Vex-használat és kreditek

Hogyan fizetsz egy AI-válaszért

Egy új szervezet induláskor 100 ingyenes AI-választ kap, egyszer. Nem kell hozzá bankkártya, és soha nem járnak le. A teljes szervezetre együtt számolódnak (az összes widgetre és AI ügynökre), és a szervezet első 100 AI-válaszát jelentik, függetlenül attól, hogy fizetős vagy ingyenes: minden válasz beleszámít a 100-ba, az előfizetés alatt számlázottak is. Az ingyenes válaszok a kredited előtt fogynak el.

Ha az ingyenes válaszok elfogytak, és a szervezet pénztárcájában nincs kredit, a Vex, az AI ügynököd, nem válaszol tovább. Az új beszélgetések a csapatodhoz kerülnek, vagy az üzenethagyó űrlapra, ha éppen senki sem elérhető, a látogatók pedig semmit nem látnak a korlátokról. Tölts fel kreditet, és a Vex újra válaszol alap áron, használatarányosan: a feltöltés 5 dollártól (2000 Ft-tól) indul, nem kell hozzá előfizetés, a kreditek pedig soha nem járnak le. A fizetős csomagokban nincsenek ingyenes válaszok: minden válasz az elsőtől számlázódik, de az alap árnál kedvezőbb áron, így a kreditek tovább tartanak. Ha egy előfizetés megszűnik, csak a 100-ból megmaradt rész jön vissza, ami általában nulla.

Egy válasz nagyjából 0,64 Ft. Az árat a válasz AI-token-fogyasztása adja, tehát a pontos összeg a modelltől és attól függ, milyen hosszú a beszélgetés és a válasz.

A kreditek előre feltöltött egyenleget jelentenek a szervezeted Yaplet pénztárcájában. Automatikusan fogynak, ahogy a Vex válaszokat ír, és sosem járnak le. Nem kerülnek rá Stripe-számlára, és nem is vonódnak le róla — a pénztárca az igazság forrása. A beérkezett üzeneteknél használt AI-asszisztens műveletek (piszkozat, összefoglalás, átírás) ugyanebből az egyenlegből mennek.

Amikor elfogynak az ingyenes válaszok

Szólunk, mielőtt elfogynak, és akkor is, amikor már elfogytak, a megoldás pedig csak egy pillanat.

• Értesítések. Amikor a 100 ingyenes válaszból 80 elfogyott, és még egyszer, amikor teljesen elfogytak, a szervezet értesítést kap: minden tag harang-értesítést, a tulajdonosok e-mailt, a Vextől pedig üzenet érkezik a Számlázás beszélgetésében a Kredit feltöltése, a Csomagok megtekintése és Az AI ügynököm eredményei gombokkal. A két értesítés mindegyike egyszer megy ki, és egyik sem érkezik, amíg a szervezetnek van előre feltöltött kreditje.
• A figyelmeztető sáv. Amíg az AI ügynök áll, minden irányítópult-oldal tetején figyelmeztető sáv fut végig. A tulajdonosok a Kredit feltöltése gombot látják, ami rögtön ott megnyitja a feltöltő ablakot, és a Csomagok gombot. A többi tag ezt olvassa: „Kérd meg a munkaterület tulajdonosát, hogy töltsön fel kreditet vagy válasszon csomagot.” A sáv magától eltűnik, amint kreditet töltesz fel, vagy csomagot választasz.
• A Számlázás oldal. A Beállítások → Szervezeti beállítások → Számlázás oldal egyenlegkártyáján ez áll: „Ingyenes AI-válaszok: X / 100 maradt”, alatta a megjegyzés: „Egyszeri induló keret, a kreditednél előbb fogy.” Ha az AI ügynök leállt, a sor pirosra vált.

