Semmi nem idegesíti fel gyorsabban a látogatót, mint ugyanaz a banner minden oldalon. Ezt akadályozza meg a megjelenési korlát. Kampányonként állítod be, és minden látogatónál külön számolódik.
A négy lehetőség
| Lehetőség | Mit csinál | Mire jó |
|---|---|---|
| Egyszer küldés | Egyszer indul el egy látogatónál, és soha többé. | Bevezető túrák, üdvözlő üzenetek, egyszeri bejelentések. |
| Minden alkalommal küldés | Nincs korlát — mindig elindul, amikor a trigger illeszkedik. | Állandó közlemény, amit minden érintett oldalmegtekintéskor látni akarsz, például karbantartási figyelmeztetés. |
| X alkalommal küldés | Legfeljebb X alkalommal indul el az adott látogatónál, összesen. | Emlékeztető, amit érdemes néhányszor megismételni, mielőtt feladod. |
| X alkalommal Y naponta | Gördülő időablak. A Yaplet megszámolja, hányszor indult el az adott látogatónál az elmúlt Y napban; ha ez kevesebb X-nél, újra elindul. | Rendszeres visszakérdezés — elégedettségi kérdés 90 naponta, visszahívó banner hetente egyszer. |
Hol állítod be
A Gyakoriság legördülő nem a fő kampányűrlapon van. Kattints a chat üzenet, felmérés vagy termékbemutató szerkesztő tetején a Trigger gombra — bannernél görgess le a Trigger részhez, és kattints rá —, és nézd meg a panel alját, a Látogatói szabályok alatt. Ha az „X alkalommal küldés” vagy az „X alkalommal Y naponta” lehetőséget választod, mellette megjelennek a számmezők.
A „Mindig aktiválás” felülbírálás
Ha a kampányt egyedi esemény indítja, azt az eseményt az egyszerű Aktiválás helyett Mindig aktiválás értékre is állíthatod. Ez teljesen figyelmen kívül hagyja a megjelenési korlátot, és minden egyes alkalommal elindul, amikor az esemény megérkezik.
Pontosan ez kell a saját felületeden lévő „Mutasd újra a bemutatót” gomb mögé — a látogató kérte, tehát hiba lenne elnyomni. Így küldd az eseményt az oldaladról:
Yaplet.trackEvent('customEvent', { name: 'your-custom-event' });Hogyan tartja számon a rendszer
Valahányszor egy kampány tényleg megjelenik valakinek, a Yaplet ezt rögzíti. A korlát ezeket a rögzítéseket számolja, tehát oldalakon, füleken és látogatásokon át érvényes — nem csak egy munkameneten belül.
Ez az előzmény szándékosan örökre megmarad. A Yaplet ugyan takarítja a régi látogatói rekordokat: azt a beszélgetés nélküli, névtelen látogatót, aki 125 napja nem járt vissza, minden éjjel törli. Az a rögzítés viszont, hogy mit láttak, külön tárolódik, és ki van hagyva ebből a takarításból, így az „Egyszer küldés” kampány továbbra is el van nyomva azoknál, akik már látták. Akit a Yaplet.identify() hívással azonosítottál — bárkit, akinek van e-mail címe, telefonszáma vagy saját ügyfélazonosítója —, azt egyáltalán nem törli a rendszer.
Mi a következő lépés?
A gyakoriság a célzásnak csak a fele. A másik fele — melyik esemény indítja a kampányt, mely oldalakon és kinek — a Kiváltási szabályok cikkben van.