Mik a mentett válaszok?
A mentett válaszok (más néven üzenetsablonok) előre megírt szöveges részletek, amelyeket egyetlen gombnyomással illeszthetsz be bármely beszélgetésbe. Ideálisak üdvözlő üzenetekhez, a GYIK-re adott gyakori válaszokhoz, záró mondatokhoz és minden olyan válaszhoz, amelyet a csapatod rendszeresen küld.
A sablonok ügyintézőnkénti beállítások — minden csapattag létrehozza és kezeli a sajátjait. Alapértelmezés szerint nem osztják meg a csapat tagjai között.
Mentett válasz létrehozása
- Menj a Beállítások → Üzenetsablonok menüpontra.
- Kattints az Sablon hozzáadása gombra.
- Adj meg egy rövid, leíró nevet — ezt fogod keresni, amikor beillesztesz.
- Írd meg az üzenet tartalmát.
- Kattints a Mentés gombra.
Sablon szerkesztése vagy törlése
Az Üzenetsablonok oldalon minden sablon mellett látható egy ceruza ikon a szerkesztéshez és egy kuka ikon a törléshez. A tetején lévő keresőmezővel név alapján kereshetsz egy adott sablonra.
Mentett válasz beillesztése egy beszélgetésbe
A mentett válaszok keresőjét az inboxban kétféleképpen indíthatod el:
- Gépelje a
/karaktert a beviteli sávba — a kereső azonnal megnyílik, és megmutatja az összes sablonod. Gépelj tovább a névszerinti szűréshez. - Kattints a beviteli eszköztárban az Beillesztés gombra, majd válaszd a Sablonok lehetőséget.
Válassz egy sablont a listából a beillesztéshez. Ha a választót a / beírásával nyitottad meg, a sablon felváltja a perjelet. Egyébként a sablon (egy szóközzel) hozzáfűződik a beviteli sávban már meglévő szöveghez. A kurzor visszatér a beviteli sávba, hogy küldés előtt szerkeszthess.
Keskeny képernyőn a Beillesztés gomb a hamburger (≡) menübe kerül — nyisd meg, és válaszd a Beillesztés → Sablonok útvonalat. A / gyorsbillentyű minden képernyőszélességen működik.
Tippek jó sablonokhoz
- Nevezd el a sablonokat helyzet szerint, ne tartalom szerint — az Üdvözlés — első kapcsolatfelvétel könnyebben megtalálható, mint a Szia üdvözlünk.
- A sablonokat kiindulópontként használd, ne végső válaszként. Küldés előtt személyre szabd.
- Ne tegyél érzékeny vagy fiókspecifikus információkat a sablonokba.
Mi következik?
Az előre megírt sablonokon túlmutató, AI által generált vázlatokért lásd: AI használata az inboxban.