Az űrlapok strukturált válaszokat gyűjtenek a látogatóidtól — támogatási kérésekhez, onboardinghoz, kapcsolatfelvételhez vagy bármihez, amit kanban táblán szeretnél kezelni. Ez a cikk végigvezet az első űrlap elkészítésén.
1. Hozz létre egy új űrlapot
A Yaplet irányítópultján nyisd meg a bal oldali navigációban a Táblák menüpontot, és válaszd ki azt a táblát, amelybe ez az űrlap adatokat küldene. Nyisd meg a tábla Beállítások fülét, majd kattints az Űrlap hozzáadása gombra. Adj nevet az űrlapnak (ez csak a csapatodnak látható), majd kattints a Létrehozás gombra.
2. Adj hozzá üdvözlő üzenetet
Minden űrlap első lépése egy üdvözlő üzenet — egy rövid bevezető, amely kontextust ad a mezők megjelenése előtt. Kattints az üdvözlő lépésre a cím és a törzsszöveg szerkesztéséhez. Ez a lépés opcionális, de ajánlott: megmondja a látogatóknak, mit fognak kitölteni, és elvárásokat támaszt.
3. Adj hozzá mezőket
Kattints a Mező hozzáadása gombra egy új kérdés beillesztéséhez. A Yaplet hat mezőtípust támogat:
- Rövid szöveg — egysoros beviteli mező, ideális nevekhez, e-mail-címekhez, rendelésszámokhoz.
- Hosszú szöveg — többsoros szövegterület leírásokhoz, üzenetekhez vagy hibajelentések szövegéhez.
- Egyszeres választás — rádiógombok, ahol a látogató pontosan egy lehetőséget választ.
- Többes választás — jelölőnégyzetek, ahol a látogató több lehetőséget is kiválaszthat.
- Numerikus skála — értékelési csúszka konfigurálható minimális és maximális értékekkel, és opcionális feliratokkal a skála két végéhez.
- Fájlfeltöltés — lehetővé teszi a látogatóknak képek, videók vagy PDF-dokumentumok csatolását (fájlonként legfeljebb 25 MB).
Minden mezőnél beállíthatod:
- Kérdés — a látogató által látott felirat.
- Alcím — opcionális pontosító szöveg a kérdés alatt.
- Helyőrző szöveg — tippszöveg a szöveges beviteli mezőkben.
- Kötelező — ha be van kapcsolva, a látogató nem tudja elküldeni az űrlapot anélkül, hogy ne válaszolna erre a mezőre.
4. Adj hozzá köszönő üzenetet
Az utolsó lépés egy köszönő üzenet, amely az űrlap elküldése után jelenik meg. Szerkeszd a címet és a szöveget úgy, hogy megerősítse a beérkezést és megadja az elvárásokat (pl. „24 órán belül visszajelzünk").
5. Mentés és az űrlap használata
Kattints a Mentés gombra. Az űrlap most már össze van kötve a kiválasztott táblával és készen áll a használatra. Minden beküldés létrehoz egy ticketet a tábla alapértelmezett oszlopában. Megoszthatod az űrlapot linkként, elküldheted egy élő chatbeszélgetésben, vagy beágyazhatod egy chatbot-folyamatba — lásd a következő cikkeket ebben a részben.