Látogatói memória

Mi ez

A Látogatói memória egy rövid, tartós profil a látogatóról szóló tényekről — kicsoda, milyen csomagja van, milyen termékeket vagy rendeléseket említett, milyen nyitott problémái vannak, és milyen preferenciákat jelzett. A Yaplet automatikusan építi a korábbi beszélgetésekből, és az AI chatbot minden új beszélgetés elején elolvassa, így egy visszatérő látogatót felismer, és nem kell újra elmondania a hátteret.

Ez különbözik a beszélgetés összefoglalójától. Az összefoglaló azt rögzíti, miről szólt egy beszélgetés; a memória egy hosszabb életű profil a személyről, amelyet az összes beszélgetésén át megőrzünk.

Hol találod

Nyiss meg egy beszélgetést, és nézd meg a jobb oldali oldalsáv Profil szakaszát. A Memória sornál van egy Mutasd gomb — kattints rá, hogy a memória egy szerkeszthető ablakban megnyíljon.

Mit tehetsz

Megtekintés és szerkesztés

A memória egyszerű, szerkeszthető szövegként nyílik meg. Javíts ki bármit, ami hibás, vagy adj hozzá egy részletet, amit szeretnél, hogy az AI megjegyezzen, majd kattints a Mentés gombra. A szerkesztéseid a későbbi frissítéseknél megmaradnak, hacsak egy későbbi beszélgetés egyértelműen nem mond ellent nekik.

Újragenerálás

Újraépíti a memóriát a látogató legutóbbi beszélgetéseiből, és összefésüli a meglévővel. Hasznos egy hosszú vagy fontos beszélgetés után, vagy egy elavultnak tűnő profil frissítéséhez.

Kiürítés

A memória törléséhez ürítsd ki a szövegmezőt, és kattints a Mentés gombra. Amikor a látogató legközelebb beszélget — vagy amikor az Újragenerálásra kattintasz — a beszélgetési előzményeiből újraépül.

Hogyan frissül automatikusan

Nem kell kézzel kezelned a memóriát. Amikor egy látogató visszatér és új munkamenetet kezd (néhány óra inaktivitás után), a Yaplet a háttérben beépíti az előző beszélgetését a profilba. Megtartja azokat a tényeket, amelyek még igazak, frissíti azt, ami megváltozott, és elhagyja azt, ami megoldódott — így rövid és lényegre törő marad.

Hagyd, hogy a memória magától épüljön, és csak akkor avatkozz be, ha egy részletet szerkesztenél, vagy egy jelentős beszélgetés után Újragenerálnád.

Adatvédelem

Ha a PII-maszkolás be van kapcsolva a chatbotodnál, az érzékeny adatok, mint az e-mail-címek és telefonszámok, a memóriában is maszkolva vannak, ugyanúgy, mint mindenhol máshol, ahol az AI látja őket. Ha egy látogatót teljesen eltávolítasz a Látogató adatainak törlése funkcióval, az a memóriáját is törli.

Kapcsolódó

A Memória sor a látogató szerkeszthető adatai mellett található. Az olyan mezők kézi frissítéséhez, mint a név, e-mail vagy csomag, lásd: Látogatói információk szerkesztése.