Mik a privát jegyzetek?
A privát jegyzetek olyan üzenetek, amelyeket egy beszélgetésen belül küldesz, és amelyek csak a csapatod számára láthatók. A látogató soha nem látja őket. Privát jegyzeteket használj összefüggés megosztásához, kollégád tanácsának kéréséhez, vagy olyan információk hagyásához, amelyekre a következő, a beszélgetést felvevő ügyintézőnek szüksége lehet.
A privát jegyzetek eltérő háttérrel jelennek meg az üzenetszálban, így első pillantásra megkülönböztetheted őket a nyilvános üzenetektől.
Hogyan írj privát jegyzetet
- Nyisd meg a beszélgetést.
- A beviteli sávban kattints a szem ikonra (vagy a Nyilvános/Privát kapcsolóra) a Privát módra váltáshoz. A beviteli sáv háttere megváltozik, jelezve, hogy privát módban vagy.
- Gépeld be a jegyzetedet, és nyomj Enter-t a küldéshez.
A kapcsoló privát módban marad, amíg vissza nem váltod, így egymás után több jegyzetet is írhatsz anélkül, hogy minden alkalommal átkapcsolnál.
Csapattárs @megemlítése
Privát jegyzet írása közben gépelje be a @ karaktert, majd a csapattárs nevét. Megjelenik egy legördülő menü az egyező csapattagokkal. Válaszd ki az értesíteni kívánt személyt.
A megemlített csapattárs értesítést kap, és közvetlenül a beszélgetéshez navigálhat. Ez a leggyorsabb módja annak, hogy egy adott beszélgetéshez kérj segítséget egy kollégától az inboxból való kilépés nélkül.
Az automatikus fordítás kihagyja a privát jegyzeteket
Ha engedélyezted az automatikus fordítást a beszélgetésen, a kimenő fordítás kihagyja a privát jegyzeteket — ezek mindig a begépelt nyelven kerülnek elküldésre. A bejövő fordítás a nyilvános látogatói üzeneteknél továbbra is normálisan működik.
Mi következik?
Egyetlen gombnyomással beilleszthető előre megírt válaszokért lásd: Mentett válaszok használata.