Hogyan fizetsz egy AI-válaszért
Az ingyenes csomagban a szervezeted havi 100 ingyenes AI-választ kap. Ha ezek elfogytak, a Vex tovább válaszol használatarányosan, amíg van kredit a pénztárcádban — ha nincs, átadja a beszélgetést egy embernek. A fizetős csomagokban nincs havi ingyenes keret — minden válasz az elsőtől számlázódik —, viszont az ingyenes csomagénál kedvezőbb áron, így a kreditek tovább tartanak.
Egy válasz nagyjából 0,64 Ft. Az árat a válasz AI-token-fogyasztása adja, tehát a pontos összeg a modelltől és attól függ, milyen hosszú a beszélgetés és a válasz.
A kreditek előre feltöltött egyenleget jelentenek a szervezeted Yaplet pénztárcájában. Automatikusan fogynak, ahogy a Vex válaszokat ír, és sosem járnak le. Nem kerülnek rá Stripe-számlára, és nem is vonódnak le róla — a pénztárca az igazság forrása. A beérkezett üzeneteknél használt AI-asszisztens műveletek (piszkozat, összefoglalás, átírás) ugyanebből az egyenlegből mennek.
Mi nem használ kreditet
- A munkafolyamat szkriptelt lépései — üzenetek, gombok, elágazások és bekért mezők. Két rész viszont eléri az AI-t, és ugyanúgy számlázódik, mint bármelyik válasz: az AI Bot lépés, ami átadja a beszélgetést a Vexnek, és az a munkafolyamat, aminek a triggere „A felhasználó mondja”, mert a szándék felismeréséhez kell egy AI-kör.
- A tudásod tárolása vagy keresése. Csak a válasz megírása kerül bármibe.
- Jelentések megnyitása, források kezelése, beállítások szerkesztése.
- Egy termék árának vagy készletének módosítása. Az árakat és az elérhetőséget élőben olvassuk ki a katalógusodból abban a pillanatban, amikor a válasz megszületik, tehát a módosításuk nem kerül semmibe — és az AI mondatában szereplő szám soha nem mondhat mást, mint a mellette lévő termékkártya.
Négy dolog, amihez mostantól kredit kell
Ezek korábban ingyen futottak az előfizetés nélküli szervezeteknek. Mostantól ugyanúgy számlázzuk őket, mint bármelyik másik AI-generálást, így egyenleg vagy előfizetés nélkül ezzel utasítanak vissza: „AI generation needs credits. Top up your balance in Billing to keep generating."
- A widget szövegeinek fordítása más nyelvekre, a widget Nyelvek füléről.
- A Vex javaslati jelentései, amik a tudásod hézagait keresik. A már elkészült jelentések olvasása továbbra is ingyenes.
- Egy látogató memóriájának kézi újragenerálása az inboxból. Az automatikus frissítéseket ez nem érinti — azokat a beszélgetés saját elszámolása fedezi.
- Ha az AI-val íratsz meg egy súgócikket vagy dokumentációs oldalt egy csatlakoztatott AI asszisztensből. Ha te írod meg, az semmibe nem kerül.
Az ingyenes AI-költéshatár
Ha a szervezetednek nincs előfizetése és nincs egyenlege, az AI-használata bármely 24 órában 1 dollárban és naptári hónaponként 5 dollárban van maximálva, a havi 100 ingyenes válaszon felül. Ez inkább biztonsági háló, mint termékkorlát: egy valódi ingyenes fiók legmozgalmasabb napja néhány centbe kerül.
A határon a Vex embernek adja át az új beszélgetéseket, ahelyett hogy hibát mutatna a látogatóidnak, az irányítópult AI-eszközei szünetelnek egy olyan üzenettel, ami megnevezi az időszakot, a szervezet tulajdonosai pedig aznap egy értesítést és egy e-mailt kapnak. Egyenleg feltöltése vagy előfizetés azonnal feloldja; egyébként a napi határ 24 órán belül, a havi pedig elsején tér vissza.
Három dolog, ami olcsóbb lett
- Egy tudásbázist vagy dokumentációt egyszer tárolunk el, bárhány hely olvassa. Korábban minden widgethez külön feldolgoztuk és eltároltuk, ami rá mutatott — kétszer fizetted ki, a duplikált másolatok pedig kiszorították a többi forrást, amikor az AI rangsorolta, miből válaszoljon.
- Egy tudásbázis másik márkába költöztetése nem kerül semmibe, és nem indexel újra semmit. A másolás sem kerül semmibe, mert minden másolt cikk közzététel nélkül érkezik meg — a másolatért csak akkor kezdesz fizetni, amikor a célhelyen közzéteszed az elemeket.
- Egy termékfeed frissítése csak azokat a termékeket dolgozza fel újra, amelyek tényleg változtak. Egy nagy katalógus naprakészen tartása ezért sokkal olcsóbb, mint volt, és egy félbeszakadt frissítés a következő futáskor magát javítja ki, ahelyett hogy a katalógus egy részét megtalálhatatlanul hagyná.
