AI eszközök
A beszélgetés Actions (Műveletek) menüjében öt AI eszköz található — válasz megfogalmazása, a beszélgetés összefoglalása, a szöveged átfogalmazása, nyelvtani javítása, vagy annak előhívása, amit az AI tud a látogató kérdéséről.
Az AI eszközök megnyitása
Koppints az üzenetmező melletti menügombra az Actions (Műveletek) megnyitásához — a képernyő többi részét a Beszélgetések cikk ismerteti. Az AI eszközök az AI TOOLS (AI eszközök) fejléc alatt találhatók, az INSERT (Beszúrás) és a START (Indítás) felett, amelyek a sablonokat, cikkeket, űrlapokat és munkafolyamatokat tartalmazzák — ezeket a Beszúrás és indítás mutatja be. Ugyanazon az AI-n és ugyanazzal a tudással futnak, mint a vezérlőpulton — az eredmény nem változik attól, hogy telefonon vagy.
Az öt eszköz
Draft a reply (Válasz megírása)
Megfogalmaz egy választ a beszélgetés és a tudásod alapján, és beteszi az üzenetmezőbe, hogy szerkeszthesd. Semmi nem megy ki automatikusan — küldés előtt nézd át a piszkozatot.
Ha az AI nem talált semmit, amire alapozhatná a választ, figyelmeztet: "AI didn't find any context to base the result on. Please review the answer." (Az AI nem talált kontextust, amire alapozhatná az eredményt. Kérjük, nézd át a választ.) Ezt vedd különösen komoly jelzésnek arra, hogy alaposan átnézd a piszkozatot, ne csak formaságnak.
Summarize chat (Beszélgetés összefoglalása)
A beszélgetés összefoglalóját privát panelként teszi közzé a beszélgetésben — nem az üzenetmezőbe kerül. Hasznos, ha valaki más hosszú beszélgetését veszed át, és gyorsan be kell éned a helyzetbe.
Rephrase (Átfogalmazás)
Átfogalmazza, amit már beírtál. Type a message first (Írj be előbb egy üzenetet) felirattal szürkén jelenik meg, amíg nincs semmi a mezőben.
Fix grammar (Nyelvtan javítása)
Kijavítja a helyesírást és a nyelvtant abban, amit beírtál, a jelentés megváltoztatása nélkül. Ehhez is szükséges előbb szöveget beírni a mezőbe.
Find context (Kontextus keresése)
Privát panelt tesz közzé, amely megmutatja, mit tud az AI a látogató kérdéséről, a forrásokkal együtt, amelyekből dolgozott. Koppints egy forrásra, hogy elolvasd a belőle vett részletet.
Két dolog állítja meg, és ezt egyértelműen közli, nem hallgat el semmit:
- No AI knowledge base is connected to this conversation. (Nincs AI tudásbázis csatlakoztatva ehhez a beszélgetéshez.)
- The visitor hasn't asked anything yet. (A látogató még nem kérdezett semmit.)
A panelek a beszélgetésben
A Summarize chat és a Find context is panelként jelenik meg az üzenetek között, nem chatbuborékként. Minden panel mindig nyitva van, az imént létrehozottak és a régebbiek is, így semmire sem kell koppintanod, hogy elolvasd őket. (Ha az alkalmazás még nem telepítette a legfrissebb frissítését, a régebbi paneleket összecsukva mutatja, amíg rá nem koppintasz.) Mindkettő "only visible to you" (csak neked látható) jelöléssel jelenik meg — a látogató soha nem látja őket, ugyanaz a privát/nyilvános megkülönböztetés, amit a Visibility cikk ismertet.
Amikor egy eszköznek szüksége van valamire előbb
| Eszköz | Szükséges |
|---|---|
| Rephrase, Fix grammar | Már beírt szöveg az üzenetmezőben |
| Find context | A látogató feltett egy kérdést, és AI tudás van csatlakoztatva ahhoz a márkához |
| Draft a reply | A legjobban akkor működik, ha a márka Knowledge oldalán van miből válaszolnia — enélkül is megfogalmaz valamit, csak általánosabbat |
Ami nincs meg a telefonon
Az Explain AI answer (AI válasz magyarázata) — az eszköz, amely megmutatja, miért válaszolt úgy az AI ügynök, ahogy — és ezeknek az eszközöknek a billentyűparancsai csak a vezérlőpulton léteznek. Lásd a vezérlőpult AI Tools cikkét mindkettőhöz.