Audit napló

Tudnod kell, ki mit csinált és mikor. Az audit napló állandó, kereshető nyilvántartás a Yaplet-fiókodban végrehajtott minden jelentős műveletről. Lefedi azt is, amit a csapatod csinál — bejelentkezés, beállítások módosítása, adatexport —, és azt is, amit a Yaplet magától: például az éjszakai tisztításokat, amelyek eltávolítják a régi beszélgetéseket. Egy bejegyzést senki nem szerkeszthet és nem törölhet, te sem.

Az audit napló megnyitása

Menj a Beállítások → Szervezeti beállítások → Audit napló menüpontba. A bejegyzések a legújabbal kezdődnek. Nem a Biztonság alatt van, és ez sokakat megzavar — a Biztonság a látogatók megbízhatósági pontozását tartalmazza, az audit napló pedig a szervezeted beállításai közt lakik.

Az audit napló fizetős csomaghoz jár, a Starter csomagtól felfelé. Az ingyenes fiókokban nincs meg, és egyetlen külön modul sem adja hozzá — ha nincs Audit napló menüpont a Beállítások menüdben, ez az oka.

Mit mutat egy bejegyzés

Oszlop	Leírás
Létrehozva	Mikor történt a művelet
Művelet	Mi történt (lásd az alábbi listát)
Felhasználó	Melyik csapattag végezte, vagy „Rendszer” az automatikus eseményeknél
Erőforrás	Az érintett dolog típusa (látogató, tag, előfizetés és így tovább), együtt a konkrét rekord azonosítójával — az azonosítóra kattintva kimásolhatod
Hely	Az ország és az IP-cím, ahonnan a művelet érkezett

A Hely oszlop rejtve van, amíg be nem kapcsolod. Ha egy eset közben IP-címet keresel, nyisd meg a táblázat fölötti Oszlopok legördülőt, és pipáld ki a Hely oszlopot.

Mi kerül naplózásra

• Bejelentkezések — minden bejelentkezés user.signed_in eseményként kerül rögzítésre, a használt móddal együtt (például jelszó vagy Google).
• Csapat és jogosultságok — tag hozzáadása, módosítása vagy eltávolítása, és függőben lévő meghívó szerkesztése az elfogadása előtt.
• Táblák és ticketek — tábla exportálása, importálása, duplikálása vagy törlése, valamint ticket törlése.
• Adatexportok — a szervezeted adatainak minden CSV-exportja (data.exported).
• Látogatói törlések — egy látogató adatainak minden végleges törlése (visitor.erased), azzal együtt, hány chat és üzenet ment vele.
• Látogatói tiltások — látogató kitiltása vagy a tiltás feloldása (visitor.banned, visitor.unbanned).
• Előfizetési események — előfizetés létrehozása, módosítása, lemondása vagy újraaktiválása, valamint modulok és mennyiségi szintek változtatása.
• Telefonszámok — szám vásárlása vagy felszabadítása.
• Hírlevél-kapcsolatok — kapcsolatok importálása, exportálása, tömeges törlése vagy állapotuk módosítása.
• Tiltott szavak — a szervezeted tiltottszó-listájának minden módosítása.
• DPA — az Adatfeldolgozási Megállapodás aláírása.
• Automatikus törlések — az éjszakai megőrzési tisztítások bejegyzést írnak minden alkalommal, amikor eltávolítanak valamit: régi beszélgetéseket, üres chat-rekordokat és tétlen anonim látogatókat. Mivel minden éjjel futnak, ez rutinszerű tétel, nem ritkaság. Lásd: Mit töröl a Yaplet automatikusan.

Keresés és szűrés

A keresősávval felhasználó, művelettípus vagy erőforrás-azonosító alapján találhatod meg a bejegyzéseket. Dátumtartomány szerint is szűkíthetsz, hogy csak arra az időablakra láss, amikor egy eset történt.

Megőrzési idő

Az audit napló bejegyzései a fiókod teljes élettartama alatt megmaradnak, és soha nem törlődnek automatikusan — beleértve az adattörlések során keletkezett bejegyzéseket is. A „látogató törölve” rekord akkor is megmarad, amikor a látogató saját adatai már nincsenek meg, és pontosan ettől használható bizonyítékként.

Ki láthatja az audit naplót

A menüpontot és az oldalt egyetlen jogosultság védi, a neve Audit napló. Ha a csomagod tartalmazza az audit naplót, a tulajdonosoknak és az adminoknak mindig megvan, mert ők megkerülik a tagonkénti jogosultságokat. Mindenki másnak csak akkor jelenik meg, ha bekapcsolod neki ezt a jogosultságot — vagyis nem csak a tulajdonosé, és egy megfelelőségért felelős kollégának úgy adhatsz betekintést, hogy nem kell adminná tenned.