Nem kell egész nap a Yaplet fülén tartanod a szemed. A böngésződ meg tud jeleníteni egy asztali értesítést — azt a kis felugró ablakot, amit a géped a böngészőn kívül mutat — abban a pillanatban, amikor egy ügyfél ír. Alapból ki van kapcsolva, amíg be nem kapcsolod, és két kattintás az egész.
1. Kapcsold be
Két helyen teheted meg. Mindkettő pontosan ugyanazt csinálja, úgyhogy használd azt, amelyikkel előbb találkozol.
A Beérkezett üzenetekből
Amikor először nyitod meg a Beérkezett üzeneteket egy böngészőben, egy kártya jelenik meg a beszélgetéslistád felett: Kapj értesítést, ha egy látogató ír.
- Bekapcsolom — a böngésződ megkérdezi, hogy a Yaplet megjeleníthet-e értesítéseket. Válaszd az Engedélyezést, és kész is vagy.
- Most nem — a kártya egy hétre eltűnik. A harmadik alkalom után magától már nem jön vissza.
- Ne kérdezd többet — a kártya soha nem tér vissza ebben a böngészőben.
A Beállításokból
Nyisd meg a fiókmenüt a bal oldali menü alján, válaszd a Beállítások menüpontot, és kapcsold be a Böngészőértesítések ezen az eszközön kapcsolót. Ez bármikor működik — akkor is, ha korábban a „Ne kérdezd többet” gombra kattintottál.
2. Ellenőrizd, hogy tényleg megérkeznek
Ha a kapcsoló be van kapcsolva, megjelenik mellette a Teszt küldése gomb. Kattints rá, és néhány másodpercen belül meg kell jelennie egy valódi értesítésnek a böngészőn kívül, a képernyőd azon sarkában, ahová a géped általában teszi őket.
Ha nem jelenik meg semmi, lehet, hogy maga a géped tartja vissza az értesítéseket — nézd meg a saját értesítési beállításait a böngésződre vonatkozóan, és győződj meg róla, hogy nem vagy fókusz vagy ne zavarjanak módban.
Hogy néz ki egy értesítés
A címe az ügyfél neve, a szövege pedig az üzenete. Ha rákattintasz, a már megnyitott Yaplet-ablakod kerül előtérbe azzal a beszélgetéssel — nem kapsz egy második vezérlőpult-ablakot.
Ha ugyanaz az ügyfél három sort küld egymás után, egy felugró ablakot kapsz, ami a legújabb sorra frissül, nem hármat külön.
Miért nem kapsz néha semmit
A legtöbb „elromlottak az értesítéseim” bejelentés az alábbiak valamelyike, ebben a sorrendben:
- Képernyőn volt a Yaplet. Nem jelenik meg felugró ablak, amíg egy Yaplet-ablak látható — a vezérlőpult már jelezte az üzenetet a saját figyelmeztetésével és hangjával. Ez szándékos.
- Offline az állapotod. Az Offline azt jelenti, hogy egyáltalán nem kapsz semmit, semmilyen eszközön, bármit is engedélyez a böngésző. Nézd meg az elérhetőség és nyitvatartás cikket.
- A beszélgetés valaki máshoz van rendelve. Egy hozzárendelt beszélgetés csak azt értesíti, akihez tartozik. A hozzá nem rendeltek mindenkit értesítenek, aki online van és hozzáfér.
- Nincs hozzáférésed ahhoz a márkához. Csak azokról a beszélgetésekről kapsz értesítést, amelyeket egyébként is meg tudnál nyitni — lásd: ki melyik beszélgetést látja.
Van még valami, amit könnyű elvárni, de nem történik meg: csak az ügyfélüzenetekből lesz asztali értesítés. Az oldalsáv harangja — számlázási jelzések, bejelentések, az adminjaid üzenetei — a vezérlőpulton belül marad.
Ha a böngésződ letiltja őket
Ha a kapcsoló alatti sor azt írja, hogy A böngésződ letiltotta, akkor az értesítéseket valamikor elutasították a Yaplet számára, és nem kérdezhetünk újra — a böngészők oldalanként csak egy kérdést engednek.
- Kattints a címsor bal szélén lévő ikonra — böngészőtől függően lakat, csúszka vagy „i” betű.
- Keresd meg az Értesítések sort, és állítsd Engedélyezve értékre.
- Töltsd újra az oldalt, és kapcsold vissza a Böngészőértesítések ezen az eszközön kapcsolót.
Ha azt írja, hogy Ebben a böngészőben nem érhető el, akkor az a böngésző egyáltalán nem tud asztali értesítést megjeleníteni. A szokásos eset a Safari iPhone-on vagy iPaden — ott használd inkább a Yaplet mobilalkalmazást.
Minden böngésző külön kapcsoló
Az értesítések ahhoz a böngészőhöz tartoznak, amelyik előtted van, nem a fiókodhoz. Ha az irodában bekapcsolod, az otthoni laptopodon attól még nem történik semmi, és a kollégád a saját gépén bejelentkezve kikapcsolva kezdi. Ha több gépet használsz, mindegyiken kapcsold be.
Ugyanez vonatkozik arra a webcímre is, ahol bejelentkezel: ha néha másik címen nyitod meg a Yapletet, ott is kapcsold be az értesítéseket.
Közös gépen
A műszakod végén jelentkezz ki a fiókmenüből. A kijelentkezés egyben le is választja azt a böngészőt, így a következő ember, aki használja, nem kap felugró ablakokat a te beszélgetéseidről. A böngészőablak bezárása nem ugyanaz — a kapcsolat addig él, amíg ki nem jelentkezel, vagy ki nem kapcsolod a beállítást.
Ha nem az asztalodnál vagy
Az asztali értesítések csak ahhoz a géphez jutnak el, amelyiknél ülsz. Útközbeni jelzésekhez telepítsd a telefonos alkalmazást, és engedélyezd ott az értesítéseket — lásd: használd a mobilalkalmazást ügyintézőként.