Beszélgetés megnyitása
Kattints bármelyik sorra a beszélgetéslistában a megnyitásához. Az üzenetszál a középső panelen jelenik meg, a beviteli sáv pedig az alján várja a gépelést.
Válasz begépelése
Kattints a beviteli sávba, és kezdj el gépelni. Az Enter megnyomásával küldheted el az üzenetet. Ha sortörést szeretnél küldés nélkül, nyomj Shift + Enter-t.
Az üzenet formázása
A beviteli sáv feletti eszköztár alapvető szövegformázási lehetőségeket tartalmaz:
- Félkövér —
Ctrl/Cmd + B - Dőlt —
Ctrl/Cmd + I - Számozott és felsorolásos listák
- Hiperhivatkozások — jelöld ki a szöveget, majd kattints a hivatkozás ikonra
A formázás élő chat- és e-mail-beszélgetéseknél támogatott. Instagram vagy Facebook Messenger üzenetküldő csatornákon az alkalmazott formázástól függetlenül egyszerű szöveget küld a rendszer.
Mellékletek és fájlok
Az eszköztárban kattints a gemkapocs ikonra egy fájl csatolásához. A fájlt közvetlenül a beviteli sávra is húzhatod. A támogatott típusok közé tartoznak a képek, PDF-ek és a leggyakoribb dokumentumformátumok. A látogató letöltési linket vagy előnézetet kap a csatornától függően.
Emojik
Kattints az emoji ikonra (mosolygós arc) az emojikereső megnyitásához, vagy gépelje be a kettőspontot, majd az emoji nevét (pl. :thumbsup), és válassz a beágyazott javaslatból.
GIF-ek
Kattints az emoji kerső melletti GIF ikonra animált GIF kereséséhez és beillesztéséhez. A GIF-ek élő chat-beszélgetéseknél támogatottak.
Mentett válaszok és cikkek beillesztése
Gépelje a / karaktert a beviteli sávba a mentett válaszok keresőjének megnyitásához és az üzenetsablon azonnali beillesztéséhez. A ? karakterrel tudásbázis-cikket kereshetsz és linkeletsz be, a # karakterrel pedig dokumentációs oldalt. A részletekért lásd:
Mentett válaszok használata.
Váltás nyilvános és privát üzenet között
A beviteli sávban lévő szem ikon (vagy Nyilvános/Privát kapcsoló) szabályozza, hogy ki látja az üzenetedet. A Nyilvános üzenetek a látogatóhoz kerülnek, a Privát jegyzetek csak a csapatod számára láthatók. A kapcsoló az állásában marad, amíg meg nem változtatod. Bővebben lásd: Privát jegyzetek és @megemlítések.
E-mail-beszélgetések
Ha a beszélgetés e-mailben érkezett, a válaszodat a beállított feladó e-mail-címről küldi el a rendszer. A válasz-szálazás automatikus — a látogató következő válasza ugyanabba a beszélgetésbe érkezik vissza. A chat fejlécében E-mail jelvény jelenik meg, ha ez a mód aktív.
Mi következik?
Ha ezt a beszélgetést egy másik csapattársadnak kell kezelnie, lásd: Beszélgetés kiosztása egy csapattársnak.