Riportok
Kövesd nyomon a webes elemzéseket, az élő chat teljesítményt és az AI használatot egyetlen vezérlőpultról — három fókuszált fülre rendezve, valós idejű mutatókkal és történelmi trendekkel.
Áttekintés
A Riportok oldal a központi hubod annak megértéséhez, hogyan teljesít a weboldalad, az ügyintézőid és a chatbotod. Három fülre van rendezve, amelyek mindegyike saját fókuszált diagram- és táblázatkészlettel rendelkezik, így csak azokat az adatokat töltöd be, amelyeket éppen nézel.
Webes elemzések
Látogatói viselkedés, forgalmi források, elköteleződési mutatók, egyéni események és tevékenységi hőtérkép.
A három fül
Webes elemzések
Adatvédelem-barát áttekintés a weboldalad forgalmáról — munkamenetek, oldalmegtekintések, visszafordulási arány, hivatkozók, eszközök, földrajz, egyéni események és tevékenységi hőtérkép. Ez a fül a weboldaladon jelenleg aktív online felhasználók valós idejű számát is megmutatja.
Élő chat
Minden a támogató csapatod teljesítményéről: ügyintézőnkénti válaszidők és csillag értékelések, az országok, ahonnan a látogatóid csatlakoznak, és egy idővonal arról, mikor csatlakoznak az ügyintézők a chatekhez vagy mikor kér segítséget a rendszer. A tevékenységi diagramot szűrheted widget szerint és válthatsz az egyedi chatonkénti számolásra.
AI és használat
Kövesd nyomon, mibe kerülnek az AI funkcióid. Ez a fül egy AI használat költési diagramot, egy esemény használat elköteleződési diagramot és egy részletes AI használat modellenként táblázatot kombinál, amely lebontja a krediteket és költségeket LLM, embedding, reranking, TTS és hanghasználat szerint.
Közös vezérlők
Időszak kiválasztás
A legtöbb diagramnál kiválaszthatod, hogyan csoportosítsuk az adatokat:
- Óránkénti — Részletes rövid távú elemzés
- Napi — Standard üzleti nézet
- Heti — Trend elemzés
- Havi — Magas szintű áttekintés
Dátumtartományok
Minden fülnek saját dátumtartomány-választója van, így egymástól függetlenül fókuszálhatsz specifikus időszakokra.