Valaki vitatja az óráit, vagy egy műszak időpontjai gyanúsak, és tudni akarod, ki mozgatta el őket. Minden műszak saját előzményt vezet, a létrejötte pillanatától.
Egy műszak előzményének megnyitása
- Menj a Csapat → Műszakok → Összes műszak oldalra.
- Keresd meg a műszakot, és nyisd meg a sora végén lévő műveleteket.
- Kattints a Naplók ellenőrzése gombra. Megnyílik egy ablak, aminek a címe az ügyintéző neve és a műszaktípus.
Ez csak az Összes műszak oldalon van, tehát az All Shifts jog kell hozzá. Egy ügyintéző a Saját műszakok oldalon nem tudja megnyitni a saját műszakja előzményét.
Mit mutat az ablak
Fölül három kártya: Kezdési idő, Befejezési idő és Megjegyzések. Mindegyik mutatja az aktuális értéket, fölötte pedig az eredetit, ha valaha megváltozott. Ha semmihez nem nyúltak, a kártya ezt egyszerűen kiírja — ez a leggyorsabb lehetséges válasz arra, hogy „szerkesztették-e ezt a műszakot?”.
Alatta a teljes napló, eseményenként egy sorral:
| Oszlop | Mit tartalmaz |
|---|---|
| Esemény | Mi történt — lásd az alábbi listát |
| Régi érték | Az érték a változás előtt |
| Új érték | Az érték utána |
| Felhasználó | Ki végezte a változtatást |
| IP cím | Melyik címről érkezett a változtatás |
| Kontinens, Ország, Város | Hol van az a cím, amennyire meg tudjuk állapítani |
| Létrehozva | Mikor történt |
Minden oszlopra lehet szűrni, tehát egy hosszan futó műszaknál kiemelheted csak a fizetésiráta-változásokat, vagy csak azokat, amiket egy adott ember végzett.
Milyen eseményeket fogsz látni
- start — a műszak létrejött, mert valaki bejelentkezett.
- end — először állítottak be befejezési időt, kijelentkezéssel vagy a cella kitöltésével.
- update_start — a kezdési időt utólag módosították.
- update_end — a befejezési időt utólag módosították.
- update_pay_rate — erre az egy műszakra vonatkozó fizetési rátát módosították az Összes műszak oldalon.
- update_comments — megjegyzést adtak hozzá vagy szerkesztettek.
- finalize — a műszakot lezárták, vagy újra feloldották. Mindkét irány ezen a néven kerül rögzítésre, tehát a régi és az új értékből derül ki, merre történt.
- manually_created — egy admin kézzel vette fel a műszakot a Műszak hozzáadása gombbal, nem egy ügyintéző jelentkezett be.
Miért számít
Amikor valaki úgy érzi, rosszul kapott fizetést, ez az a nyilvántartás, ami eldönti: a műszak minden változása, ki csinálta és mikor. Egy hiányosságot érdemes tudni — a műszak törlése az előzményét is törli, tehát a napló arra válaszol, hogy „mi történt ezzel a műszakkal”, nem arra, hogy „volt-e itt valaha műszak”.
Mi jön ezután?
A műszakokon kívüli mindenre a szervezetszintű megfelelő az audit napló.