Ügyintézői időriportok olvasása és CSV-exportálás

Updated May 22, 2026

Az időriportok pénzügyi szempontból is felhasználható nézetet nyújtanak a csapatod munkaidejéről. Az adminok minden ügyintéző műszakát látják; az egyes ügyintézők csak a sajátjukat. Az adatok CSV-formátumban exportálhatók, így közvetlenül beilleszthetők bármely bérelszámolási vagy táblázatkezelő eszközbe.

Riportok megnyitása

Menj az Időkezelés → Összes műszak (admin) vagy az Időkezelés → Saját műszakok (ügyintéző) menüpontba. Az oldal tetején lévő összesítő kártyák a kiválasztott időszakra vonatkozó összes műszakot, munkaidőt és fizetést mutatják.

Adatok szűrése

Az oldal tetején lévő szűrőkkel szűkítheted a nézetet:

  • Dátumtartomány — Válaszd ki a jelentési időszak kezdő és záró dátumát (pl. az előző naptári hónap).
  • Műszaktípus — Fókuszálj egy típusra (pl. csak a "Normál chat" műszakokra).
  • Ügyintéző — Az összes műszak admin nézetben szűrhetsz egy adott csapattagra.
  • Státusz — Csak a lezárt (bérelszámolásra kész) vagy csak a függő (még nyitott vagy áttekintetlen) műszakokat mutasd.

Mit mutat a riport

Oszlop Leírás
Műszaktípus A munkakategória a színes jelzőjével
Kezdési idő Mikor jelentkezett be az ügyintéző
Befejezési idő Mikor jelentkezett ki az ügyintéző
Időtartam A műszak teljes ledolgozott ideje
Kereset A műszak díjazása: időtartam × ügyintézői díj × szorzó
Megjegyzések Az ügyintéző által hozzáfűzött megjegyzések
Lezárt A műszak zárolva van-e a bérelszámoláshoz

Exportálás CSV-be

  1. Állítsd be a dátumtartományt és a szükséges szűrőket.
  2. Kattints a CSV exportálása gombra.
  3. A fájl azonnal letöltődik a böngésződbe.

A CSV-fájl egy sort tartalmaz műszakonként a fenti összes oszloppal, plusz az ügyintéző nevével és e-mail-címével — készen importálható bérelszámolási szoftverbe vagy táblázatkezelőbe a további feldolgozáshoz.

Tipp: csak a lezárt műszakokat exportáld

Az exportálás előtt szűrj Státusz: Lezárt értékre, hogy csak a zárt, jóváhagyott órákat dolgozd fel. A függő műszakok még megváltozhatnak, mielőtt az időszak lezárul.

Did this article answer your question?