A Yaplet-előfizetés lemondása azonnal kérhető, de nem azonnal lép életbe — a fizetős hozzáférés az aktuális számlázási időszak végéig megmarad. A lemondás dátumáig bármikor újra aktiválhatod az előfizetést.
Hogyan mondhatod le
- Lépj a Beállítások → Számlázás oldalra.
- Kattints az Előfizetés lemondása gombra.
- Tekintsd át a lemondási összefoglalót — megmutatja a fizetős hozzáférés utolsó napját.
- A megerősítéshez kattints az Igen, előfizetés lemondása gombra.
A számlázási oldal ezután megmutatja az ütemezett lemondás dátumát. Az aktuális időszak lejárta után nem terheljük tovább a kártyádat.
Lemondás előtt: állítsd le a használatalapú számlázást
Az előfizetési díjak az időszak végén automatikusan leállnak. Az AI (Vex) használatot az előre feltöltött kreditegyenlegedből fizeted, így az automatikusan onnan fogy, nem pedig számlához adódik hozzá. A többi használatalapú díj (hangpercek, hírlevél e-mailek) addig halmozódik, amíg a csomag ténylegesen le nem jár, és amint a felhalmozott használat átlép egy meghatározott küszöböt (nagyjából a havi csomagárad felét), a Yaplet a ciklus közben is kiszámlázhatja és levonhatja, és ez ismétlődik, ahogy egyre több használat halmozódik fel. Hogy elkerüld a váratlan terheléseket az utolsó számládon:
- Kapcsolj ki minden Vex AI chatbotot
- Szüneteltesd vagy állítsd le az összes aktív hírlevél-kampányt és folyamatot
- Tiltsd le az AI telefont, ha aktív telefonszámaid vannak (a számok felszabadulnak arányos visszatérítéssel)
Mi marad ingyenes a lemondás után
Amikor a számlázási időszak véget ér, a munkaterületed automatikusan visszakerül a Basic (ingyenes) csomagra. Megőrzöd:
- Az összes korábbi beszélgetési előzményt és adatot
- A tudásbázis cikkeket
- 1 widgetet, 1 csapattag-helyet, 1 Vex botot
- Havonta legfeljebb 100 AI választ, szervezeti szinten számolva, az összes chatbotodra és widgetedre együttesen (nem widgetenként)
- A hírlevelet legfeljebb 1 000 feliratkozóval — a küldés az ingyenes csomag kizárólag előre fizetett módjára vált, és a kreditegyenlegedből fogy
A Basic csomagon nem elérhető funkciók (AI telefon, termékbemutatók, outreach kampányok stb.) szünetelnek — nem törlődnek. Ha újra feliratkozol, visszaállnak.
Mi történik, ha inkább egy fizetés meghiúsul?
A meghiúsult fizetés nem ugyanaz, mint a lemondás — ha egy terhelés meghiúsul, a munkaterületed végül a Basic (ingyenes) csomagra kerül felfüggesztésre, nem pedig lemondásra, és semmi sem törlődik. A nyitott számla kifizetése mindent visszaállít.
Fel nem használt Yaplet kreditek
Ha a lemondáskor még van Yaplet kreditegyenleged, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és manuálisan visszatérítjük. Az egyenleg nem vész el automatikusan — viszont automatikusan nem is térítjük vissza, így a visszatérítéshez neked kell jelezned.
Adatmegőrzés
A munkaterület adatai a fiók fennállása alatt határozatlan ideig megmaradnak, a csomagtól függetlenül. A Yaplet lemondáskor nem törli az adatokat. A munkaterület és az összes kapcsolódó adat végleges törléséhez lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Újraaktiválás a lemondási dátum előtt
Meggondoltad magad? Az ütemezett lemondási dátum előtt bármikor újra aktiválhatod az előfizetést:
- Lépj a Beállítások → Számlázás oldalra.
- Kattints az Előfizetés újraaktiválása gombra.
- Erősítsd meg. Az előfizetés megszakítás nélkül folytatódik, és nem kerül felszámításra új díj — egyszerűen a meglévő számlázási ciklusodon maradsz.
Lásd még: Csomagok és árazás áttekintése az ingyenes csomagon elérhető funkciók összehasonlításához.