A kampányod él, és tudni akarod, működik-e. Minden elköteleződési kampány a saját Jelentések oldalán rögzíti, mi történt. Semmit nem kell bekapcsolnod — a rögzítés a közzététel pillanatában elindul.
Hol találod
Nyisd meg a kampányt a Marketing → Elköteleződés → Bannerek, Chat üzenetek, Felmérések vagy Termékbemutatók listából, majd kattints a szerkesztő tetején a Jelentések gombra. Minden kampánynak saját jelentése van; összesített, kampányokon átívelő nézet nincs.
Mit mutat az egyes kampánytípusoknál
| Kampánytípus | Fülek |
|---|---|
| Bannerek | Sikeresen elküldve · Sikertelen küldés · Küldésre vár · Kattintva |
| Chat üzenetek | Sikeresen elküldve · Sikertelen küldés · Küldésre vár · Kattintva |
| Felmérések | Sikeresen elküldve · Sikertelen küldés · Küldésre vár · Válaszok |
| Termékbemutatók | Sikeresen elküldött · Elküldés sikertelen · Elküldésre vár |
A termékbemutatóknál három fül van, nem négy. Sehol a Yapletben nincs befejezési arány és lépésenkénti lemorzsolódás — a jelentés azt mondja meg, mi ment ki, nem azt, meddig jutottak el az emberek.
Mit jelentenek a fülek
- Sikeresen elküldve — a kampány elindult, és eljutott a látogatóhoz. Kézbesítésenként egy sor.
- Sikertelen küldés — sorba került, de sosem ment ki; az okot a Hiba oszlop mutatja.
- Küldésre vár — most van sorban, a késleltetésére vagy az oldalon töltött idő feltételére vár.
- Kattintva (bannerek és chat üzenetek) — a látogató reagált rá. Az Időtartam oszlop mutatja, mennyi idő alatt.
- Válaszok (felmérések) — beküldött válaszonként egy sor.
Minden fül egyedi események listája, fölötte dátumtartomány-választóval, ami alapból az elmúlt 24 órát mutatja. Ezen az oldalon nincsenek összesítések, százalékok vagy grafikonok, és letöltés gomb sincs — olvasd a sorokat, vagy számold meg őket.
Miért nem nő végtelenre a várakozó sor
Egy kampány csak egy ideig marad a Küldésre vár fülön. Ha kiment, a sorban lévő bejegyzését három nap múlva törli a rendszer. Az a bejegyzés, ami egyáltalán nem ment ki, harminc nap után törlődik, és felkerül a Sikertelen küldés fülre a „Stale item - never processed” indoklással. Az üres várakozó fül tehát nem azt jelenti, hogy soha semmi nem került sorba.
Régi sorok és törölt látogatók
A Yaplet törli azokat a névtelen látogatókat, akiknek nincs beszélgetésük, és 125 napja nem jártak vissza. Akit a Yaplet.identify() hívással azonosítottál, azt soha nem törli. Amikor egy névtelen látogató törlődik, a kampány jelentéseit ez eltérően érinti:
- A Sikeresen elküldve sorok változatlanul megmaradnak.
- A Kattintva és Válaszok sorok megmaradnak, de az adott személyhez fűződő kapcsolatuk megszűnik, így a Látogató azonosító oszlop üresen marad. A válaszok és az időbélyegek érintetlenek.
- A Sikertelen küldés és Küldésre vár sorok a látogatóhoz tartoznak, és vele együtt törlődnek.
Hol keresd a felmérés válaszait
A Jelentések oldal Válaszok füle egyesével sorolja fel a beküldéseket. A felméréseknek van egy külön Válaszok oldaluk is, a Jelentések melletti saját gombjukról, ami kérdésenként csoportosít, és kiszámolja helyetted az átlagokat és a százalékokat. Ezt nyisd meg, ha arra vagy kíváncsi, mit mondtak az emberek. Lásd a Felmérés válaszainak megtekintése cikket.
Mi a következő lépés?
Ha egy kampány sokkal kevesebb emberhez ér el, mint várnád, általában a trigger az ok — vesd össze a Kiváltási szabályok és a Megjelenési korlátok cikkel.