A telefonhívások külön számlázódnak
A hívásokat percenként számoljuk, nem válaszonként, percenként 38 Ft-on. A telefonáláshoz emellett kell a Hangalapú AI eszköz is (havi 19 dollár) — a percdíj ezen felül értendő, a telefonszám bérleti díját és az egyszeri beüzemelési díjat pedig külön számoljuk. A percek először ugyanabból az előre feltöltött egyenlegből mennek, az ezen felüli részt pedig használatalapú díjként az előfizetési számládon mérjük. Egy dolgot érdemes tudni: a chat AI nélküli márka által fogadott hívásokat teljesen normálisan számlázzuk és írjuk át, de nem keletkezik hozzájuk AI-válaszminőségi jelentés.
Hol nézheted meg a használatot
Nyisd meg a Márka → Vex → Jelentések oldalt. Egy képernyőn megtalálod a választott időszak minőségi számait, az AI által kezelt beszélgetések tábláját és az összes egyedi válasz böngészhető listáját. A kredit-egyenlegedhez és a vásárlási előzményekhez menj a Beállítások → Szervezeti beállítások → Számlázás oldalra, és keresd a Yaplet kreditek szekciót.
Az AI beállításnak saját kis kerete van
Egy előfizetés nélküli szervezet összesen három futtatást kap a „olvasd el a weboldalam és töltsd ki” műveletből, és öt különböző gomb merít ugyanabból a keretből: az első belépéskori varázsló, a ＋ Új márka párbeszédablak, a widget tervezőjében az Újratervezés AI-val, a Márkabeállításokban a Kitöltés a weboldalról, és a Tudás oldalon az Okos importálás. Egy előnézet, ami semmit nem ment el, ugyanúgy elhasznál egyet, mert az is egy AI-hívásba kerül. Mindenki — fizetős és ingyenes egyaránt — percenként legfeljebb öt futtatást indíthat.
A 250 indexelt elemes tartalomkeret
Az ingyenes fiókok 250 indexelt elemet tarthatnak, az egész szervezetre összesítve — minden márka, tudásbázis, dokumentáció, fájl, weboldal és kérdés-válasz pár együtt. Egy cikkből általában több elem lesz, tehát ez nem „250 cikket” jelent. A számot a Márka → Tudás oldalon látod így: „212 / 250 indexelt elem felhasználva”. A keret elérésekor az új cikkek közzététele és az új források hozzáadása szünetel, amíg nem törölsz valamit vagy nem váltasz nagyobb csomagra. Ugyanez a keret érvényes akkor is, ha csomag helyett külön eszközöket vásároltál — egy eszköz funkciókat vesz meg, nem tartalommennyiséget.
Egy ingyenes fiókban a számolt dolgokból egy-egy fér el: egy márka, egy chat widget, egy AI ügynök és egy tudásbázis. Mindegyiknek saját, egyes kerete van, nem egyetlen közös helyen osztoznak.
Napi válaszlimit személyenként
Egy személy — vagy egy látogatónak álcázott szkript — nem tudja elégetni a kreditjeidet azzal, hogy a végtelenségig kérdezgeti a Vexet. Minden személy fix számú választ kap egy gördülő 24 órás időszakban: alapértelmezetten 30-at weboldal-látogatónként, 10-et e-mail-címenként és 30-at Messenger- vagy Instagram-felhasználónként. A számokat márkánként a Márka → Márkabeállítások → Használati limitek fülön módosíthatod; az üres mező az alapértelmezést jelenti, kikapcsolni pedig nem lehet — írj be helyette egy nagy számot.
Amikor valaki eléri a limitjét, a Vex egy rövid záró üzenetet küld a saját nyelvén (limitet soha nem említ), majd 24 órára szünetel annál a személynél. A csapatod egy privát „AI szüneteltetve — elérte a napi AI-limitet” sort lát a beszélgetésben; a látogató nem. A következő üzenete a beszélgetést hétköznapi ügyintéző-kéréssé alakítja, így senki nem marad válasz nélkül. A szám későbbi megemelése nem rövidíti le a már futó szünetet. Egy normál ügyfélszolgálati beszélgetés a közelébe sem ér ezeknek a számoknak.
Kreditek feltöltése
Ha fogytán az egyenleged, a Yaplet e-mailt küld és alkalmazáson belüli figyelmeztetést mutat, hogy fel tudj tölteni, mielőtt elfogy. Ha tényleg lenullázódik, és a havi ingyenes válaszaid is elfogytak, a Vex leáll az automatikus válaszadással, és a beszélgetések visszakerülnek a csapatodhoz — semmi nem vész el, a látogatók egyszerűen nem kapnak AI-választ. A minimális feltöltés 5 dollár / 2 000 Ft, a maximális 10 000 dollár / 4 000 000 Ft. A feltöltés és az egyenleg kezelése csak a tulajdonosé.
Minden részlet: Yaplet kreditek vásárlása AI- és hanghasználathoz.
Következő lépés
Nézd meg, hogyan jut el ugyanaz a tartalom minden csatornára, amiért fizetsz: A chat, a beérkezett üzenetek és a telefon ugyanabból a márkatudásból válaszol.