Mi nem használ kreditet

• A munkafolyamat szkriptelt lépései — üzenetek, gombok, elágazások és bekért mezők. Három rész viszont eléri az AI-t, és ugyanúgy számlázódik, mint bármelyik válasz: az AI Bot lépés, ami átadja a beszélgetést a Vexnek; egy bekapcsolt Mondja el az AI a saját szavaival kapcsolójú üzenet lépés, amelyet az AI újrafogalmaz a látogatónak (ez az illető napi válaszaiba is beleszámít); és az a munkafolyamat, aminek a triggere „A felhasználó mondja”, mert a szándék felismeréséhez kell egy AI-kör.
• A tudásod tárolása vagy keresése. A válasz AI-munkája az, ami pénzbe kerül: a válasz megírása, és a termékeket találó szabályokkal dolgozó boltoknál egy kis ellenőrzés, ami kiválasztja a termékkérdéshez illő szabályokat — ezt a válasszal együtt számlázzuk. A Mély keresési mélység (Márkabeállítások → Haladó) kicsit többe kerül, mint a Normál, mert a kérdés két további megfogalmazásával is keres.
• Jelentések megnyitása, források kezelése, beállítások szerkesztése.
• Egy termék árának vagy készletének módosítása. Az árakat és az elérhetőséget élőben olvassuk ki a katalógusodból abban a pillanatban, amikor a válasz megszületik, tehát a módosításuk nem kerül semmibe — és az AI mondatában szereplő szám soha nem mondhat mást, mint a mellette lévő termékkártya.

Négy dolog, amihez mostantól kredit kell

Ezek korábban ingyen futottak az előfizetés nélküli szervezeteknek. Mostantól ugyanúgy számlázzuk őket, mint bármelyik másik AI-generálást, így egyenleg vagy előfizetés nélkül ezzel utasítanak vissza: „AI generation needs credits. Top up your balance in Billing to keep generating."

• A widget szövegeinek fordítása más nyelvekre, a widget Nyelvek füléről.
• A Vex javaslati jelentései, amik a tudásod hézagait keresik. A már elkészült jelentések olvasása továbbra is ingyenes.
• Egy látogató memóriájának kézi újragenerálása az inboxból. Az automatikus frissítéseket ez nem érinti — azokat a beszélgetés saját elszámolása fedezi.
• Ha az AI-val íratsz meg egy súgócikket vagy dokumentációs oldalt egy csatlakoztatott AI asszisztensből. Ha te írod meg, az semmibe nem kerül.

Az ingyenes AI-költéshatár

Ha a szervezetednek nincs előfizetése és nincs egyenlege, az AI-használata bármely 24 órában 1 dollárban és naptári hónaponként 5 dollárban van maximálva, az ingyenes válaszokon felül. Ez inkább biztonsági háló, mint termékkorlát: egy valódi ingyenes fiók legmozgalmasabb napja néhány centbe kerül.

A határon a Vex embernek adja át az új beszélgetéseket, ahelyett hogy hibát mutatna a látogatóidnak, az irányítópult AI-eszközei szünetelnek egy olyan üzenettel, ami megnevezi az időszakot, a szervezet tulajdonosai pedig aznap egy értesítést és egy e-mailt kapnak. Egyenleg feltöltése vagy előfizetés azonnal feloldja; egyébként a napi határ 24 órán belül, a havi pedig elsején tér vissza.

Három dolog, ami olcsóbb lett

• Egy tudásbázist vagy dokumentációt egyszer tárolunk el, bárhány hely olvassa. Korábban minden widgethez külön feldolgoztuk és eltároltuk, ami rá mutatott — kétszer fizetted ki, a duplikált másolatok pedig kiszorították a többi forrást, amikor az AI rangsorolta, miből válaszoljon.
• Egy tudásbázis másik márkába költöztetése nem kerül semmibe, és nem indexel újra semmit. A másolás sem kerül semmibe, mert minden másolt cikk közzététel nélkül érkezik meg — a másolatért csak akkor kezdesz fizetni, amikor a célhelyen közzéteszed az elemeket.
• Egy termékfeed frissítése csak azokat a termékeket dolgozza fel újra, amelyek tényleg változtak. Egy nagy katalógus naprakészen tartása ezért sokkal olcsóbb, mint volt, és egy félbeszakadt frissítés a következő futáskor magát javítja ki, ahelyett hogy a katalógus egy részét megtalálhatatlanul hagyná.

A telefonhívások külön számlázódnak

A hívásokat percenként számoljuk, nem válaszonként, percenként 38 Ft-on. A telefonáláshoz emellett kell a Hangalapú AI eszköz is (havi 19 dollár) — a percdíj ezen felül értendő, a telefonszám bérleti díját és az egyszeri beüzemelési díjat pedig külön számoljuk. A percek először ugyanabból az előre feltöltött egyenlegből mennek, az ezen felüli részt pedig használatalapú díjként az előfizetési számládon mérjük. Egy dolgot érdemes tudni: a chat AI nélküli márka által fogadott hívásokat teljesen normálisan számlázzuk és írjuk át, de nem keletkezik hozzájuk AI-válaszminőségi jelentés.

