeleidtől a Yaplet inboxodban
Válaszolás beszélgetésekre az inboxból — a válaszok a yaplet.io-s e-mail-címedről kerülnek elküldésre
Automatikus e-mail szálazás — az ügyfelek válaszai visszairányulnak ugyanabba a beszélgetésbe
Widgetekhez rendelés, hogy a bejövő e-mailek a megfelelő inboxba kerüljenek
Használat munkafolyamat automatizálásokban automatizált e-mail válaszokhoz
Kapcsolódó chatek megtekintése — lásd az összes beszélgetést ugyanazzal az e-mail-címmel a chat oldalsávból

A Yaplet.io e-mailek nem használhatók hírlevél kampányokhoz. A hírlevelekhez ellenőrzött saját domain szükséges a kézbesíthetőség és a megfelelőség biztosításához. Ha hírleveleket szeretnél küldeni, állíts be saját domaint helyette.

Yaplet.io e-mail létrehozása

Menj a Beállításokba

Navigálj a Beállítások > E-mailezés menüpontra. A Yaplet.io e-mailek fül alapértelmezetten ki van választva.

Kattints az „E-mail hozzáadása" gombra

Kattints az E-mail hozzáadása gombra a létrehozási párbeszédpanel megnyitásához.

Add meg az e-mail előtagot

Írd be az e-mail-címed előtagját. Például a support beírása létrehozza a [email protected]-t.

Előtag szabályok:

3 és 30 karakter között kell lennie
Csak kisbetűk és számok
Betűvel vagy számmal kell kezdődnie és végződnie
Pont (.), kötőjel (-) és aláhúzás (_) megengedett a közepén
Példa érvényes előtagok: support, hello, sales.team, help-desk

Válassz widgetet

Válaszd ki, melyik widgethez legyen társítva ez az e-mail. Az erre a címre érkező e-mailek abban a widget inboxában jelennek meg.

Mentés

Kattints a Hozzáadás gombra az e-mail létrehozásához. Azonnal aktívvá válik — nincs szükség ellenőrzési lépésre.

Blokkolt előtagok

Bizonyos előtagok le vannak foglalva és nem használhatók:

Blokkolt előtag	Ok
`no-reply`	Rendszerlevelek számára fenntartva
`noreply`	Rendszerlevelek számára fenntartva
`postmaster`	E-mail infrastruktúra szabvány
`abuse`	E-mail infrastruktúra szabvány
`mailer-daemon`	E-mail infrastruktúra szabvány
`bounce`	E-mail infrastruktúra szabvány
`admin`	Adminisztrációra fenntartva

Ha megpróbálsz e-mailt létrehozni ezen előtagok valamelyikével, hibaüzenetet fogsz látni.

E-mailek kezelése

Minden yaplet.io-s e-mail kártyaként jelenik meg, amely mutatja:

A teljes e-mail-címet
A hozzárendelt widgetet (vagy „Nincs widget", ha nincs hozzárendelve)
A létrehozás dátumát

Bármikor megváltoztathatod a widget hozzárendelést az e-mail kártyára kattintva és másik widget kiválasztásával. Az e-mail törléséhez kattints a kuka ikonra, ami a kártya fölé vitelkor jelenik meg.

A yaplet.io-s e-mail törlése végleges. Az erre a címre küldött jövőbeli e-mailek nem kerülnek kézbesítésre. Győződj meg róla, hogy nem használja aktívan a címet egyetlen kapcsolat sem a törlés előtt.

Hogyan működnek a bejövő e-mailek

Amikor valaki e-mailt küld a yaplet.io-s címedre, a Yaplet automatikusan:

Létrehoz egy látogatót a rendszeredben a feladó e-mail-címét használva (vagy egyeztet egy meglévő látogatóval ugyanazzal az e-mail-címmel)
Létrehoz egy új chatet az inboxban az „E-mail" forrásjelzővel, hozzárendelve ahhoz a widgethez, amelyhez ez az e-mail-cím tartozik
Megjeleníti az e-mail tartalmat a beszélgetés első üzeneteként

Ezek az e-mail forrású chatek másképp viselkednek, mint a szokásos widget chatek:

Az e-mail forrású chatben küldött üzeneteid automatikusan e-mailként kerülnek kézbesítésre a látogatónak — nem kell az „E-mail küldése" gombot használni
A látogatónak nem kell telepítve lennie a chat widgetet. Minden kommunikáció e-mailen keresztül történik
A chat fejlécben E-mail jelző jelenik meg, hogy egy pillantással azonosíthasd az e-mail forrású beszélgetéseket

E-mail szálazás

A Yaplet automatikusan szálazza az e-mail beszélgetéseket. Minden kimenő e-mail egyedi Reply-To e-mail-címet tartalmaz, amely az adott chathez van kötve. Amikor az ügyfél válaszol az e-mail kliensből:

A válasz visszairányul ugyanabba a beszélgetésbe az inboxodban
A teljes e-mail szál megőrződik a chat előzményekben
Ez működik függetlenül attól, melyik e-mail klienst használja az ügyfél (Gmail, Outlook, Apple Mail stb.)

Az e-mail szálazás azt jelenti, hogy soha nem veszítesz el kontextust. Még ha az ügyfél napokkal később válaszol is, a válasz az eredeti beszélgetésben jelenik meg — nem új chatként.

Kapcsolódó e-mail chatek

Amikor olyan chatet nézel, ahol a látogatónak van e-mail-címe, kattints a Kapcsolódó e-mail chatek gombra az oldalsáv Műveletek szekciójában. Ez megmutatja az összes többi beszélgetést ugyanabban a widgetben, amelyekben ugyanaz az e-mail-cím szerepel, így gyorsan navigálhatsz a kapcsolódó beszélgetések között.

Yaplet.io vs. saját domain e-mailek

A Yaplet.io e-mailek ideálisak a gyors induláshoz, de a yaplet.io domain reputációt megosztják az összes többi Yaplet felhasználóval. Jobb kézbesíthetőségért, márkaépítésért és hírlevelek eléréséért fontold meg saját domain beállítását.

Funkció	Yaplet.io	Saját domain
Beállítási erőfeszítés	Nincs	DNS konfiguráció szükséges
E-mail márkajelzés	`@yaplet.io`	`@sajatdomain.com`
Hírlevél kampányok	Nem elérhető	Elérhető (ellenőrzés után)
Feladói reputáció	Megosztott	Saját
Bemelegítés szükséges	Nem	Ajánlott

Készen állsz a márkás e-mailekre és hírlevelekre? Tudd meg, hogyan állíts be saját domaint a Saját e-mail domainek útmutatóban.