Konkrét szavak tiltása a chatben

Néha nem egy személy a probléma — hanem a szóhasználat. A tiltott szavakkal teljesen kizárhatod a chatedből a sértő kifejezéseket, spam szavakat vagy bármi mást, amit választasz: a tiltott elemet tartalmazó üzenet egyszerűen nem küldhető el. A látogató egy rövid jelzést lát, amely átfogalmazásra kéri, a piszkozata a beviteli mezőben marad, és az üzenet soha nem jut el a csapatodhoz, a beszélgetési előzményekbe vagy az AI asszisztenshez.

A lista beállítása

1. Menj a Szervezet oldalra (ehhez a Szervezet engedély szükséges).
2. Keresd meg a Tiltott szavak szekciót.
3. Írj be egy szót vagy kifejezést, majd nyomj Entert vagy kattints a Hozzáadás gombra — a lista automatikusan mentődik.
4. Bármikor törölhetsz egy elemet a címkéjén lévő × gombbal.

Legfeljebb 200 elemet adhatsz hozzá, egyenként legfeljebb 50 karakterrel. A lista a szervezeted összes widgetjére érvényes.

Hogyan működik az egyezés

• Csak teljes szavak — a spam tiltása megállítja a spam szót, de a spammy-t nem, így az ártalmatlan szavak, amelyek csupán tartalmaznak egy tiltott kifejezést, sosem akadnak fenn.
• A kis- és nagybetű nem számít — a SPAM, Spam és spam ugyanaz az elem.
• Az ékezetek számítanak — az ékezetes alakok külön szónak számítanak, ezért add hozzá az összes változatot, amelyet tiltani szeretnél.
• Kifejezések is működnek — a többszavas elemek a teljes kifejezésre illeszkednek.

Mit tapasztal a látogató

Amikor egy látogató tiltott szót tartalmazó üzenetet próbál küldeni, az üzenet nem kerül elküldésre. Egy kis jelzés jelenik meg a beviteli mező felett, amely az üzenet szerkesztésére kéri, a szövege pedig a mezőben marad, így átfogalmazhatja és újra próbálkozhat. Semmi nem kerül a beszélgetésbe, és az AI sosem látja a próbálkozást — így a tiltott üzenetek AI-válaszokat sem fogyasztanak.

Jó tudni

• A tiltott szavak a widget chat üzenetekre vonatkoznak — mind az AI, mind az élő chat beszélgetésekre. Nem vonatkoznak a Facebook vagy Instagram beszélgetésekre, sem a hanghívásokra.
• Az ellenőrzés azonnal lefut a látogató böngészőjében, és a szervereinken is érvényesítjük — így nem kerülhető meg, de egy hozzáértő látogató megtekintheti a listát. Ne adj hozzá semmi bizalmasat, például belső kifejezéseket vagy személyneveket, amelyeket nem szeretnél láthatóvá tenni.

Ha egy konkrét látogató a szóhasználattól függetlenül folyton gondot okoz, inkább a személyt tiltsd le — lásd: Látogató blokkolása.