Hol nézheted meg a használatot

Nyisd meg a Márka → Vex → Jelentések oldalt. Egy képernyőn megtalálod a választott időszak minőségi számait, az AI által kezelt beszélgetések tábláját és az összes egyedi válasz böngészhető listáját. A kredit-egyenlegedhez és a vásárlási előzményekhez menj a Beállítások → Szervezeti beállítások → Számlázás oldalra, és keresd a Yaplet kreditek szekciót.

Az AI beállításnak saját kis kerete van

Egy előfizetés nélküli szervezet összesen három futtatást kap a „olvasd el a weboldalam és töltsd ki” műveletből, és öt különböző gomb merít ugyanabból a keretből: az első belépéskori varázsló, a ＋ Új márka párbeszédablak, a widget tervezőjében az Újratervezés AI-val, a Márkabeállításokban a Kitöltés a weboldalról, és a Tudás oldalon az Okos importálás. Egy előnézet, ami semmit nem ment el, ugyanúgy elhasznál egyet, mert az is egy AI-hívásba kerül. Mindenki — fizetős és ingyenes egyaránt — percenként legfeljebb öt futtatást indíthat.

A 250 indexelt elemes tartalomkeret

Az ingyenes fiókok 250 indexelt elemet tarthatnak, az egész szervezetre összesítve — minden márka, tudásbázis, dokumentáció, fájl, weboldal és kérdés-válasz pár együtt. Egy cikkből általában több elem lesz, tehát ez nem „250 cikket” jelent. A számot a Márka → Tudás oldalon látod így: „212 / 250 indexelt elem felhasználva”. A keret elérésekor az új cikkek közzététele és az új források hozzáadása szünetel, amíg nem törölsz valamit vagy nem váltasz nagyobb csomagra. Ugyanez a keret érvényes akkor is, ha csomag helyett külön eszközöket vásároltál — egy eszköz funkciókat vesz meg, nem tartalommennyiséget.

Egy ingyenes fiókban a számolt dolgokból egy-egy fér el: egy márka, egy chat widget, egy AI ügynök és egy tudásbázis. Mindegyiknek saját, egyes kerete van, nem egyetlen közös helyen osztoznak.

Napi válaszlimit személyenként

Egy személy — vagy egy látogatónak álcázott szkript — nem tudja elégetni a kreditjeidet azzal, hogy a végtelenségig kérdezgeti a Vexet. Minden személy fix számú választ kap egy gördülő 24 órás időszakban: alapértelmezetten 30-at weboldal-látogatónként, 10-et e-mail-címenként és 30-at Messenger- vagy Instagram-felhasználónként. A számokat márkánként a Márka → Márkabeállítások → Használati limitek fülön módosíthatod; az üres mező az alapértelmezést jelenti, kikapcsolni pedig nem lehet — írj be helyette egy nagy számot.

Amikor valaki eléri a limitjét, a Vex egy rövid záró üzenetet küld a saját nyelvén (limitet soha nem említ), majd 24 órára szünetel annál a személynél. A csapatod egy privát „AI szüneteltetve — elérte a napi AI-limitet” sort lát a beszélgetésben; a látogató nem. A következő üzenete a beszélgetést hétköznapi ügyintéző-kéréssé alakítja, így senki nem marad válasz nélkül. A szám későbbi megemelése nem rövidíti le a már futó szünetet. Egy normál ügyfélszolgálati beszélgetés a közelébe sem ér ezeknek a számoknak.

Kreditek feltöltése

Ha fogytán az egyenleged, a Yaplet e-mailt küld és alkalmazáson belüli figyelmeztetést mutat, hogy fel tudj tölteni, mielőtt elfogy. Ha tényleg lenullázódik, és az ingyenes válaszaid is elfogytak, az AI ügynök leáll a válaszadással, és a beszélgetések a csapatodhoz kerülnek, vagy az üzenethagyó űrlapra, ha éppen senki sem elérhető. Semmi nem vész el, és a látogatók semmit nem látnak a korlátokról; egyszerűen nem kapnak AI-választ, amíg nem töltesz fel kreditet. A feltöltéshez nem kell előfizetés. A minimális feltöltés 5 dollár / 2000 Ft, a maximális 10 000 dollár / 4 000 000 Ft. A feltöltés és az egyenleg kezelése csak a tulajdonosé.

Minden részlet: Yaplet kreditek vásárlása AI- és hanghasználathoz.

Következő lépés

Nézd meg, hogyan jut el ugyanaz a tartalom minden csatornára, amiért fizetsz: A chat, a beérkezett üzenetek és a telefon ugyanabból a márkatudásból válaszol.