Üdvözlünk a Yapletnél

Új vagy a Yapletnél? Soha nem üres képernyőről indulsz. Add meg a weboldalad címét, és az AI beállítás kitölti a céged adatait, az oldaladhoz igazítva megtervezi a chat widgetedet, és beolvassa az oldalaidat az AI tudásába. Inkább elmondanád, mit szeretnél? A Copilot ugyanezt a munkát elvégzi egy beszélgetésben. Mindkettőről az Első lépések útmutatóban olvashatsz.

Mi az a Yaplet?

A Yaplet egy modern, minden-az-egyben platform, amely segít a vállalkozásoknak kommunikálni ügyfeleikkel minden csatornán — a weboldaladon lévő valós idejű csevegéstől az AI által kezelt telefonhívásokon, automatizált AI beszélgetéseken, e-mail kampányokon és önkiszolgáló tudásbázisokon át.

Ahelyett, hogy külön eszközöket használnál az élő csevegéshez, a támogatási jegyekhez, hírlevelekhez és dokumentációhoz, a Yaplet mindent egyetlen vezérlőpultra hoz össze. A csapatod egyetlen helyen kezelheti az összes ügyfélinterakciót, és az ügyfeleid zökkenőmentes élményt kapnak, bármilyen módon is keresnek meg titeket.

Kinek szól?

SaaS cégeknek, akik felhasználókat szeretnének bevezetni és csökkenteni a lemorzsolódást proaktív támogatással
Webáruházaknak, amelyeknek valós idejű csevegésre, termékajánlásokra és rendelési támogatásra van szükségük
Támogatási csapatoknak, akik AI-támogatott válaszokkal és önkiszolgáló erőforrásokkal szeretnének skálázódni
Marketing csapatoknak, akik hírleveleket, közleményeket és visszajelzési kampányokat futtatnak

Mit csinálhatsz a Yaplettel?

A Yaplet termékek köré szerveződik — mindegyik az ügyfélkommunikáció egy-egy konkrét aspektusára fókuszál. Használhatod őket külön-külön, vagy kombinálhatod egységes élménnyé.

A legtöbbjük egy márkához tartozik. A márka egyetlen nyilvános arculat: a neve, a nyelv amelyen működik, a nyilvános webcíme, a tudásbázisa és dokumentációja, a chat widgete, a Vex AI-ja, a hangügyintézői és a chat munkafolyamatai. Minden fiók egy kész márkával jön létre, és a legtöbb cégnek soha nincs szüksége másodikra — így a lap többi részét nyugodtan elolvashatod anélkül, hogy a márkákkal foglalkoznál.

Élő csevegés & Beérkező üzenetek

Folytatass valós idejű beszélgetéseket a weboldal látogatóival. Kezeld az összes csevegést egy közös csapat postaládából hozzárendelésekkel, jegyzetekkel és jelenlét-követéssel.

Vex AI

Automatizáld az ügyfélszolgálatot nonstop. A márkád AI ügynöke a márka saját tudásából válaszol, termékeket ajánl, és szükség esetén átadja a beszélgetést egy embernek.

Hangalapú AI

Hagyd, hogy egy hangügyintéző vegye fel a telefont. Ugyanabból a tudásból dolgozik, mint a chat, és minden hívás a beérkezettben, a Hívások alatt landol, a leiratával együtt.

Jegyek

Kövesd nyomon és oldd meg a támogatási kérelmeket testreszabható táblákkal, prioritásokkal és csapat-hozzárendelésekkel.

Hírlevél & E-mail

Építs és küldj e-mail kampányokat drag-and-drop szerkesztővel. Kezeld a feliratkozókat, szegmenseket és automatizált e-maileket.

Tudásbázis

Írd meg a súgócikkeidet egyszer. A publikálás kiteszi őket a nyilvános tudásbázisodra és ugyanabban a pillanatban meg is tanítja őket az AI-odnak — nincs mit összekötni, chatbot sem kell hozzá. A Márka → Tudás alatt találod.

Elköteleződés

Érd el a látogatókat, mielőtt kérdeznének: bannerek, proaktív chat üzenetek, Hírek bejegyzések, felmérések és interaktív termékbemutatók.

AI közösségi posztolás

Írass közösségi posztokat a márkád saját tartalmából, hagyd jóvá őket a jóváhagyási sorban, vagy bízd az Autopilótára a folyamatos posztolást.

Copilot & MCP

Állítsd be és kezeld a fentieket természetes nyelven. Használd a beépített Copilot asszisztenst, vagy csatlakoztass külső AI eszközöket MCP-n keresztül.

Az egyes termékek részletes leírásáért nézd meg a Termékek & Funkciók cikket ebben a szekcióban.

Fedezd fel a dokumentációt

Ez a dokumentáció kategóriákba van szervezve, amelyek mindegyike a platform egy-egy részét fedi le:

Vezérlőpult

A csapatod irányítóközpontja. Ismerd meg, hogyan navigálj a vezérlőpulton, kezeld a beszélgetéseket, állítsd be a márkád AI-ját, futtass kampányokat és módosítsd a beállításokat.

Widget

A csevegőfelület, amit az ügyfeleid látnak a weboldaladon. Telepítsd, szabd testre a megjelenését, konfiguráld a kezdőképernyőt, az élő csevegést, az AI válaszokat és még sok mást.

Nyilvános oldalak

A Yaplet által hosztolt ügyféloldali oldalak — a nyilvános tudásbázisod, dokumentációs portálod és megosztási táblád funkciókérésekhez és hírekhez.

Mobilalkalmazás

A Yaplet alkalmazás iPhone-ra és Androidra. Válaszolj a beszélgetésekre, használd az AI eszközöket, és nézd meg, ki van a weboldaladon — az asztalodtól távol is.

Első lépések

Háromféleképpen állíthatod be a Yapletet — mindhárom ugyanoda vezet:

AI beállítás (leggyorsabb)

Írd be a weboldalad címét. A Yaplet kitölti a márkád cégnevét, leírását, nyelvét, ikonját és logóját, az oldaladhoz igazítva megtervezi a chat widgetet, és beolvassa a leghasznosabb oldalaidat az AI tudásába. A Márka → Áttekintés oldalon fut, és amikor egy tulajdonos legelőször belép, egyenesen ide kerül, megnyitott AI beállítással.

Copilot használata

Nyisd meg a Copilot panelt a vezérlőpultodon és írd le egyszerű nyelven, mire van szükséged. A Copilot chat widgeteket, tudásbázis-cikkeket, kampányokat és még sok mást hoz létre — mindezt beszélgetésen keresztül. Nem kell menükben kattintgatnod.

Csináld magad

Inkább kézzel csinálnád? Kövesd a lépésről lépésre útmutatót a chat widget, az AI-od és a csapatbeállítások konfigurálásához a vezérlőpulton.

Már használsz AI eszközöket? Csatlakoztasd a Claude Desktopot, Cursort, VS Code-ot vagy bármely MCP-kompatibilis klienst a Yaplet fiókodhoz, és kezelj mindent a kedvenc környezetedből. Tudj meg többet az MCP Szerver útmutatóban.

A Yapletnek van ingyenes csomagja, amire fizetési mód megadása nélkül regisztrálhatsz. Egy fizetős csomag 14 napos próbájának indításához viszont kártya kell — a gomb felirata Kártya hozzáadása és próba indítása. Nézd meg, mit tartalmaznak az egyes csomagok az Előfizetés & Számlázás résznél.