Mikor éri meg egy második
A legtöbb csapatnak pontosan egy kell, és soha többet nem gondol rá. Egy második akkor éri meg, ha:
- Két olyan terméked van, amelyek súgótartalma nem fedi egymást. Ha külön tartod őket, a látogatónak sosem kell átgörgetnie a másikról szóló cikkeken.
- Nyelvenként tényleg más cikkeket írsz — nem ugyanazok fordításait, hanem egy másik készletet. A szokásos többnyelvű tartalomhoz jobb eszköz a fordítás egyetlen tudásbázison belül.
- Olyan anyagot akarsz, amit az AI használhat, de senki nem böngészhet. Egy tudásbázis, amit sosem teszel ki a nyilvános webcímedre, attól még táplálja az AI-t, a látogatók előtt viszont láthatatlan marad.
Hozz létre egyet
- Menj ide: Márka → Tudás. (Új neked ez a menü? Lásd: mi a márka a Yapletben.)
- Kattints a táblázat fölötti Új gombra, és válaszd az Új tudásbázis pontot.
- Azonnal létrejön alapértelmezett névvel, te pedig a szerkesztőjében találod magad. Átnevezni bármikor átnevezheted.
Hogy hányad lehet, az márkánként számít, nem az egész fiókodra összesítve: fizetős csomagon minden márka legfeljebb öt tudásbázist tarthat, az ingyenes csomag márkája pedig egyet. A szám minden fizetős csomagon ugyanaz, így egy csomagváltás nem ad többet egy megtelt márkának — törölj egyet, amire már nincs szükséged, vagy tedd a következőt egy másik márkára. Ha elérted a korlátot, az újabb létrehozását visszautasítja egy üzenet, ami megnevezi a számot; az ingyenes csomagon az üzenet a csomagváltást is felkínálja, mert ott a korlát maga a csomag.
A nyilvános webcímeden csak egy van fent
Minden tudásbázisod táplálja az AI-t. Az, hogy a látogatók olvashassák, ettől külön dolog: a márka webcímén egyszerre csak egy tudásbázis lehet — hogy melyik, azt a Márka → Tudás oldal Nyilvános oldal oszlopa mutatja, Élő vagy Rejtett értékkel.
- Egy márkában az első létrehozott tudásbázis automatikusan felkerül a címre. A későbbiek rejtetten jönnek létre.
- Ha a Megjelenítés a webcímeden ponttal kiteszel egyet, az addigi automatikusan lekerül. Semmi nem törlődik, és az AI-ból sem kerül ki semmi — a leváltott tudásbázis egyszerűen nem szolgálódik ki többé.
Mit állíthatsz be külön mindegyiken
- Név — a tudásbázis saját Beállítások oldalán.
- Nyelv — beépített választó a Márka → Tudás oldal Nyelv oszlopában, ami rögtön mentődik. Azt dönti el, hogyan keres az AI-d a szövegben; semmit nem fordít le.
- Egyéb nyelvek — a további nyelvek, amelyekre fordíthatsz, a Beállítások oldalon.
- Nyilvános oldal — Élő vagy Rejtett, a sor hárompontos menüjéből.
Új tudásbázis vagy új márka?
Egy tudásbázis pontosan egy márkához tartozik, és nem osztható meg egy másikkal. A kérdés tehát valójában az, hogy a két tartalomnak kell-e saját chatbuborék, saját webcím és saját közösségi fiók is — mert ezek a márkához tartoznak, nem a tudásbázishoz.
| Amid van | Amit használj |
|---|---|
| Ugyanazok a cikkek több nyelven | Egy tudásbázis fordításokkal |
| Nyelvenként tényleg más cikkek | Nyelvenként egy tudásbázis |
| Két termék, nem átfedő súgótartalom, egy cég | Termékenként egy tudásbázis |
| Az AI-nak szánt anyag, amit látogató nem böngészhet | Egy második tudásbázis, rejtetten hagyva |
| Két üzlet, amiknek saját chat widget, webcím és közösségi fiók is kell | Egy-egy külön márka |
Hogyan kerül tartalom egy másik márkába
Mivel a tudásbázis nem osztható meg, a támogatott műveletek a Másolás másik márkába… és az Áthelyezés másik márkába…, mindkettő a sor hárompontos menüjében. Mindkettő szürke marad, amíg a fiókodnak nincs második márkája. Egészen máshogy viselkednek, és az egyikük ki tudja üríteni a nyilvános webcímedet — mielőtt bármelyiket használnád, olvasd el: tudásbázis másolása vagy áthelyezése másik márkába.