Mik a mentett válaszok?
A mentett válaszok (más néven üzenetsablonok) előre megírt szöveges részletek, amelyeket egyetlen gombnyomással illeszthetsz be bármely beszélgetésbe. Ideálisak üdvözlő üzenetekhez, a GYIK-re adott gyakori válaszokhoz, záró mondatokhoz és minden olyan válaszhoz, amelyet a csapatod rendszeresen küld.
A sablonok ügyintézőnkéntiek — minden csapattag a sajátjait hozza létre és kezeli. Alapértelmezés szerint nem osztoznak rajtuk a csapat tagjai.
Mentett válasz létrehozása
- A bal oldali menüben nyisd meg a Beállítások → Szervezeti beállítások → Üzenet sablonok oldalt.
- Kattints a Sablon hozzáadása gombra.
- Adj meg egy rövid, beszédes nevet — ezt fogod keresni, amikor beszúrod.
- Írd meg az üzenetet.
- Kattints a Mentés gombra.
Sablon szerkesztése vagy törlése
Az Üzenet sablonok oldalon minden sorban van egy ceruza ikon a szerkesztéshez és egy kuka ikon a törléshez. A táblázat feletti keresőmezővel név alapján találsz meg egy adott sablont.
Mentett válasz beszúrása egy beszélgetésbe
A mentett válaszok keresőjét az inboxban kétféleképpen indíthatod el:
- Gépelj
/karaktert a beviteli sávba — a kereső azonnal megnyílik, és megmutatja az összes sablonodat. Gépelj tovább a név szerinti szűréshez. - Kattints a beviteli eszköztárban a Beszúrás gombra, majd válaszd a Sablonok lehetőséget.
Válassz egy sablont a listából a beszúráshoz. Ha a keresőt a / beírásával nyitottad meg, a sablon felváltja a perjelet. Egyébként a sablon (egy szóközzel) hozzáfűződik a beviteli sávban már meglévő szöveghez. A kurzor visszatér a beviteli sávba, hogy küldés előtt szerkeszthess.
Keskeny képernyőn a Beszúrás gomb a hamburger (≡) menübe kerül — nyisd meg, és válaszd a Beszúrás → Sablonok útvonalat. A / gyorsbillentyű minden képernyőszélességen működik.
Tippek jó sablonokhoz
- Nevezd el a sablonokat helyzet szerint, ne tartalom szerint — az Üdvözlés — első kapcsolatfelvétel könnyebben megtalálható, mint a Szia üdvözlünk.
- A sablonokat kiindulópontként használd, ne végső válaszként. Küldés előtt személyre szabd.
- Ne tegyél érzékeny vagy fiókspecifikus információkat a sablonokba.
Mi következik?
Az előre megírt sablonokon túlmutató, AI által generált vázlatokért lásd: AI használata az inboxban.